Nettoyage et mise à jour de la FAQ.

Modified Files: mail.tml
2003-09-08 11:32:09 +00:00 · 2003-09-08 11:32:09 +00:00 · ba729fa386
commit ba729fa386
parent f24f49309a
1 changed files with 291 additions and 246 deletions
--- a/faq/mail.tml
+++ b/faq/mail.tml
@ -8,7 +8,15 @@
  </head>
  <body>
-    <h1>La Foire Aux Questions des tuteurs sur le courrier électronique</h1>
+    <h1>Foire Aux Questions des tuteurs : le courrier électronique</h1>
 <p>
 Cette Foire Aux Question (FAQ) rassemble les questions fréquemment
 posées dans le mail des tuteurs. Sauf problème exotique, vous
 trouverez probablement une réponse à vos questions ici. Nous présumons
 que vous utilisez <code>pine</code>, le logiciel de mail par défaut de
 la config conscrits.
 </p>
 <h2>Rappel</h2>
@ -18,355 +26,392 @@ marche forum et comment poster, allez <a
 href="&url.tuteurs;internet/forum/">ici</a>. </p>
 <p>
-Dans cette FAQ, on utilise « toto » pour désigner votre login.
+Dans cette FAQ, on utilise « toto » pour désigner votre
 login. N'hésitez pas à nous contacter si cette FAQ vous semble obscure
 ou encore incomplète. La seule question idiote est une question qui
 n'est pas posée !
 </p>
 <h2>Actualité : virus par mail</h2>
 <p>
 Le virus Sobig.F, qui sévit depuis la mi-août 2003, est un ver qui se
 répand en envoyant massivement du courrier aux adresses trouvées sur
 le disque dur de la machine infectée. Si vous lisez votre courrier
 uniquement depuis clipper (ce que soit dans les salles élèves ou en
 vous connectant à distance sur clipper), vous ne courez aucun risque,
 seulement celui de voir votre boîte aux lettres pleine de
 spam... Sachez également que ce virus a très fortement perturbé le
 service du courrier à l'ENS pendant une dizaine de jours...
 </p>
 <p>Les caractéristiques du virus sont les suivantes :
 </p>
 <ul>
 <li> sujet : "Re: Details", "Re: Approved", "Re: Re: My details",
 "Re: Thank you!", "Re: That movie", "Re: Wicked screensaver", "Re:
 Your application", "Thank you!", "Your details"</li>
 <li> message lui-même : "See the attached file for details", "Please
 see the attached file for details"</li>
 <li> attachement en <code>.pif</code></li>
 </ul>
 <p>
 Pour le filtrer, la meilleure solution est d'utiliser
 <code>procmail</code>. Il vous suffit d'ajouter à la suite de votre
 fichier <code>.procmailrc</code> la règle de filtrage suivante :
 </p>
 <pre>
 # Filtre de Sobig.F
 :0
 * ^Subject: (R[eE]: *)*(Approved|Thank you!|Wicked screensaver \
 |Your application|Your details|My details|Details|That movie)$
 {
   :0 B
   * See the attached file for details
   /dev/null
 }
 </pre>
 <p>
 Si vous n'avez pas de fichier <code>.procmailrc</code>, notre <a
 href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">manuel
 <code>procmail</code></a> vous montrera comment en créer un. Au
 moindre problème, contactez-nous.
 </p>
 <h2>Questions-réponses</h2>
-<h3><a name="ext">J'aimerais savoir comment
+<h3><a name="ext">Comment lire mon mail de l'ENS depuis un autre
-consulter le mail de Normale Sup, depuis un autre ordinateur connecté
+ordinateur ?</a></h3>
 au réseau.</a></h3>
-<p>Il y a essentiellement deux grandes méthodes :</p>
+<p>Il y a essentiellement trois grandes méthodes :</p>
 <ul>
 <li>Télécommander une machine Unix de l'ENS depuis ton
 ordinateur. C'est ce que l'on fait en utilisant Telnet sur les Macs du
 46 ou de l'infi pour lire le courrier. Essaie de trouver un Telnet sur
 ton ordinateur. Par exemple, sur un PC il faut ouvrir une fenêtre DOS
 et taper <code>telnet</code>. Ensuite, tu demandes une connexion sur
 un ordinateur, p.ex. clipper.ens.fr.<br />
-Dans cette connexion, tu peux lancer ton logiciel de lecture de mail
+<li> Utiliser le <a
-préféré (elm, pine, mutt...).</li>
+href="https://www.mail.ens.fr/clipper/src/login.php">Webmail</a>, une
 interface Web similaire à Hotmail, Yahoo!  Mail ou autres
 laposte.net</li>
 <li> Se connecter à une machine Unix de l'ENS depuis votre
 ordinateur. Pour le faire de manière sûre, il faut utiliser
 <code>ssh</code>. Si vous utilisez Unix ou Linux, cf. <a
 href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">notre page sur
 <code>ssh</code></a>. Si vous êtes sous Windows, vous pouvez utiliser
 PuTTY (cf. la <a
 href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/tutorials/putty/">documentation
 des WinTuteurs</a>). Enfin, si vous utilisez un Mac, il vous faut
 installer <a href="http://pro.wanadoo.fr/chombier/">MacSSH</a> ou
 encore <a
 href="http://www.lysator.liu.se/~jonasw/freeware/niftyssh/">NiftySSH</a>.
 <br />
 Une fois connecté, vous pouvez lancer votre logiciel de lecture de mail
 préféré (<code>pine</code>, <code>mutt</code>...).</li>
 <li> Utiliser un protocole (comme POP ou IMAP) capable de ramener le
 courrier de clipper jusque chez vous. C'est possible avec de nombreux
 logiciels de mail. Pour plus de renseignements, écrivez-nous ou postez
 sur forum.</li>
 <li>Utiliser un logiciel de courrier électronique (comme POP) sur ton
 ordinateur, capable de ramener le courrier. C'est possible avec
 Netscape. C'est un peu fastidieux à installer, et même risqué :
 si oublie de préciser au serveur qu'il doit garder le message, celui-ci
 est transféré sur la machine où on se trouve. Désagréable quand on
 se connecte ensuite depuis une autre machine...</li>
 </ul>
-
+<h3><a name="inbox">J'ai un problème avec mon INBOX.</a></h3>
 <h3><a name="inbox">J'ai un problème avec
 mon INBOX, qui est parti dans l'espace. Quand j'ai voulu ouvrir INBOX
 avec pine, un message est apparu, qui me disait qu'il y avait un
 problème. Et effectivement, je n'avais plus aucun messages. mais j'ai
 vu qu'un fichier <code>#INBOX#</code> était apparu dans mon répertoire
 principal.</a></h3>
 <p>Deux solutions.</p>
 <ul>
 <li>Un fichier #INBOX# est apparu sur ton compte. Tu copies le fichier
 #INBOX# vers Mail en lui donnant le nom que tu veux. Ensuite avec
 <code>pine</code>, tu demandes à ouvrir le folder avec le nom que tu
 viens de choisir et tu devrais retrouver tous tes mails.</li>
-<li>Pas de fichier #INBOX# en vue. Il te reste à passer au bureau de
+<li>Un fichier #INBOX# est apparu sur votre compte. Copiez le fichier
-M. Beigbeder ou de Mme Le Bihan pour leur demander de récupérer ton
+#INBOX# vers Mail en lui donnant le nom de votre choix. Ensuite avec
-fichier dans la sauvegarde nocturne journalière. Note que les lecteurs
+<code>pine</code>, ouvrez le folder portant le nom que vous venez de
-de courrier modernes, dont pine, offrent la possibilité de classer le
+choisir. Vous devriez retrouver tous vos mails.</li>
 courrier en multiples « Folders » ou
 « Dossiers ». C'est une mauvaise idée que de laisser 450
 mails, y compris des mails importants, dans INBOX (d'autant plus que
 cela prend sur une place disque commune).</li>
 </ul>
-<h3><a name="forward">Comment fait-on pour
+<li>Pas de fichier #INBOX# en vue. Il vous reste à passer au bureau de
-faire suivre son courrier vers une autre adresse ?</a></h3>
+Jacques Beigbeder ou de Kilian Hart (du Service de prestations
 informatiques, le SPI) pour leur demander de récupérer votre mails
 dans la sauvegarde nocturne journalière. Notez que les lecteurs de
 courrier modernes, dont <code>pine</code>, offrent la possibilité de
 classer le courrier en multiples « Folders » ou « Dossiers ». C'est
 une mauvaise idée que de laisser 450 mails, y compris des mails
 importants, dans INBOX (d'autant plus que cela prend sur <a
 href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html">de la place disque
 commune)</a>.</li> </ul>
-<p>Le transfert automatique de courrier
+<h3><a name="forward">Comment fait-on pour faire suivre son courrier
-électronique se fait en créant un fichier .forward sur le compte dont
+vers une autre adresse ?</a></h3>
-tu veux faire suivre le courrier et en y mettant l'adresse vers où tu
+
-veux l'envoyer. Ajoutons que cela fait suivre le courrier sans en
+<p>La redirection de courrier électronique se fait en créant un
-laisser de copie à l'ENS. Si tu veux en laisser une copie, mets:</p>
+fichier <code>.forward</code> sur le compte de départ, en y mettant
 simplement l'adresse vers où vous voulez l'envoyer. Ajoutons que cela
 fait suivre le courrier sans en laisser de copie à l'ENS. Si vous
 voulez en laisser une copie, mets:</p>
 <pre>
 \ton_login, lanouvelleadresse
 </pre>
-<h3><a name="virus"> Ceci est un mail qui me
+<h3><a name="virus">Dois-je transmettre les annonces de virus que je
-provient de l'École Polytechnique. Êtes-vous au courant, sinon
+reçois ?</a></h3>
 pouvez-vous le diffuser ?</a></h3>
 <pre>
 ATTENTION!!!!! VIRUS
 Merci de diffuser ce message
 </pre>
-<p>Il ne faut jamais diffuser ce genre de messages.
+<p><strong>Non</strong>. Il ne faut jamais diffuser ce genre de
-Quand un courrier électronique demande à être diffusé en autant
+messages.  Quand un courrier électronique demande à être diffusé en
-d'exemplaires que possible, la seule réponse valable est de le jeter, en
+autant d'exemplaires que possible, la seule réponse valable est de le
-avertissant éventuellement l'expéditeur.</p>
+jeter, en avertissant éventuellement l'expéditeur.</p>
-<p>Il est vrai que certains virus peuvent se propager par voie d'un
+<p>
-simple courrier électronique. Cependant, cela ne concerne que les
+D'abord, la plupart des alertes au spam sont des plaisanteries de
-systèmes d'exploitations ridicules comme MS Windows. Sous Unix (ou
+mauvais goût. L'adresse indispensable dans ce genre de cas est
-n'importe quel système qui a le moindre début de commencement d'idée de
+Hoaxbuster, qui répertorie tous les fausses alertes au virus et autres
-ce que c'est que la sécurité) cela n'est pas possible.</p>
+canulars : <a
 href="http://www.hoaxbuster.com/">http://www.hoaxbuster.com/</a>.
 </p>
 <p>Quand bien même le message serait vrai, il ne faut pas le diffuser,
-il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui désirent
+il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui
-être tenus au courant des messages d'alerte liront les newsgroups ou les
+désirent être tenus au courant des messages d'alerte liront les
-mailing-lists adaptées à cela, ou consulteront des sites web qui en
+newsgroups ou les mailing-lists adaptées à cela, ou consulteront des
-parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne peut être
+sites Web qui en parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne
-qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompté.</p>
+peut être qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompté.</p>
 <p>Il y a pire : c'est en fait l'alerte elle-même qui est le virus,
 dans un certain sens. Car quelqu'un qui reçoit un message de ce type va
 avoir tendance à le renvoyer sans réfléchir. Il n'y a plus alors moyen
 de stopper la diffusion de ce spam inutile et encombrant.</p>
-<p>L'adresse indispensable dans ce genre de cas est Hoaxbuster, qui
+<h3><a name="spam">Comment filtrer le spam que je reçois ?</a></h3>
 répertorie tous les fausses alertes au virus et autres
 plaisanteries : <a
 href="http://www.hoaxbuster.com/">http://www.hoaxbuster.com/</a></p>
-<h3><a name="spam">Je n'arrête pas de
+<p>Référez-vous à <a
-recevoir du spam. Est-ce qu'il n'y a pas moyen de filtrer
+href="&url.tuteurs;internet/courrier/antispam.html">notre page
-ça ?</a></h3>
+anti-spam</a>, qui vous présentera les solutions possibles à l'ENS et
-
+vous indiquera comment se protéger.</p>
 <p>
 Il faut utiliser <code>procmail</code>. On peut trouver
 une introduction à procmail <a
 href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">ici</a>. Il est également
 possible d'utiliser SpamAssassin, qui fait le travail de filtrage pour
 vous. Demander plus de renseignements sur forum, dans le conti
 mail.</p>
 <h3><a name="vider">Je suis à l'étranger. Je
 voudrais automatiquement effacer les messages de clipper, pour ne pas
 avoir à vider ma boite aux lettres régulièrement.</a></h3>
 <p>C'est possible en utilisant une
 crontab. Faire</p> <pre>crontab -e</pre><p class="continue">
 ça lance un éditeur où il faut taper :</p>
 <pre>00 7 * * 0 /bin/rm -f /var/mail/toto</pre>
 <p>Ça efface la mailbox sur clipper tous les dimanches à 7h du
 matin. Pour plus d'informations, <code>man crontab</code>.</p>
 <h3><a name="attach">Comment ouvrir un document Word reçu par
 mail ?</a></h3>
-<p>Le document est envoyé en attachement ;
+<p>
-il faut d'abord le sauvegarder sur ton compte. Avec Pine, tu utilises la
+Le document est envoyé en attachement ; il faut d'abord le sauvegarder
-touche «V» pour visualiser la liste des textes du courrier (texte du
+sur votre compte. Avec <code>pine</code>, utilisez la touche «V» pour
-courrier lui-même et attachement), tu places la ligne-curseur sur le
+visualiser la liste des textes du courrier (texte du courrier lui-même
-fichier à sauvegarder et tu tapes «S». Pine demande en bas de l'écran
+et attachement), tu places la ligne-curseur sur le fichier à
-(nom de fichier pifométrique) :</p>
+sauvegarder et tu tapes «S». <code>pine</code> demande en bas de
 l'écran :</p> 
 <pre>SAVE: Copy attachment to file 
-in home directory: FICHIER.DOC ^G Help ^T To Files ^C Cancel Ret Accept
+in home directory: FICHIER.DOC ^G Help ^T To Files ^C Cancel Ret
-</pre>
+Accept </pre>
 <p>
-Tu confirmes en tapant Entrée, et Pine te dit qu'il a écrit ce fichier
+Confirmez en tapant Entrée, <code>pine</code> vous informe qu'il a
-chez toi. (/users/98/litt/aleblanc). Tu peux avoir confirmation en
+écrit ce fichier chez vous. Vous pouvez avoir confirmation en tapant
-tapant «ls» (liste) dans une fenêtre : le fichier figure dans la
+<code>ls</code> (liste) dans une fenêtre : le fichier figure dans la
-liste qui s'affiche. Ensuite tu peux le lire avec StarOffice, Asterix,
+liste qui s'affiche. Ensuite il est possible de le lire et l'éditer
-ou des « traducteurs » comme antiword, docviewer ou catdoc.
+avec <code>StarOffice</code> ou <code>OpenOffice.org</code>, ou encore
 de le « traduire » avec des programmes comme <code>antiword</code> ou
 <code>catdoc</code>.
 </p>
-<p>&icone.note; on peut configurer mutt de
+<p>&icone.note; on peut configurer <code>mutt</code> de manière à ce
-manière à ce qu'il ouvre directement les attachements en Word. Il
+qu'il ouvre directement les attachements en Word. Il suffit d'éditer
-suffit d'éditer son fichier <code>.mailcap</code> et d'ajouter :</p>
+son fichier <code>.mailcap</code> et d'ajouter :</p> 
 <pre>
 application/msword; antiword %s ; copiousoutput
 </pre>
-<h3><a name="dir">Est-il possible d'attacher
+<pre>application/msword; antiword %s ; copiousoutput </pre>
 avec pine un répertoire complet à un mail sans avoir à énumérer tous
 les fichiers qui le composent ?</a></h3>
-<p>Non, ce n'est pas possible. En revanche, tu
+<h3><a name="dir">Peut-on attacher avec <code>pine</code> un
-peux archiver le répertoire et envoyer l'archive. Ça présente en outre
+répertoire complet à un mail sans avoir à énumérer tous les fichiers
-l'avantage de permettre de compresser les données. Pour faire ça, si
+qui le composent ?</a></h3>
-ton interlocuteur est sur un système Unix, taper depuis le répertoire
+
-parent du répertoire à envoyer :</p>
+<p>Non, ce n'est pas possible. En revanche, vous pouvez archiver le
 répertoire et envoyer l'archive. Ça présente en outre l'avantage de
 permettre de compresser les données. Pour faire ça, si votre
 interlocuteur est sur un système Unix ou Linux, taper depuis le
 répertoire parent du répertoire à envoyer :</p>
 <pre>
 tar zfc repertoire.tar.gz repertoire/
 </pre>
-<p class="continue">et envoyer le fichier répertoire.tar.gz. S'il est sur
+<p class="continue">et envoyer le fichier répertoire.tar.gz. S'il est
-un PC windows ou un mac, ça sera peut-être plus facile pour lui si tu
+sur un PC windows ou un mac, il est plus portable de faire :</p>
 fais :</p>
 <pre>
 zip -r repertoire.zip repertoire/
 </pre>
 <p class="continue">
-et que tu envoies le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le
+et d'envoyer le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le mail
-mail envoyé, tu peux virer le fichier .tar.gz ou .zip.</p>
+envoyé, on peut effacer le fichier .tar.gz ou .zip.</p>
-<h3><a name="delete">J'ai eu un e-mail dont
+<h3><a name="delete">Qu'est-ce que ce message DON'T DELETE THIS
-le sujet est : DON'T DELETE THIS MESSAGE, envoyé par Mail System
+MESSAGE ?</a></h3>
 Intern. Qu'est-ce qu'il faut faire exactement ? Le garder dans
 INBOX ou le transporter dans un autre folder ?</a></h3>
-<p>J'ai l'impression que tu utilises un logiciel
+<p>Ce message survient parfois quand on lit son mail avec un autre
-donné (pine par exemple) pour lire ton mail d'habitude, et que tu as
+logiciel de mail que d'habitude. C'est un pseudo-message généré par
-changé de logiciel pour la lecture... C'est un pseudo-message généré par
+<code>pine</code>. Vous pouvez l'effacer sans crainte.</p>
 pine. Tu peux l'effacer sans inconvénients. Il apparaîtra chaque fois
 que tu utiliseras un autre lecteur de mail pour lire ton
 courrier...</p>
-<h3><a name="root">J'ai reçu un mail de root
+<h3><a name="root">J'ai reçu un mail de root m'indiquant que j'avais
-m'indiquant que j'avais un fichier encombrant :
+un fichier encombrant :
-<code>/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT</code> et que je pouvais
+<code>/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT</code>...</a></h3>
 peut-être le détruire s'il était inutile. Pourriez-vous m'indiquer à
 quoi il sert précisément et si je peux le supprimer sans
 risque ?</a></h3>
-<p>D'abord, ce n'est pas toi personnellement
+<p>Tout d'abord, précisons que vous n'êtes pas personnellement
-qui es visé : ce courrier est envoyé automatiquement tous les
+visé. Il s'agit d'un message généra automatiquement. Ensuite, le
-mois à tout le monde. Ensuite, tout le répertoire <code>profile</code>
+répertoire <code>profile</code> contient des fichiers utilisés par
-contient des fichiers utilisés par Windows, quand tu te connectes
+Windows (quand on se connecte depuis les PC sous Windows du 46). Le
-depuis les machines du 46. Tu peux virer sans risque, si ce n'est pas
+répertoire peut être éliminé sans risque.</p>
 un fichier que tu connais vraiment. Tout ce que tu risques, c'est de
 perdre tes préférences dans les couleurs des fenêtres, ou des choses
 comme ça.</p>
-<h3><a name="proc">Y a-t-il un moyen de
+<h3><a name="proc">Y a-t-il un moyen de classer automatiquement les
-classer automatiquement les mails arrivant de l'adresse X dans le
+mails arrivant de l'adresse X dans le folder X' ?</a></h3>
 folder X' ?</a></h3>
-<p>Utilise procmail. Il y a un petit <a
+<p>Il faut utiliser <code>procmail</code>, un logiciel de tri et de
-href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">manuel</a> sur la
+filtrage des mailsl. Vous pouvez trouver un <a
-page de tuteurs.</p> <p>&icone.note; À noter que si on utilise le
+href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">manuel</a> sur nos
-classement automatique avec procmail, on perdra les avertissements « You
+pages. Si le manuel vous semble peu clair, n'hésitez pas à le
-have new mail. » </p>
+signaler, comme d'habitude.</p>
-<h3><a name="accents">Je lis mon mail par
+<h3><a name="accents">Je n'arrive pas à faire des accants correctement
-pine, avec teraterm, depuis mon PC dans ma thurne. Je ne peux pas
+quand je me connecte avec <code>TeraTerm</code>.</a></h3>
 écrire, les accents, éàèù, qui m'apparaissent avec des u ou o avec
 accents voir des autres signes. Que faire pour pouvoir écrire
 correctement ?</a></h3>
-<p>En fait, le problème n'est qu'à
+<p>
-l'affichage : les accents apparaîtrons correctement chez tes
+En fait, le problème n'est qu'à l'affichage : les accents apparaîtrons
-destinataires. Pour corriger l'affichage, il faut changer la police
+correctement chez vos destinataires. Pour corriger l'affichage, il
-utilisée. Je te conseille de choisir « Courrier New ».</p>
+faut changer la police utilisée. Un bon choix est « Courrier New ».
 </p>
-<h3><a name="replyto">Comment fait-on pour
+<h3><a name="replyto">Comment fait-on pour insérer un Reply-To: dans
-insérer un Reply-To: dans les en-têtes d'un mail, pour éviter que les
+les en-têtes d'un mail, pour éviter que les réponses soient envoyées
-réponses soient envoyées au l'adresse de l'expéditeur ?</a></h3>
+à l'adresse de l'expéditeur ?</a></h3>
-<p>Vas dans le setup de pine. Dans les options
+<p>Vas dans le setup de <code>pine</code>. Dans les options de setup,
-de setup, choisis 'config' (touche <code>c</code>). Une fois que tu es
+choisis 'config' (touche <code>c</code>). Une fois que vous êtes dans
-dans le setup, parmi la liste d'options, en descendant de quelques
+le setup, parmi la liste d'options, en descendant de quelques pages,
-pages tu devrais trouver une ligne qui ressemble à :</p>
+vous devriez trouver une ligne qui ressemble à :</p>
 <pre>
 default-composer-hdrs = &lt;No Value Set&gt;
 </pre>
-<p>Tu vas dessus, et avec <code>a</code> tu peux ajouter une entrée,
+<p>Positionnez-vous dessus, et avec <code>a</code> ajoutez une entrée,
 ici <code>Reply-To:</code> Quand c'est fait, tu sors du Setup. Pour
-rajouter ce champ dans un mail, quand tu es en train de l'éditer, il
+rajouter ce champ dans un mail, quand vous êtes en train de l'écrire,
-suffit de se mettre dans les en-têtes et de taper <code>Ctrl+R</code>.
+il suffit de se mettre dans les en-têtes et de taper
-Ça te propose alors des en-têtes en plus (<code>Bcc:</code> par
+<code>Ctrl+R</code>. Il vous sera alors proposé des en-têtes en plus
-exemple), dont les en-têtes que tu as définies dans le setup, donc
+(<code>Bcc:</code> par exemple), dont les en-têtes définies dans le
-<code>Reply-To:</code>.</p>
+setup, donc <code>Reply-To:</code>.</p>
-<p> &icone.note; mutt permet d'ajouter
+<p> &icone.note; <code>mutt</code> permet d'ajouter ponctuellement une
-ponctuellement une en-tête. Avec <code>edit_headers</code> on a accès on
+en-tête. Avec <code>edit_headers</code> on a accès à la liste des
-la liste des en-têtes quand on écrit son mail. Sinon, on peut taper
+en-têtes quand on écrit son mail. Sinon, on peut taper <code>E</code>
-<code>E</code> dans l'écran d'envoi du courrier pour l'éditer avec tous
+dans l'écran d'envoi du courrier pour l'éditer avec tous les
-les en-têtes.</p>
+en-têtes.</p>
-<h3><a name="collectif">Je suis responsable
+<h3><a name="collectif">Je suis responsable d'un club, puis-je envoyer
-d'un club et j'aurais voulu vous demander si vous me permettriez
+un mail collectif ?</a></h3>
 d'utiliser le mail tous@ens.fr pour faire passer un message collectif
 d'appel aux bonnes volontés.</a></h3>
-<p>Ce ne sont pas les tuteurs qui gèrent le mail collectif. Le mieux est
+<p>Ce ne sont pas les tuteurs qui gèrent le mail collectif. C'est une
-d'<em>essayer</em> de l'envoyer, et s'il est jugé utile par les
+partie de <a href="&url.tuteurs;meta/gourous.html">gourous</a> et le
-modérateurs (SPI et une partie de gourous), il sera transmis. Sinon, il
+SPI qui sont les modérateurs. 
-sera redirigé vers le forum des élèves.</p>
+</p>
-<p>Note que tous@ens.fr s'adresse aussi aux enseignants et aux
+<p>
-personnels administratifs.  Peut-être préfèrerais-tu
+Le mieux à faire est d'envoyer directement son message, et les
-eleves@ens.fr ?  Par ailleurs, le mail collectif n'est pas
+modérateurs jugeront eux-mêmes s'il faut le faire passer, le poster
-l'outil adapté pour des raisons techniques.  Pour ça il y a le BOcal
+dans <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a> ou l'ignorer
-(il y a une <a href="http://www.cof.ens.fr/bocal/">version
+(cf. <a href="&url.tuteurs;internet/courrier/collectif.html">les buts
-Internet</a> pour ceux qui sont loin) et forum annonces.</p>
+et modalités de la modération</a>).
 </p>
-<h3><a name="folder">Mon INBOX est pleine de
+<h3><a name="folder">J'ai créé un sous dossier dans mon dossier Mail
-messages, et je veux les conserver quelque temps, sans surcharger
+(appelé Toto) et je voudrais y déplacer certains des messages qui sont
-INBOX. J'ai créé un sous dossier dans mon dossier Mail (appelé Toto)
+dans INBOX, mais je n'y arrive pas...</a></h3>
 et je voudrais y déplacer certains des messages qui sont dans
 INBOX. Je n'arrive pas a déplacer les messages (la commande
 <code>s</code> semble inopérante pour aller vers ce dossier)...</a></h3>
-<p>Il ne fallait pas créer le
+<p>
-dossier toi-même. Ton logiciel de courrier (pine, probablement) s'en
+Il ne fallait pas créer le dossier vous-même. C'est votre logiciel de
-charge pour toi. Donc commence par le supprimer par :</p>
+courrier qui se charge de le créer dans les règles. Commencez par
 supprimer le répertoire que vous avez créé :
 </p>
 <pre>
 rmdir Mail/Toto
 </pre>
 <p class="continue">
-puis, dans pine, sur un message, appuie sur S, et donne « Toto » comme
+puis, dans <code>pine</code>, sur un message, appuyez sur
-nom. Il te demandera tout seul s'il faut le créer. Pour pine, les
+<code>S</code>, et donne « Toto » comme nom. Il vous demandera
-« folders » ne sont pas des répertoires, mais des fichiers
+confirmation avant de créer le dossier.
-obéissant à un format bien défini.</p>
+</p>
-<h3><a name="lidie">Je voudrais créer une
+<p>
-mailing-list pour mon club des admirateurs de Bouboule (NDLR :
+Pour <code>pine</code>, en effet, les « folders » ne sont pas des
-Pokémon #183).</a></h3>
+répertoires, mais des fichiers obéissant à un format bien défini.</p>
 <h3><a name="lidie">Je voudrais créer une mailing-list pour mon club
 des admirateurs de Scoubidou.</a></h3>
 <p>Il faut envoyer un <a
 href="mailto:root@quatramaran.ens.fr">gentil courrier</a> aux gentils
 administrateurs du quatramaran (la machine de la salle S gérée par les
-élèves).</p>
+élèves). Si vous êtes un club du COF ou un séminaire d'élèves, vous
 pouvez aussi demander directement au SPI.</p>
-<h3><a name="valid">Comment vérifier qu'une
+<h3><a name="valid">Comment vérifier qu'une adresse mail est
-adresse mail est valide sans avoir à envoyer de courrier ?</a></h3>
+valide ?</a></h3>
-<p>Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et
+<p>
-de voir s'il bounce (quand l'adresse n'existe pas, on a au bout de
+Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et de voir s'il bounce (quand
-quelques jours un message d'erreur appelé « bounce »).
+l'adresse n'existe pas, on reçoit un message d'erreur appelé
 « bounce »). Il n'existe pas vraiment de moyen de vérifier la valifité
 d'une adresse sans envoyer de mail...
 </p>
-<h3><a name="space">Qu'est-ce que le message
+<h3><a name="space">Qu'est-ce que ce message d'erreur :
-d'erreur : <code>Checkpoint file failure -  no space left on
+<code>Checkpoint file failure - no space left on
 device</code> ?</a></h3>
-<p>Commence par vérifier (avec <a
+<p>Commencez par vérifier (en tapant <a
-href="&url.tuteurs;unix/archives.html#df">df</a>) s'il n'y a pas un
+href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html"><code>df</code></a>) s'il
-problème de place disque. Si non, deux possibilités :</p>
+n'y a pas un problème de place disque. Si non, deux possibilités :</p>
 <ul>
-<li>tu étais sur une machine dont le tmp/ était plein, ce qui pour une
+<li> la machine a un problème (<code>/tmp</code> plein), ce qui pose
-raison quelconque embête ton mailer</li>
+des problèmes à votre logiciel de mail</li>
-<li>ton mailer fait une erreur</li>
+
 <li> c'est votre logiciel de mail qui est parti aux fraises</li>
 </ul>
-<p>Réessaie depuis une autre machine, en te rloguant.
+<p>
 Réessayez en vous <a
 href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">loguant sur une autre
 machine</a>. Si le problème persiste, contactez-nous.
 </p>
-<!--  -->
+<h3><a name="vacation">Comment renvoyer à ceux qui m'écrivent un mail
 disant que je suis en vacances ?</a></h3>
-<h3><a name="vacation">J'ai un probleme avec
+<p>
-le programme <code>vacation</code> qui retourne automatiquement un
+Vous pouvez utiliser le programme <code>vacation</code>. Lisez la page
-mail à un expediteur. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne
+de man (en tapant : <code>man vacation</code>. De manière générale, ça
-pas. Savez-vous vous servir de ce programme ? Sinon, y'a t'il un
+n'est pas une bonne idée d'utiliser ce genre de programme : imaginez
-autre moyen de retourner automatiquement un mail lorsqu'on est pas
+que votre correspondant fasse la même chose que toi... Les sont
-là ?</a></h3>
+généralement assez malins pour se rendre compte que tu es en vacances.
 </p>
-<p>Lis la page de man. De manière générale, ça
+<div class="metainformation"> Auteur : Marie-Lan (2001-2003), Joël
-n'est pas une bonne idée d'utiliser ce genre de programme :
+Riou (2002). Dernière modification&nbsp;: le <date value="$Date: 2003-09-08 11:32:09 $"
-imagine que ton correspondant fasse la même chose que toi... Les sont
+/>.</div>
 généralement assez malins pour se rendre compte que tu es en
 vacances.</p>
    <div class="metainformation"> Auteur : Marie-Lan (2001), Joël Riou
      (2002). Dernière modification le 2002-12-16. </div>
  </body>
 </html>
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