diff --git a/app/assets/stylesheets/contact.scss b/app/assets/stylesheets/contact.scss index 3e6cd4496..0da338204 100644 --- a/app/assets/stylesheets/contact.scss +++ b/app/assets/stylesheets/contact.scss @@ -9,6 +9,14 @@ $contact-padding: $default-space * 2; padding-bottom: $contact-padding; } + .recommandations { + p { + font-size: 1.5rem; + font-weight: bold; + line-height: 1.5rem; + } + } + ul { margin-bottom: $default-space; } diff --git a/app/views/support/index.html.haml b/app/views/support/index.html.haml index e2f127280..1d5b303bd 100644 --- a/app/views/support/index.html.haml +++ b/app/views/support/index.html.haml @@ -9,9 +9,9 @@ = form_tag contact_path, method: :post, multipart: true, class: 'fr-form-group', data: {controller: :support } do - .description - %h2= t('.intro_html') - %br + .description + .recommandations + = t('.intro_html') %p.mandatory-explanation= t('asterisk_html', scope: [:utils]) - if !user_signed_in? diff --git a/config/locales/views/support/en.yml b/config/locales/views/support/en.yml index 96fafee96..93acb0f06 100644 --- a/config/locales/views/support/en.yml +++ b/config/locales/views/support/en.yml @@ -2,7 +2,8 @@ en: support: index: contact: Contact - intro_html: Contact us via this form and we will answer you as quickly as possible.
Make sure you provide all the required information so we can help you in the best way. + intro_html: "

Contact us via this form and we will answer you as quickly as possible.

+

Make sure you provide all the required information so we can help you in the best way.

" your_question: Your question our_answer: 👉 Our answer notice_pj_product: A screenshot can help us identify the element to improve. @@ -10,27 +11,23 @@ en: procedure_info: question: I've encountered a problem while completing my application answer_html: "

Are you sure that all the mandatory fields ( * ) are properly filled? -

If you have questions about the information requested, contact the service in charge of the procedure.

-

Find more information

" +

If you have questions about the information requested, contact the service in charge of the procedure (FAQ).

" instruction_info: question: I have a question about the instruction of my application - answer_html: "

If you have questions about the instruction of your application (response delay for example), contact directly the instructor via our mail system.

-

Find more information

-
+ answer_html: "

Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie (FAQ).

+

Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.

" + answer_html: "

If you have questions about the instruction of your application (response delay for example), contact directly the instructor via our mail system (FAQ).

If you are facing technical issues on the website, use the form below. We will not be able to inform you about the instruction of your application.

" product: question: I have an idea to improve the website - answer_html: "

Got an idea? Please check our enhancement dashboard

+ answer_html: "

Got an idea? Please check our enhancement dashboard :

-

➡ Access the enhancement dashboard

" +
  • Share your own ideas
    • " lost_user: question: I am having trouble finding the procedure I am looking for answer_html: "

    We invite you to contact the administration in charge of the procedure so they can provide you the link. It should look like this: %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.

    -
    -

    You can find here the most popular procedures (licence, detr, etc.) :

    -

    %{link_lost_user}

    " +

    You can find here the most popular procedures (licence, detr, etc.).

    " other: question: Other topic admin: diff --git a/config/locales/views/support/fr.yml b/config/locales/views/support/fr.yml index 8b8632060..4c73bfa33 100644 --- a/config/locales/views/support/fr.yml +++ b/config/locales/views/support/fr.yml @@ -2,7 +2,8 @@ fr: support: index: contact: Contact - intro_html: Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
    Pensez bien à nous donner le plus d’informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux. + intro_html: "

    Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

    +

    Pensez bien à nous donner le plus d’informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.

    " your_question: Votre question our_answer: 👉 Notre réponse notice_pj_product: Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement l’endroit à améliorer. @@ -10,32 +11,25 @@ fr: procedure_info: question: J’ai un problème lors du remplissage de mon dossier answer_html: "

    Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires ( * ) sont remplis ? -

    Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.

    -

    En savoir plus

    " +

    Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche (FAQ).

    " instruction_info: question: J’ai une question sur l’instruction de mon dossier - answer_html: "

    Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.

    -

    En savoir plus

    -
    + answer_html: "

    Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie (FAQ).

    Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.

    " product: question: J’ai une idée d’amélioration pour votre site - answer_html: "

    Une idée ? Pensez à consulter notre tableau de bord des améliorations

    - -

    ➡ Accéder au tableau des améliorations

    " + answer_html: "

    Une idée ? Pensez à consulter notre tableau de bord des améliorations :

    + " lost_user: question: Je ne trouve pas la démarche que je veux faire answer_html: "

    Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.

    -
    -

    Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :

    -

    %{link_lost_user}

    " +

    Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus fréquentes (permis, detr etc).

    " other: question: Autre sujet admin: your_question: Votre question admin_intro_html: "

    En tant qu’administration, vous pouvez nous contactez via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.

    -

    Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics. Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues d’utilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre formulaire de contact public.

    "