DGNum/demarches-normaliennes
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Julie Salha 2023-01-25 17:49:13 +01:00 committed by Colin Darie
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commit 160520c406
4 changed files with 28 additions and 29 deletions
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8
app/assets/stylesheets/contact.scss
View file

@ -9,6 +9,14 @@ $contact-padding: $default-space * 2;
padding-bottom: $contact-padding;
}
.recommandations {
p {
font-size: 1.5rem;
font-weight: bold;
line-height: 1.5rem;
}
}
ul {
margin-bottom: $default-space;
}

4
app/views/support/index.html.haml
View file

@ -10,8 +10,8 @@
= form_tag contact_path, method: :post, multipart: true, class: 'fr-form-group', data: {controller: :support } do
.description
%h2= t('.intro_html')
%br
.recommandations
= t('.intro_html')
%p.mandatory-explanation= t('asterisk_html', scope: [:utils])
- if !user_signed_in?

21
config/locales/views/support/en.yml
View file

@ -2,7 +2,8 @@ en:
support:
index:
contact: Contact
intro_html: Contact us via this form and we will answer you as quickly as possible.<br>Make sure you provide all the required information so we can help you in the best way.
intro_html: "<p>Contact us via this form and we will answer you as quickly as possible.</p>
<p>Make sure you provide all the required information so we can help you in the best way.</p>"
your_question: Your question
our_answer: 👉 Our answer
notice_pj_product: A screenshot can help us identify the element to improve.
@ -10,27 +11,23 @@ en:
procedure_info:
question: I've encountered a problem while completing my application
answer_html: "<p>Are you sure that all the mandatory fields (<span class= mandatory> * </span>) are properly filled?
<p>If you have questions about the information requested, contact the service in charge of the procedure.</p>
<p><a href=%{link_procedure_info}>Find more information</a></p>"
<p>If you have questions about the information requested, <a href=%{link_procedure_info}>contact the service in charge of the procedure (FAQ)</a>.</p>"
instruction_info:
question: I have a question about the instruction of my application
answer_html: "<p>If you have questions about the instruction of your application (response delay for example), contact directly the instructor via our mail system.</p>
<p><a href=%{link_instruction_info}>Find more information</a></p>
<br>
answer_html: "<p>Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à <a href=%{link_instruction_info}>contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie (FAQ)</a>.</p>
<p>Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.</p>"
answer_html: "<p>If you have questions about the instruction of your application (response delay for example), <a href=%{link_instruction_info}>contact directly the instructor via our mail system (FAQ)</a>.</p>
<p>If you are facing technical issues on the website, use the form below. We will not be able to inform you about the instruction of your application.</p>"
product:
question: I have an idea to improve the website
answer_html: "<p>Got an idea? Please check our <strong>enhancement dashboard</strong></p>
answer_html: "<p>Got an idea? <a href=%{link_product}>Please check our enhancement dashboard</a> :</p>
<ul><li>Vote for your priority improvements</li>
<li>Share your own ideas</li></ul>
<p><strong><a href=%{link_product}>➡ Access the enhancement dashboard</a></strong></p>"
<li>Share your own ideas</li></ul>"
lost_user:
question: I am having trouble finding the procedure I am looking for
answer_html: "<p>We invite you to contact the administration in charge of the procedure so they can provide you the link.
It should look like this: %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.</p>
<br>
<p>You can find here the most popular procedures (licence, detr, etc.) :</p>
<p><a href=%{link_lost_user}>%{link_lost_user}</a></p>"
<p>You can <a href=%{link_lost_user}>find here the most popular procedures (licence, detr, etc.)</a>.</p>"
other:
question: Other topic
admin:

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config/locales/views/support/fr.yml
View file

@ -2,7 +2,8 @@ fr:
support:
index:
contact: Contact
intro_html: Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.<br>Pensez bien à nous donner le plus d’informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.
intro_html: "<p>Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.</p>
<p>Pensez bien à nous donner le plus d’informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.</p>"
your_question: Votre question
our_answer: 👉 Notre réponse
notice_pj_product: Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement l’endroit à améliorer.
@ -10,32 +11,25 @@ fr:
procedure_info:
question: J’ai un problème lors du remplissage de mon dossier
answer_html: "<p>Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires (<span class= mandatory> * </span>) sont remplis ?
<p>Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.</p>
<p><a href=%{link_procedure_info}>En savoir plus</a></p>"
<p>Si vous avez des questions sur les informations à saisir, <a href=%{link_procedure_info}>contactez les services en charge de la démarche (FAQ)</a>.</p>"
instruction_info:
question: J’ai une question sur l’instruction de mon dossier
answer_html: "<p>Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.</p>
<p><a href=%{link_instruction_info}>En savoir plus</a></p>
<br>
answer_html: "<p>Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à <a href=%{link_instruction_info}>contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie (FAQ)</a>.</p>
<p>Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.</p>"
product:
question: J’ai une idée d’amélioration pour votre site
answer_html: "<p>Une idée ? Pensez à consulter notre <strong>tableau de bord des améliorations</strong></p>
<ul><li>Votez pour vos améliorations prioritaires;</li>
<li>Proposez votre propre idée.</li></ul>
<p><strong><a href=%{link_product}>➡ Accéder au tableau des améliorations</a></strong></p>"
answer_html: "<p>Une idée ? Pensez à <a href=%{link_product}>consulter notre tableau de bord des améliorations</a> :</p>
<ul><li>Votez pour vos améliorations prioritaires,</li>
<li>Proposez votre propre idée.</li></ul>"
lost_user:
question: Je ne trouve pas la démarche que je veux faire
answer_html: "<p>Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.</p>
<br>
<p>Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :</p>
<p><a href=%{link_lost_user}>%{link_lost_user}</a></p>"
<p>Vous pouvez aussi <a href=%{link_lost_user}>consulter ici la liste de nos démarches les plus fréquentes (permis, detr etc)</a>.</p>"
other:
question: Autre sujet
admin:
your_question: Votre question
admin_intro_html: "<p>En tant qu’administration, vous pouvez nous contactez via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.</p>
<br>
<p><strong>Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics.</strong>
Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues d’utilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre
<a href=%{contact_path}>formulaire de contact public</a>.</p>"