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<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
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<!DOCTYPE html
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PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
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"tuteurs://DTD/tml.dtd">
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<html>
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<head>
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<title>Aide</title>
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</head>
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<h1>Obtenir de l'aide</h1>
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2007-07-17 12:01:59 +02:00
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<h2>Je sais pas comment <20>a marche<68>!</h2>
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<p>C'est normal d'<27>tre compl<70>tement perdu quand on d<>bute sur les
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machines Unix<69>! Mais il ne faut pas se d<>courager pour
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autant... N'h<>sitez donc pas <20><>:</p>
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<ul>
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<li><strong>Demander un coup de main aux tuteurs</strong>
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(<a
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href="mailto:tuteurs@clipper.ens.fr">tuteurs@clipper.ens.fr</a>)<29>:
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ils sont l<> pour vous aider et vous expliquer tout ce qu'il faut savoir,
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qu'il s'agisse du courrier <20>lectronique, de la gestion des fichiers et
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des r<>pertoires, ou d'autre chose. Il suffit de
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demander<EFBFBD>!</li>
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<li><strong>Taper <a
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2008-12-24 18:57:54 +01:00
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href="&url.tuteurs;unix/communiquer.html#qui"><code>qui</code></a></strong>
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(sur la ligne de commande&thsp;!) et
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rep<EFBFBD>rer s'il y a des noms soulign<67>s<EFBFBD>: ce sont des tuteurs, volontaires pour
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aider ceux qui en ont besoin, et pr<70>ts <20> vous consacrer du temps.</li>
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<li><strong>Demander un coup de main <20> n'importe qui<75>:</strong> vos
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voisins ne refuseront jamais de vous d<>panner<65>! Bien que parfois
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2007-06-08 17:29:12 +02:00
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bruyants et peu engageants, les autochtones des salles d'informatique
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mettront un point d'honneur <20> vous fournir toute l'assistance requise
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(c'est bien l<> le moins pour honorer l'esprit de l'<27>cole<6C>!).</li>
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<li><strong>Poster un message
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dans <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a><3E>:</strong>
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2007-06-08 17:29:12 +02:00
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beaucoup de gens le lisent r<>guli<6C>rement et vous aurez de l'aide en
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quelques heures. C'est notamment l<>, et non dans le courrier <20> tuteurs,
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que vous devez poser les questions un peu techniques, par exemple sur
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LaTeX.</li></ul>
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<h2>Cas particuliers<72></h2>
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<p>Certains probl<62>mes demandent de s'adresser <20> des interlocuteurs
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sp<73>cifiques. En voici la liste<74>:
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</p>
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<ul><li><strong>Pages Web<65>:</strong> pour tous les probl<62>mes s'y
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rapportant, envoyez un courrier <20> webmaster
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(<a
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href="mailto:webmaster@clipper.ens.fr">webmaster@clipper.ens.fr</a>).</li>
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<li><strong>Programmes install<6C>s par les gourous<75>:</strong> envoyez un
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courrier <20>lectronique
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<EFBFBD> <a href="mailto:gourous@clipper.ens.fr">gourous@clipper.ens.fr</a>
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pour les programmes <20><>s<EFBFBD>rieux<75><78> et
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<EFBFBD> <a href="mailto:games@clipper.ens.fr">games@clipper.ens.fr</a> pour
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les jeux.</li>
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<li><strong>Demandes <20><>p<EFBFBD>dagogiques<65><73> (comment faire telle chose,
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comment se servir de tel programme)<29>:</strong> adressez-vous aux tuteurs
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informatique
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(<a href="mailto:tuteurs@clipper.ens.fr">tuteurs@clipper.ens.fr</a>),
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qui r<>digent notamment ces pages.</li>
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<li><strong>Administration syst<73>me (perte de votre mot de passe, courrier
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<EFBFBD>lectronique, fichier malencontreusement effac<61>, etc)<29>:</strong>
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adressez-vous plut<75>t au SPI par courrier <20>lectronique (adresse<73>:
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<a href="mailto:spi@clipper.ens.fr">spi@clipper.ens.fr</a>), ou
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rendez-vous au bureau de Jacques Beigbeder au bureau B5 du passage
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bleu.</li></ul>
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<p><strong>Comment r<>diger une demande d'aide<64>?</strong> Sans honte
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d'abord<72>: nous sommes tous pass<73>s par le stade de connaissance z<>ro en
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2007-06-08 17:29:12 +02:00
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informatique... Avec le maximum de d<>tails ensuite. Pr<50>cisez le nom de
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la machine sur laquelle vous <20>tiez, et l'int<6E>gralit<69> des messages
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d'erreur <20>ventuels, que vous pouvez r<>cup<75>rer par copier-coller. Soyez
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pr<EFBFBD>par<EFBFBD> <20> ce que vos sauveteurs mettent un certain temps <20> vous venir en
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aide, et vous demandent des informations compl<70>mentaires parfois
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incongrues<EFBFBD>: l'informatique est une science d<>sesp<73>r<EFBFBD>ment exacte...</p>
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2007-07-17 12:01:59 +02:00
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<h2>Comment en apprendre davantage<67>?</h2>
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<ul><li>Demandez autour de vous<75>: si votre voisin ne sait pas
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comment on fait en LaTeX du double interligne tout en conservant les
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notes de bas de page en simple interligne, il conna<6E>t peut-<2D>tre quelqu'un
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qui se sert de ce genre de choses.</li>
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<li>Lisez r<>guli<6C>rement le forum des <20>l<EFBFBD>ves<65>: vous pouvez y poster des
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2002-12-21 02:21:38 +01:00
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messages dans les groupes de discussion appropri<72>s pour avoir un
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2007-07-17 12:01:59 +02:00
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renseignement pr<70>cis<69>: options et subtilit<69>s des <20>diteurs (contis
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2002-12-21 02:21:38 +01:00
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<code>informatique.editeurs.emacs</code>,
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<code>informatique.editeurs.vi</code> et
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<code>informatique.editeurs</code>), la fa<66>on de faire quelque chose de
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pr<EFBFBD>cis en LaTeX (<code>informatique.tex</code>) ou en HTML
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(<code>informatique.html</code>), les shells
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(<code>informatique.shell</code>), etc. </li>
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<li>Imitez<65>: une fois que vous connaissez les rudiments de LaTeX ou du
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HTML, il est utile d'aller regarder ce que font les autres (comment ils
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ont tap<61> leur CV, leurs lettres, comment ils ont obtenu leur jolie page
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Web).</li>
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2007-07-12 16:40:39 +02:00
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</ul>
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2002-12-21 02:21:38 +01:00
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2007-07-17 12:01:59 +02:00
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<div class="metainformation"> Auteur<75>: Dominique Quatravaux (1998)
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2002-12-21 02:21:38 +01:00
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|
<EFBFBD>milia Robin (2000), Fran<61>ois-Xavier Coudert (2002). Derni<6E>re
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2008-12-24 18:57:54 +01:00
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modification le <date value="$Date: 2008-12-24 17:57:57 $" />.</div>
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</body>
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