+Cette Foire Aux Question (FAQ) rassemble les questions fréquemment
+posées dans le mail des tuteurs. Sauf problème exotique, vous
+trouverez probablement une réponse à vos questions ici. Nous présumons
+que vous utilisez pine, le logiciel de mail par défaut de
+la config conscrits.
+
-Dans cette FAQ, on utilise « toto » pour désigner votre login. +Dans cette FAQ, on utilise « toto » pour désigner votre +login. N'hésitez pas à nous contacter si cette FAQ vous semble obscure +ou encore incomplète. La seule question idiote est une question qui +n'est pas posée ! +
+ ++Le virus Sobig.F, qui sévit depuis la mi-août 2003, est un ver qui se +répand en envoyant massivement du courrier aux adresses trouvées sur +le disque dur de la machine infectée. Si vous lisez votre courrier +uniquement depuis clipper (ce que soit dans les salles élèves ou en +vous connectant à distance sur clipper), vous ne courez aucun risque, +seulement celui de voir votre boîte aux lettres pleine de +spam... Sachez également que ce virus a très fortement perturbé le +service du courrier à l'ENS pendant une dizaine de jours... +
+ +Les caractéristiques du virus sont les suivantes : +
+ +.pif
+Pour le filtrer, la meilleure solution est d'utiliser
+procmail. Il vous suffit d'ajouter à la suite de votre
+fichier .procmailrc la règle de filtrage suivante :
+
+# Filtre de Sobig.F
+:0
+* ^Subject: (R[eE]: *)*(Approved|Thank you!|Wicked screensaver \
+|Your application|Your details|My details|Details|That movie)$
+{
+ :0 B
+ * See the attached file for details
+ /dev/null
+}
+
+
+
+Si vous n'avez pas de fichier .procmailrc, notre manuel
+procmail vous montrera comment en créer un. Au
+moindre problème, contactez-nous.
Il y a essentiellement deux grandes méthodes :
+Il y a essentiellement trois grandes méthodes :
telnet. Ensuite, tu demandes une connexion sur
-un ordinateur, p.ex. clipper.ens.fr.ssh. Si vous utilisez Unix ou Linux, cf. notre page sur
+ssh. Si vous êtes sous Windows, vous pouvez utiliser
+PuTTY (cf. la documentation
+des WinTuteurs). Enfin, si vous utilisez un Mac, il vous faut
+installer MacSSH ou
+encore NiftySSH.
+pine, mutt...).#INBOX# était apparu dans mon répertoire
-principal.Deux solutions.
pine, tu demandes à ouvrir le folder avec le nom que tu
-viens de choisir et tu devrais retrouver tous tes mails.pine, ouvrez le folder portant le nom que vous venez de
+choisir. Vous devriez retrouver tous vos mails.pine, offrent la possibilité de
+classer le courrier en multiples « Folders » ou « Dossiers ». C'est
+une mauvaise idée que de laisser 450 mails, y compris des mails
+importants, dans INBOX (d'autant plus que cela prend sur de la place disque
+commune).Le transfert automatique de courrier -électronique se fait en créant un fichier .forward sur le compte dont -tu veux faire suivre le courrier et en y mettant l'adresse vers où tu -veux l'envoyer. Ajoutons que cela fait suivre le courrier sans en -laisser de copie à l'ENS. Si tu veux en laisser une copie, mets:
+La redirection de courrier électronique se fait en créant un
+fichier .forward sur le compte de départ, en y mettant
+simplement l'adresse vers où vous voulez l'envoyer. Ajoutons que cela
+fait suivre le courrier sans en laisser de copie à l'ENS. Si vous
+voulez en laisser une copie, mets:
\ton_login, lanouvelleadresse-
-ATTENTION!!!!! VIRUS -Merci de diffuser ce message -+
Il ne faut jamais diffuser ce genre de messages. -Quand un courrier électronique demande à être diffusé en autant -d'exemplaires que possible, la seule réponse valable est de le jeter, en -avertissant éventuellement l'expéditeur.
+Non. Il ne faut jamais diffuser ce genre de +messages. Quand un courrier électronique demande à être diffusé en +autant d'exemplaires que possible, la seule réponse valable est de le +jeter, en avertissant éventuellement l'expéditeur.
-Il est vrai que certains virus peuvent se propager par voie d'un -simple courrier électronique. Cependant, cela ne concerne que les -systèmes d'exploitations ridicules comme MS Windows. Sous Unix (ou -n'importe quel système qui a le moindre début de commencement d'idée de -ce que c'est que la sécurité) cela n'est pas possible.
++D'abord, la plupart des alertes au spam sont des plaisanteries de +mauvais goût. L'adresse indispensable dans ce genre de cas est +Hoaxbuster, qui répertorie tous les fausses alertes au virus et autres +canulars : http://www.hoaxbuster.com/. +
Quand bien même le message serait vrai, il ne faut pas le diffuser, -il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui désirent -être tenus au courant des messages d'alerte liront les newsgroups ou les -mailing-lists adaptées à cela, ou consulteront des sites web qui en -parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne peut être -qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompté.
+il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui +désirent être tenus au courant des messages d'alerte liront les +newsgroups ou les mailing-lists adaptées à cela, ou consulteront des +sites Web qui en parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne +peut être qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompté.Il y a pire : c'est en fait l'alerte elle-même qui est le virus, dans un certain sens. Car quelqu'un qui reçoit un message de ce type va avoir tendance à le renvoyer sans réfléchir. Il n'y a plus alors moyen de stopper la diffusion de ce spam inutile et encombrant.
-L'adresse indispensable dans ce genre de cas est Hoaxbuster, qui -répertorie tous les fausses alertes au virus et autres -plaisanteries : http://www.hoaxbuster.com/
+
-Il faut utiliser procmail. On peut trouver
-une introduction à procmail ici. Il est également
-possible d'utiliser SpamAssassin, qui fait le travail de filtrage pour
-vous. Demander plus de renseignements sur forum, dans le conti
-mail.
C'est possible en utilisant une -crontab. Faire
crontab -e
-ça lance un éditeur où il faut taper :
-00 7 * * 0 /bin/rm -f /var/mail/toto-
Ça efface la mailbox sur clipper tous les dimanches à 7h du
-matin. Pour plus d'informations, man crontab.
Référez-vous à notre page +anti-spam, qui vous présentera les solutions possibles à l'ENS et +vous indiquera comment se protéger.
Le document est envoyé en attachement ; -il faut d'abord le sauvegarder sur ton compte. Avec Pine, tu utilises la -touche «V» pour visualiser la liste des textes du courrier (texte du -courrier lui-même et attachement), tu places la ligne-curseur sur le -fichier à sauvegarder et tu tapes «S». Pine demande en bas de l'écran -(nom de fichier pifométrique) :
-SAVE: Copy attachment to file -in home directory: FICHIER.DOC ^G Help ^T To Files ^C Cancel Ret Accept -+
+Le document est envoyé en attachement ; il faut d'abord le sauvegarder
+sur votre compte. Avec pine, utilisez la touche «V» pour
+visualiser la liste des textes du courrier (texte du courrier lui-même
+et attachement), tu places la ligne-curseur sur le fichier à
+sauvegarder et tu tapes «S». pine demande en bas de
+l'écran :
SAVE: Copy attachment to file +in home directory: FICHIER.DOC ^G Help ^T To Files ^C Cancel Ret +Accept
-Tu confirmes en tapant Entrée, et Pine te dit qu'il a écrit ce fichier
-chez toi. (/users/98/litt/aleblanc). Tu peux avoir confirmation en
-tapant «ls» (liste) dans une fenêtre : le fichier figure dans la
-liste qui s'affiche. Ensuite tu peux le lire avec StarOffice, Asterix,
-ou des « traducteurs » comme antiword, docviewer ou catdoc.
+Confirmez en tapant Entrée, pine vous informe qu'il a
+écrit ce fichier chez vous. Vous pouvez avoir confirmation en tapant
+ls (liste) dans une fenêtre : le fichier figure dans la
+liste qui s'affiche. Ensuite il est possible de le lire et l'éditer
+avec StarOffice ou OpenOffice.org, ou encore
+de le « traduire » avec des programmes comme antiword ou
+catdoc.
&icone.note; on peut configurer mutt de
-manière à ce qu'il ouvre directement les attachements en Word. Il
-suffit d'éditer son fichier .mailcap et d'ajouter :
-application/msword; antiword %s ; copiousoutput -+
&icone.note; on peut configurer mutt de manière à ce
+qu'il ouvre directement les attachements en Word. Il suffit d'éditer
+son fichier .mailcap et d'ajouter :
application/msword; antiword %s ; copiousoutput-
Non, ce n'est pas possible. En revanche, tu -peux archiver le répertoire et envoyer l'archive. Ça présente en outre -l'avantage de permettre de compresser les données. Pour faire ça, si -ton interlocuteur est sur un système Unix, taper depuis le répertoire -parent du répertoire à envoyer :
+pine un
+répertoire complet à un mail sans avoir à énumérer tous les fichiers
+qui le composent ?Non, ce n'est pas possible. En revanche, vous pouvez archiver le +répertoire et envoyer l'archive. Ça présente en outre l'avantage de +permettre de compresser les données. Pour faire ça, si votre +interlocuteur est sur un système Unix ou Linux, taper depuis le +répertoire parent du répertoire à envoyer :
tar zfc repertoire.tar.gz repertoire/-
et envoyer le fichier répertoire.tar.gz. S'il est sur -un PC windows ou un mac, ça sera peut-être plus facile pour lui si tu -fais :
+et envoyer le fichier répertoire.tar.gz. S'il est +sur un PC windows ou un mac, il est plus portable de faire :
zip -r repertoire.zip repertoire/
-et que tu envoies le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le -mail envoyé, tu peux virer le fichier .tar.gz ou .zip.
+et d'envoyer le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le mail +envoyé, on peut effacer le fichier .tar.gz ou .zip. -J'ai l'impression que tu utilises un logiciel -donné (pine par exemple) pour lire ton mail d'habitude, et que tu as -changé de logiciel pour la lecture... C'est un pseudo-message généré par -pine. Tu peux l'effacer sans inconvénients. Il apparaîtra chaque fois -que tu utiliseras un autre lecteur de mail pour lire ton -courrier...
+Ce message survient parfois quand on lit son mail avec un autre
+logiciel de mail que d'habitude. C'est un pseudo-message généré par
+pine. Vous pouvez l'effacer sans crainte.
/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT et que je pouvais
-peut-être le détruire s'il était inutile. Pourriez-vous m'indiquer à
-quoi il sert précisément et si je peux le supprimer sans
-risque ?/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT...D'abord, ce n'est pas toi personnellement
-qui es visé : ce courrier est envoyé automatiquement tous les
-mois à tout le monde. Ensuite, tout le répertoire profile
-contient des fichiers utilisés par Windows, quand tu te connectes
-depuis les machines du 46. Tu peux virer sans risque, si ce n'est pas
-un fichier que tu connais vraiment. Tout ce que tu risques, c'est de
-perdre tes préférences dans les couleurs des fenêtres, ou des choses
-comme ça.
Tout d'abord, précisons que vous n'êtes pas personnellement
+visé. Il s'agit d'un message généra automatiquement. Ensuite, le
+répertoire profile contient des fichiers utilisés par
+Windows (quand on se connecte depuis les PC sous Windows du 46). Le
+répertoire peut être éliminé sans risque.
Utilise procmail. Il y a un petit manuel sur la -page de tuteurs.
&icone.note; À noter que si on utilise le -classement automatique avec procmail, on perdra les avertissements « You -have new mail. »
+Il faut utiliser procmail, un logiciel de tri et de
+filtrage des mailsl. Vous pouvez trouver un manuel sur nos
+pages. Si le manuel vous semble peu clair, n'hésitez pas à le
+signaler, comme d'habitude.
TeraTerm.En fait, le problème n'est qu'à -l'affichage : les accents apparaîtrons correctement chez tes -destinataires. Pour corriger l'affichage, il faut changer la police -utilisée. Je te conseille de choisir « Courrier New ».
++En fait, le problème n'est qu'à l'affichage : les accents apparaîtrons +correctement chez vos destinataires. Pour corriger l'affichage, il +faut changer la police utilisée. Un bon choix est « Courrier New ». +
-Vas dans le setup de pine. Dans les options
-de setup, choisis 'config' (touche c). Une fois que tu es
-dans le setup, parmi la liste d'options, en descendant de quelques
-pages tu devrais trouver une ligne qui ressemble à :
Vas dans le setup de pine. Dans les options de setup,
+choisis 'config' (touche c). Une fois que vous êtes dans
+le setup, parmi la liste d'options, en descendant de quelques pages,
+vous devriez trouver une ligne qui ressemble à :
default-composer-hdrs = <No Value Set>-
Tu vas dessus, et avec a tu peux ajouter une entrée,
+
Positionnez-vous dessus, et avec a ajoutez une entrée,
ici Reply-To: Quand c'est fait, tu sors du Setup. Pour
-rajouter ce champ dans un mail, quand tu es en train de l'éditer, il
-suffit de se mettre dans les en-têtes et de taper Ctrl+R.
-Ça te propose alors des en-têtes en plus (Bcc: par
-exemple), dont les en-têtes que tu as définies dans le setup, donc
-Reply-To:.
Ctrl+R. Il vous sera alors proposé des en-têtes en plus
+(Bcc: par exemple), dont les en-têtes définies dans le
+setup, donc Reply-To:.
- &icone.note; mutt permet d'ajouter
-ponctuellement une en-tête. Avec edit_headers on a accès on
-la liste des en-têtes quand on écrit son mail. Sinon, on peut taper
-E dans l'écran d'envoi du courrier pour l'éditer avec tous
-les en-têtes.
&icone.note; mutt permet d'ajouter ponctuellement une
+en-tête. Avec edit_headers on a accès à la liste des
+en-têtes quand on écrit son mail. Sinon, on peut taper E
+dans l'écran d'envoi du courrier pour l'éditer avec tous les
+en-têtes.
Ce ne sont pas les tuteurs qui gèrent le mail collectif. Le mieux est -d'essayer de l'envoyer, et s'il est jugé utile par les -modérateurs (SPI et une partie de gourous), il sera transmis. Sinon, il -sera redirigé vers le forum des élèves.
+Ce ne sont pas les tuteurs qui gèrent le mail collectif. C'est une +partie de gourous et le +SPI qui sont les modérateurs. +
-Note que tous@ens.fr s'adresse aussi aux enseignants et aux -personnels administratifs. Peut-être préfèrerais-tu -eleves@ens.fr ? Par ailleurs, le mail collectif n'est pas -l'outil adapté pour des raisons techniques. Pour ça il y a le BOcal -(il y a une version -Internet pour ceux qui sont loin) et forum annonces.
++Le mieux à faire est d'envoyer directement son message, et les +modérateurs jugeront eux-mêmes s'il faut le faire passer, le poster +dans forum ou l'ignorer +(cf. les buts +et modalités de la modération). +
-s semble inopérante pour aller vers ce dossier)...Il ne fallait pas créer le -dossier toi-même. Ton logiciel de courrier (pine, probablement) s'en -charge pour toi. Donc commence par le supprimer par :
++Il ne fallait pas créer le dossier vous-même. C'est votre logiciel de +courrier qui se charge de le créer dans les règles. Commencez par +supprimer le répertoire que vous avez créé : +
rmdir Mail/Toto
-puis, dans pine, sur un message, appuie sur S, et donne « Toto » comme -nom. Il te demandera tout seul s'il faut le créer. Pour pine, les -« folders » ne sont pas des répertoires, mais des fichiers -obéissant à un format bien défini.
+puis, danspine, sur un message, appuyez sur
+S, et donne « Toto » comme nom. Il vous demandera
+confirmation avant de créer le dossier.
+
-
+Pour pine, en effet, les « folders » ne sont pas des
+répertoires, mais des fichiers obéissant à un format bien défini.
Il faut envoyer un gentil courrier aux gentils administrateurs du quatramaran (la machine de la salle S gérée par les -élèves).
+élèves). Si vous êtes un club du COF ou un séminaire d'élèves, vous +pouvez aussi demander directement au SPI. -Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et -de voir s'il bounce (quand l'adresse n'existe pas, on a au bout de -quelques jours un message d'erreur appelé « bounce »). +
+Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et de voir s'il bounce (quand +l'adresse n'existe pas, on reçoit un message d'erreur appelé +« bounce »). Il n'existe pas vraiment de moyen de vérifier la valifité +d'une adresse sans envoyer de mail...
-Checkpoint file failure - no space left on
+Qu'est-ce que ce message d'erreur :
+Checkpoint file failure - no space left on
device ?
-Commence par vérifier (avec df) s'il n'y a pas un
-problème de place disque. Si non, deux possibilités :
+Commencez par vérifier (en tapant df) s'il
+n'y a pas un problème de place disque. Si non, deux possibilités :
-- tu étais sur une machine dont le tmp/ était plein, ce qui pour une
-raison quelconque embête ton mailer
-- ton mailer fait une erreur
+- la machine a un problème (
/tmp plein), ce qui pose
+des problèmes à votre logiciel de mail
+
+- c'est votre logiciel de mail qui est parti aux fraises
-Réessaie depuis une autre machine, en te rloguant.
+
+Réessayez en vous loguant sur une autre
+machine. Si le problème persiste, contactez-nous.
-
+Comment renvoyer à ceux qui m'écrivent un mail
+disant que je suis en vacances ?
-J'ai un probleme avec
-le programme vacation qui retourne automatiquement un
-mail à un expediteur. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne
-pas. Savez-vous vous servir de ce programme ? Sinon, y'a t'il un
-autre moyen de retourner automatiquement un mail lorsqu'on est pas
-là ?
+
+Vous pouvez utiliser le programme vacation. Lisez la page
+de man (en tapant : man vacation. De manière générale, ça
+n'est pas une bonne idée d'utiliser ce genre de programme : imaginez
+que votre correspondant fasse la même chose que toi... Les sont
+généralement assez malins pour se rendre compte que tu es en vacances.
+
-Lis la page de man. De manière générale, ça
-n'est pas une bonne idée d'utiliser ce genre de programme :
-imagine que ton correspondant fasse la même chose que toi... Les sont
-généralement assez malins pour se rendre compte que tu es en
-vacances.
-
-
+