977 B
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| title | category | subcategory | slug | locale |
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| Je ne reçois pas d'email | usager | dossier_technical_issue | je-ne-recois-pas-d-email | fr |
Je ne reçois pas d’email
Si vous ne recevez pas d’email, vous vous trouvez peut-être dans la situation suivante :
- Le mail est arrivé dans vos courriers indésirables. Avez-vous vérifié dedans ?
- Votre compte est associé à une autre adresse email. Avez-vous bien vérifié qu'il s'agit de la bonne adresse mail de dépôt de dossier ?
- Vous avez fait une erreur dans la saisie de votre adresse email. Vous pouvez créer à nouveau un compte, avec la bonne adresse.
- Vous utilisez un outil de gestion des spams (type MailInBlack) qui empêche la réception des emails. Il faut donc autoriser la réception des emails depuis %{application_name}.
- Vous ne vous trouvez dans aucune des situations mentionnées auquel cas nous vous prions de nous contacter par email.