2009-09-20 12:34:28 +02:00
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<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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<!DOCTYPE html
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PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
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"tuteurs://DTD/tml.dtd">
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<html>
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<head>
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<title>Courrier collectif</title>
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</head>
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<body>
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<h1>Le courrier collectif</h1>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h2>Principes de la modération</h2>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2003-09-12 18:21:35 +02:00
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<p>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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On appelle ici « courrier collectif » tout courrier envoyé à un alias
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tel que <code>eleves@clipper</code> ou encore <code>litt02@clipper</code>. À
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l'ENS, le courrier collectif est <em>modéré</em>, c'est-à-dire qu'il n'est
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transmis qu'une fois approuvé par une équipe de modération. La modération est
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assurée par Jacques Beigbeder (plus connu sous le nom de « Beig »), responsable
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du <a href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a>, et par une sous-partie de <a
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href="&url.tuteurs;meta/gourous.html">gourous</a> (<code>praden</code>, <code>seguin</code>, <code>amarilli</code> et <code>jachiet</code>).</p>
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<p>
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Lorsque vous envoyez un courriel à un alias, il est d'abord transmis aux
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modérateurs qui décident s'il est pertinent ou non de le transmettre. S'il
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n'est pas transmis, vous serez normalement averti par un courriel de refus. En
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cas de question ou de problème, vous pouvez contacter la modération en écrivant
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à <code>moderators@clipper</code>.
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2003-05-13 10:36:41 +02:00
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</p>
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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<h3>Pourquoi la modération ?</h3>
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2003-05-13 10:36:41 +02:00
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<p>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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La modération se justifie par des raisons techniques : À l'ENS,
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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le courrier de tous les utilisateurs d'un compte clipper est stocké sur
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un seul et même disque, <code>/var/mail</code>. Si ce disque est plein,
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plus personne ne peut ni envoyer, ni recevoir de message. La modération
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a pour but d'empêcher le disque de se remplir trop rapidement.</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
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<p>Au passage, on vous rappelle la commande <a
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href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html"><code>df</code></a> qui
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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vous permet de voir l'état d'un disque. Ainsi, pour vérifier où en est
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<code>/var/mail</code> :</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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<pre><span class="prompt">clipper ~ $</span> df /var/mail
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Filesystem kbytes used avail capacity Mounted on
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/dev/dsk/c0t0d0s6 3595709 3291260 268492 93% /var/mail
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</pre>
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2003-09-12 18:21:35 +02:00
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<p>
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Ceci vous indique qu'il ne reste que 7% d'espace libre sur le disque
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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collectif... Or le courrier collectif coûte cher en
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ressources. Imaginons un courrier de 10Ko envoyé à
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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<code>eleves@clipper</code>. Cet alias regroupe plus de 1500
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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personnes. À l'arrivée, on a un courrier qui pèse plus de 15Mo
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sur le disque réservé au courrier. La modération permet en outre de
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bloquer le spam adressé aux alias collectifs de l'École, ce qui gagne
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de la place disque et vous évite d'être (trop) inondé.
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2003-09-12 18:21:35 +02:00
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</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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<div class="attention">Pour les petits plaisantins qui auraient envie
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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de contourner la modération, sachez que ça ne fait pas rire Beig,
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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l'administrateur système. Vous pourriez voir votre compte
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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supprimé.</div>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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<p>
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La modération, outre son importance technique, permet également d'éviter
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de submerger les gens de messages mal ciblés, sans intérêt, ou
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simplement trop nombreux.
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</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3>Comment est-ce que ça se passe ?</h3>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p> Prenons un exemple : vous souhaitez envoyer un courrier à
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votre promotion littéraire. Il suffit d'adresser votre courrier
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directement à l'adresse concernée. Votre courrier arrivera chez les
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modérateurs qui devront statuer sur son compte. Trois
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possibilités : </p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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<dl>
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<dt>Courrier accepté.</dt>
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<dd>Votre courrier est transmis.</dd>
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<dt>Courrier refusé.</dt>
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<dd>Votre courrier est ignoré, il ne sera ni transmis à l'alias proposé ni
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posté dans forum. C'est typiquement le cas pour les spams, les erreurs
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manifestes (réponse à l'alias collectif au lieu de répondre seulement à
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l'expéditeur du courrier) ou les courriers farfelus. Vous devriez recevoir
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un message vous indiquant le refus, mais ce n'est pas une garantie ; si vous
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avez un doute, contactez les modérateurs.</dd>
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<dt>Courrier modéré vers forum.</dt>
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<dd>Votre courrier n'est pas envoyé mais posté dans <a
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href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a>, plus précisément dans l'un
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des groupes <code>annonces</code>, où il est lisible par tous à moindre coût
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de ressources. Les groupes <code>annonces</code> comprennent
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<code>annonces</code> à proprement parler (groupe modéré),
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<code>annonces.petites-annonces</code>, <code>annonces.theses</code> et
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<code>annonces.seminaires</code> (non modérés).</dd>
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</dl>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Les modérateurs peuvent également vous demander des précisions,
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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vous signaler une erreur (vous avez écrit à <code>litt@clipper</code> alors que
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ça ne concerne que les littéraires 2002, cf. infra les <a href="#alias">alias
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2011-11-05 23:00:43 +01:00
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disponibles</a>), etc. Attention, les modérateurs ne peuvent <em>pas</em>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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modifier ou corriger vos messages. Si nous vous demandons d'effectuer des
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changements ou de transmettre à un autre alias, il faut envoyer un nouveau
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courriel.</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3>Critères de modération</h3>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2003-09-12 18:21:35 +02:00
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<p>
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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La modération ne doit pas être une censure. Elle se fait dans l'objectif
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d'économiser de la place disque et d'éviter d'inonder les utilisateurs
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de trop nombreux mails. De manière générale, quand un modérateur a un
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doute sur le sort du message, il se concerte avec les autres modérateurs
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2011-11-05 21:56:40 +01:00
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et ils procèdent à un vote. Il n'existe pas de règles strictes pour la
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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modération, la prise de décision dépend plutôt de chaque cas. Néanmoins,
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quelques grands critères peuvent être dégagés :
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2003-09-12 18:21:35 +02:00
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</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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<h4>Pertinence des destinataires</h4>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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<p>
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|
Chaque courrier doit être adressé le plus précisément possible (cf.
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ci-dessous la <a href="#alias">partie sur les alias</a>). Si un message
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ne concerne que les physiciens, il doit être adressé aux physiciens
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uniquement et non à eleves@clipper. De la même manière, les messages
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personnels (type petites annonces) sont prohibés sur les listes
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collectives.
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</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h4>Légèreté</h4>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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<p>
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Le courrier doit être le plus léger possible. Les pièces jointes sont
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interdites. Si vous avez absolument besoin de transmettre un fichier,
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reportez-vous à <a href="#piece-jointe">[1]</a>.
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</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
<h4>Lisibilité</h4>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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<p>
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Votre courrier doit être <strong>lisible par tous</strong>. Si vous
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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|
utilisez un logiciel de mail graphique (Outlook Express, Eudora...),
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
vérifiez votre configuration pour que vos envois soient en texte brut
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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(pas de copie en HTML, inutile donc nuisible) sans encodage exotique
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
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(pas de <code>quoted-printable</code> en particulier). Si vous avez
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
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|
besoin d'aide à ce sujet, reportez-vous au <a
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
|
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|
href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/tutorials/mailformat/">guide
|
|
|
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|
sur le format des messages sous Outlook Express</a> des <a
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
|
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|
|
href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">WinTuteurs</a>.
|
|
|
|
|
|
</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
|
|
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
|
|
|
|
<h4>Communications autorisées</h4>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
|
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
|
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<p>
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|
Le courrier collectif est normalement réservé à l'administration, au corps
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|
enseignant et aux élèves, dans le cadre d'activités concernant directement l'école :
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</p>
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<ul>
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|
<li>informations de administration à destination des élèves</li>
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|
<li>activités de recherche et d'enseignement (cours, conférences,
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|
séminaires, groupes de travail)</li>
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2011-11-05 21:56:40 +01:00
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|
<li>vie associative de l'école (festivités, COF, Écocampus,
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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|
Talens...)</li>
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|
|
|
|
|
<li>vie politique ou syndicale de l'école (CA/CS, annonces d'AG, de réunions,
|
|
|
|
|
|
d'informations utiles diverses)</li>
|
2003-01-16 17:09:52 +01:00
|
|
|
|
</ul>
|
|
|
|
|
|
|
2011-04-17 00:39:13 +02:00
|
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|
<p>
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|
|
Les différents groupes et associations de l'école peuvent occasionnellement
|
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|
envoyer des mails sur les listes collectives, à conditions que ceux-ci
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|
concernent plus que leurs membres propres et qu'ils aient un intérêt
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|
informatif.
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</p>
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<p>
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|
Ainsi, on autorise aux groupes et associations de l'école un courrier collectif
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|
par an, pour se présenter.
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</p>
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<p>
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|
Les différents élus de l'école ont le droit d'envoyer des mails en rapport avec
|
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|
leurs statuts d'élus.
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</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
|
|
<h4>Principe de neutralité</h4>
|
2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
|
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|
|
<p>
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2011-04-17 01:29:59 +02:00
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|
|
Ajoutons que le courrier collectif n'a pas vocation à être un lieu de débat.
|
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|
Par conséquent tout message purement polémique (ne rentrant pas dans le cadre
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|
des communications autorisées - c'est à dire informatif et en rapport direct
|
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|
|
avec l'école) est refusé. Encore une fois, il ne s'agit pas de censurer mais
|
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|
d'éviter des flots de réponses (baptisés « droit de réponse » par leurs
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|
auteurs) sur un alias collectif. Si vous voulez discuter politique ou autre,
|
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faites-le en privé.
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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</p>
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<p>
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Dans tous les cas, chacun doit faire preuve de la plus grande correction à
|
2011-11-05 21:54:22 +01:00
|
|
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|
l'égard de ses interlocuteurs dans tous les échanges électroniques. D'autres
|
|
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|
médias sont à votre disposition (BOcal, forum) si votre message ne remplit pas
|
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ces critères.
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
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<h2><a name="alias">Les alias</a></h2>
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2011-11-08 00:38:48 +01:00
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<h3>Alias @clipper</h3>
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<p>Ces alias sont modérés par les modérateurs élèves.</p>
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<h4>Alias généraux</h4>
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<dl>
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<dt><code>tous@clipper</code></dt>
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<dd>Concerne les élèves, les CST, les étudiants, les pensionnaires étrangers
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et les jeunes archicubes (environ 2000 personnes).</dd>
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<dt><code>guests@clipper</code></dt>
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<dd>Concerne les gens de passage pour un an, comme les pensionnaires
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étrangers.</dd>
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</dl>
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<h4>Alias de promo</h4>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Très simples : c'est <code>phy@clipper</code> pour toucher
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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tous les physiciens, ou encore <code>00@clipper</code> pour toucher la
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promotion 2000.</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Pour les disciplines, existent : <code>maths</code>,
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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<code>phy</code>, <code>bio</code>, <code>litt</code>,
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<code>informatique</code> (à la place de l'obsolète
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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<code>info@clipper</code>, qui attirait plus de spam que de vrai
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
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courrier), <code>geologie</code>.</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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<p>Un cas un peu particulier est <code>sciences@clipper</code> qui
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touche tous les scientifiques et <code>lettres@clipper</code> qui
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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touche tous les littéraires.</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-11-08 00:38:48 +01:00
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<h4>Alias fins</h4>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>La plus grande partie d'entre eux consiste à spécifier une promo à
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un alias de spécialité. Exemple : vous voulez toucher les matheux
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2001, vous utilisez <code>maths01</code>. Pour les physiciens 1999, ce
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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sera <code>phy99</code>. Il est à noter que les alias
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
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<code>bioXX@clipper</code> et <code>bio@clipper</code> renvoient
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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directement vers l'équivalent vers <code>horus</code>, le serveur du
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magistère de biologie. Ces alias sur <code>horus</code> sont gérés par
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
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Pierre Vincens.</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-11-08 00:38:48 +01:00
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<h3>Alias @ens</h3>
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<p>
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La modération de ces alias est d'abord effectuée par une équipe <em>qui ne
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comprend pas les modérateurs élèves</em>, et, si le message est accepté, passe
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par l'équipe des modérateurs élèves pour décider de transmettre ou non le
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message sur <code>tous@clipper</code>.
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</p>
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<dl>
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<dt><code>tous@ens</code></dt>
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<dd>Concerne les élèves, l'administration, les enseignants, bref tous les
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comptes de toutes les machines de l'ENS (environ 5000 personnes). À utiliser
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avec précaution.</dd>
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<dt><code>eleves@ens</code></dt>
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<dd>Concerne exclusivement les normaliens en scolarité
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(environ 1000 personnes).</dd>
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<dt><code>eapd@ens</code></dt>
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<dd>Concerne les étudiants admis à préparer le diplôme (environ 360
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personnes).</dd>
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</dl>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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<p>La liste complète des alias fins se trouve dans la <a
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2011-11-08 00:41:46 +01:00
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href="http://www.spi.ens.fr/install/eleves/listes.html">documentation
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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du SPI</a> (disponible uniquement à partir de l'ENS).</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-11-08 00:38:48 +01:00
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<p>
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Vous pouvez savoir dans quels alias vous vous trouvez avec la commande
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<code>moncompte</code>. Vous pouvez consulter la liste des alias de clipper et
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les personnes qu'ils touchent en regradant dans le répertoire
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<code>/usr/local/lib/mail/aliases/</code>.
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</p>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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2011-11-08 00:38:48 +01:00
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<h3>Adresses non gérées par la modération</h3>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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<p>La modération ne gère <em>pas</em> :</p>
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<dl>
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2011-11-08 00:38:48 +01:00
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<dt>Les listes SYMPA.</dt>
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<dd>Il s'agit de listes <code>@ens.fr</code> crées par le SPI (le plus souvent
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pour des clubs) et gérées par le système SYMPA. Deux systèmes SYMPA
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coexistent à l'ENS : l'ancien (<code>sympa@ens.fr</code>) voué à
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disparaître, et le nouveau <a
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href="https://lists.ens.fr/wws">https://lists.ens.fr/wws</a>. Elles sont
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parfois modérées par le responsable de la liste (et non par les modérateurs
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élèves).</dd>
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<dt>Les listes quatramaran.</dt>
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<dd>Ces listes <code>@quatramaran.ens.fr</code> sont utilisés par certains
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clubs et sont gérées par le <a
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href="http://quatramaran.ens.fr">quatramaran</a>. Elles sont
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parfois modérées par le responsable de la liste (et non par les modérateurs
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élèves).</dd>
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<dt>Les faux alias clipper.</dt>
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<dd>Certains alias tels que celui de <code>tuteurs</code> correspondent en
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réalité à de véritables comptes clipper. Les messages leur sont donc
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transmis directement, sans modération.</dd>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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<dt>Le mail personnel.</dt>
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<dd>Évidemment, vos messages personnels sont transmis sans que la modération
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les lise ou les approuve.</dd>
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</dl>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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<h2>Foire aux questions</h2>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h4>Je suis un responsable de club/séminaire. Concrètement, que
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dois-je faire ?</h4>
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2003-09-12 18:21:35 +02:00
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<p>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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Commencez par mettre en place une liste de diffusion (à demander au <a
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href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a>). Ensuite, vous avez traditionnellement
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le droit à un courrier collectif à <code>eleves@clipper</code> au début de
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l'année, pour présenter votre club/séminaire, dans lequel vous fournissez
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l'adresse de votre liste de diffusion pour ceux qui désirent en savoir plus.
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Faites attention à ne pas gaspiller votre courriel de présentation en oubliant
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d'indiquer aux intéressés un moyen de se manifester.</p>
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2003-09-12 18:21:35 +02:00
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<p>
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Vous pouvez aussi, bien entendu, faire passer vos annonces dans le
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groupe <code>annonces</code> de <a
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href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a>.
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</p>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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<h4>Hier un courrier du club « Tours Eiffel en
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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allumettes », aujourd'hui un du club « Cuisine à
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2011-11-05 21:58:09 +01:00
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la crème », j'en ai marre de me faire spammer !</h4>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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<p>
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Si vous trouvez que vous recevez trop de messages de certains expéditeurs, vous
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pouvez contacter la modération. Cependant, en cas de désaccord persistant, il
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|
vous faudra peut-être vous adresser à l'expéditeur du message. Vous pouvez aussi
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filtrer les messages de cet expéditeur à l'aide de <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">procmail</a>.
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</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2011-11-05 21:58:09 +01:00
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<h4>La modération, c'est de la censure fasciste ! On est en
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démocratie quand même !</h4>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Rappelons que vous avez signé une charte concernant l'utilisation
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des moyens informatiques de l'École, donc vos droits sont déjà
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restreints. Ensuite, les modérateurs font ce travail sur demande du
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|
SPI qui n'a pas le temps de s'en occuper. Enfin, la modération se fait
|
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|
sur des critères techniques et pas à la tête du client.</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h4>J'ai envoyé un message super urgent il y a 3h et ça n'est toujours
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2011-11-05 21:58:09 +01:00
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pas passé !</h4>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
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<p>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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L'utilisation du courrier collectif pour des messages urgents n'est pas
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recommandé. D'une part, les élèves ne consultent pas forcément leur mail avec
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une régularité suffisante pour être informés à temps. D'autre part, la
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|
modération étant assurée par des élèves bénévoles sans garantie de
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|
disponibilité, votre message ne sera pas transmis avant qu'un modérateur ait le
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|
temps d'en prendre connaissance.
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
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|
</p>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
|
|
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
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|
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<h4>Je ne comprends pas, j'ai envoyé mon courrier il y a plus d'une
|
2003-01-16 17:09:52 +01:00
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|
semaine et je ne le vois pas dans ma mailbox.</h4>
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|
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|
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2003-07-10 20:48:22 +02:00
|
|
|
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<p>
|
2011-11-05 21:54:22 +01:00
|
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|
Il arrive que certains courriels échappent à l'attention des modérateurs. Si
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|
|
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|
vous n'avez pas vu passer votre courriel, que vous n'avez pas reçu de message de
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|
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|
refus, et que votre envoi date d'il y a plusieurs jours, vous pouvez contacter
|
|
|
|
|
|
les modérateurs pour leur demander ce qui se passe.
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
|
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|
</p>
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|
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2011-11-05 21:58:09 +01:00
|
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|
<h4>J'ai fait une erreur, comment puis-je annuler ou corriger mon
|
|
|
|
|
|
message ?</h4>
|
2011-04-17 00:39:13 +02:00
|
|
|
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|
|
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|
|
<p>
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2011-11-05 21:54:22 +01:00
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S'il a déjà été transmis, c'est bien évidemment trop tard. Sinon, contactez
|
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|
immédiatement <code>moderators@clipper</code> en indiquant le message concerné
|
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pour que nous ne le transmettions pas. Si vous souhaitez envoyer une nouvelle
|
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|
version du message en remplacement, envoyez-la à l'alias, pas aux
|
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|
modérateurs.</p>
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2011-04-17 00:39:13 +02:00
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<h2>Notes</h2>
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<p>
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<a name="piece-jointe">[1] </a>
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Évitez les formats difficilement lisibles à l'École, tels que Word ou
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Excel, qui de plus sont très volumineux : préférez le texte brut, le
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|
HTML ou au pire le PDF). Pour communiquer à vos correspondants
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l'emplacement d'un fichier, utilisez l'une des deux solutions
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suivantes :
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</p>
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<ul>
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<li> si vous possédez un compte sur clipper, vous pouvez vous
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contenter de donner l'adresse du fichier, conservé sur votre
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|
compte. Exemple : « pour le programme du séminaire,
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cf. <code>~monlogin/seminaire.pdf</code> ».</li>
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<li> déposer le fichier dans votre répertoire <code>www/</code> et
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indiquer ensuite l'URL. Exemple : « pour le programme du
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|
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|
|
séminaire, cf.
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|
http://www.eleves.ens.fr/home/monlogin/seminaire.pdf »</li>
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</ul>
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<div class="metainformation">Auteurs : Marie-Lan Nguyen, Antoine
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Amarilli, Sandro Franceschi, Guillaume Seguin. <date value="from git" />
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</div>
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2003-01-16 17:09:52 +01:00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
</body>
|
2003-01-18 21:52:06 +01:00
|
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|
</html>
|
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|
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|
|
|
