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<html>
<head>
<title>forum</title>
</head>
<body>
<h1>Petite Foire Aux Questions de forum sous flrn</h1>
<h2>Rappel</h2>
<p>Pour toute question précise, n'hésitez pas à poster dans le conti
<code>ens.forum.aide</code> de forum. Pour savoir comment marche forum et
comment poster, allez <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">ici</a>.</p>
<h2><a name="contis">Les contis</a></h2>
<h3><a name="fu2">Comment changer de conti pour
répondre ?</a></h3>
<p>Ça s'appelle un suivi-à (ou followup-to, abrégeable
en Fu2). Dans les en-têtes de l'article, il y a une ligne
<code>Groupes:</code> (ou <code>Newsgroups</code> si on est en option
<code>edit_all_headers</code>. Il suffit de rajouter le nom du conti
où on veut faire suivre la discussion dans cette en-tête (attention,
tout doit tenir sur une seule ligne). </p>
<p>Notez que faire si faire des suivis-à est une question de politesse
quand on est hors-sujet, et envers les gens qui ne lisent pas tous les
contis, vous n'êtes pas censés en faire à tout bout de champ. Des
suivis-à incessants rendent une discussion plus difficile à suivre
qu'autre chose. </p>
<h3><a name="xpost">Qu'est-ce qu'un
« crosspost » ?</a></h3>
<p>Un crosspost est le fait de poster un même message
dans plusieurs groupes à la fois. Il est normal de cross-poster dans
le cadre d'un Followup, mais c'est Mal si on se contente de spammer
forum. Mieux vaut mieux cibler le conti dans lequel on écrit.</p>
<h3><a name="goto">Comment sauter un conti et passer au conti
suivant ?</a></h3>
<p>Deux cas de figure :</p>
<ul>
<li>je veux pouvoir relire ce conti plus tard, quand j'aurai le
temps : je change simplement de groupe avec <code>g</code>
(goto), et flrn passe au groupe suivant</li>
<li>non, je veux « zapper » ce conti : je tape <code>z</code>
comme zap, et tout le conti est marqué comme lu</li>
</ul>
<h3><a name="crea">Comment demander la création d'un
conti ?</a></h3>
<p>Il faut poster dans <code>syst.forum</code> en demandant explicitement
la création du conti. Si c'est un conti <code>alt.*</code> (contis pas
très sérieux), normalement il est créé sans discussion, sauf abus
manifeste. Pour un conti <code>alt.*</code>, on peut également envoyer un
courrier électronique aux membres du compte forum (<a
href="mailto:forum@eleves.ens.fr">forum@eleves</a>) si on veut s'abstenir
de toute discussion. Celle-ci en revanche est obligatoire pour un autre
conti. Elle a lieu dans syst.forum.</p>
<h2><a name="gestion">Gestion des messages</a></h2>
<h3><a name="cancel">Comment supprimer un message que
j'ai posté ?</a></h3>
<p>Il faut faire un cancel, qui supprime le message. Un message annonçant
votre cancel apparaîtra dans le conti <code>ens.forum.control</code>.
Pour canceller, appuyez sur <code>e</code>. Flrn demande confirmation du
cancel. </p>
<div class="attention">
<h1>&icone.attention; Attention &icone.attention;</h1> On ne peut
canceller que sur la même machine que celle où on a posté son message.
</div>
<h3><a name="super">Comment modifier un message que j'ai
déjà posté ?</a></h3>
<p>Il faut faire un supersedes (verbe : superseder).
Un supersedes annule un article et en reposte un autre dans la foulée.
Il est utile si vous avez oublié quelque chose dans votre message, si
vous souhaitez corriger des fautes d'orthographe... Il suffit de taper
<code>\supersedes</code> sur le message, puis de reposter.
Attention : le deuxième article ne garde pas le même message-ID. Si
quelqu'un répond à votre premier article pendant que vous tapez le
second, le fil de la discussion sera brisé...</p>
<div class="attention">
<h1>&icone.attention; Attention &icone.attention;</h1> On ne peut
superseder que sur la même machine que celle où on a posté son
message.</div>
<h3><a name="mesgid">On m'a dit de regarder le message
&lt;8ja3ro$97m$1@clipper.ens.fr&gt;. Comment faire ?</a></h3>
<p>C'est ce qu'on appelle le Message-ID de l'article, ID
pour identité. Il faut utiliser la commande <code>\art-msgid</code>
suivi du message-ID (ne pas oublier les cornets <code>&lt; &gt;</code> qui
en font partie). Notez que flrn complète les commandes, si vous tapez
<code>\art-m</code>, puis appuyez sur TAB, il complètera comme un grand.
</p>
<h3><a name="subject">Comment changer le sujet d'une
discussion ?</a></h3>
<p>Il est bon de modifier le sujet d'une discussion
lorsque celle-ci dévie de son sujet d'origine. La modification obéit à
des règles précises. Prenons un exemple. La discussion de départ porte
sur la hausse des prix de l'essence. Le champ <code>Subject:</code>
ressemble alors à ça :</p>
<p>
<code>Subject: Re: prix de l'essence</code></p>
<p>
La discussion passe ensuite à la couleur des Schtroumpfs, puis à la
masse des neutrinos. On a alors successivement :</p>
<p>
<code>Subject: couleur des Schtroupmfs (was: Re: prix de
l'essence)</code></p>
<p class="continue">
puis</p>
<p>
<code>Subject: masse des neutrinos (was: Re: couleur des
Schtroupmfs)</code></p>
<p>
Si vous ne changez pas de sujet, comment pourrez-vous retrouver plus
tard une discussion sur la masse des neutrinos si elle s'appelle
« prix de l'essence » ou « couleur des
Schtroupmfs » ? </p>
<p>
Notez qu'il ne faut pas accentuer les caractères dans une en-tête,
sous peine de se retrouver avec des caractères bizarres.
</p>
<h3><a name="j">Comment zapper une discussion qui
m'ennuie ?</a></h3>
<p>La touche J me permet de marquer tout l'arbre de
messages (le thread) comme lu. flrn passe au thread suivant dans le
conti.</p>
<h3><a name="k">Comment zapper un message trop
long ?</a></h3>
<p>
Pour marquer un message comme lu, utiliser la touche
<code>k</code> (comme <code>kill</code>).</p>
<h2><a name="blast">Le blast</a></h2>
<h3><a name="what">Qu'est-ce que le blast ?</a></h3>
<p>Le blast (déplacement d'un message de son conti d'origine vers le
conti <code>alt.blast</code>) est ce qui remplace la censure. Il sert à
empêcher que des discussions non sérieuses ou hors-sujet aient lieu dans
des contis sérieux, ce qui pourrait gêner les autres contributeurs. On ne
blaste pas dans les contis alt.*, parce que ces contis ne sont pas
sérieux et que le blast n'aurait pas lieu d'être. La règle plus ou moins
suivie est qu'on ne blaste pas un message hors-sujet mais isolé. Pour
éviter d'être blasté, il faut changer de conti quand on est
hors-sujet.</p>
<h3><a name="who">Qui peut blaster ?</a></h3>
<p>Le droit de blast appartient aux modérateurs (on dit
aussi « propriétaires » en référence à l'ancien système de
censure) de conti. La liste des modérateurs se trouve sur clipper,
dans le fichier <code>/var/forum/blastd/proprio.</code></p>
<h3><a name="z">Qu'est-ce que la touche Z ?</a></h3>
<p>Beaucoup de gens ont bindé la touche 'Z' sur le
blast : cela se fait avec la ligne suivante dans le
.flrnrc :</p>
<pre>name forum bind Z pipe-header Message-ID: /usr/local/util/bin/simpleblast
</pre>
<p class="continue">où</p>
<p>
<code>
/usr/local/util/bin/simpleblast</code> est le script suivant :</p>
<pre>
#! /bin/sh
( echo 'HELO' ; sed -e 's/^/BLST /g' ; echo 'QUIT' ) | netcat clipper 2119
</pre>
<p>
À l'autre bout du port 2119 il y a le Blast Daemon qui écoute vos
requêtes, et qui blaste les messages si vous en avez le droit (i.e. si
le message est à vous, si vous êtes forum, ou si vous êtes un
modérateur d'un conti où le message a été posté. (Si vous préférez
parler au Blast Daemon sans l'intermédiaire d'un script, c'est
également possible. « netcat clipper 2119 » marchera. La commande
« HELP » en dira plus sur les autres commandes.)</p>
<h2>Configurer son .flrnrc</h2>
<p>Qu'est-ce que le <code>.flrnrc</code> ? C'est le fichier de
configuration de flrn. Vous en avez déjà un qui contient la
configuration par défaut définie pour vous par les gourous
responsables de la « config conscrit. »</p>
<h3><a name="pseudo">Comment utiliser un surnom pour
poster ?</a></h3>
<p>
Il est possible de poster dans forum avec un
surnom. Cela ne conduit pas à l'anonymat, car le login demeure entre
parenthèses à côté du surnom. Pour utiliser un pseudonyme, ajouter
dans le .flrnrc :</p> <pre>
name forum set post_name Pikachu
</pre>
<h3><a name="sig">Comment inclure automatiquement une
signature ?</a></h3>
<p>
Crée un fichier dans lequel tu écris ta signature
(appelons le <code>ma_signature</code> pour l'exemple). Ajoute ensuite dans ton
.flrnrc :
</p>
<pre>
name forum set sig_file ma_signature
</pre>
<p>Notez cependant qu'il n'est pas d'usage dans forum d'inclure une
signature.</p>
<h3><a name="cite">Comment citer les signatures des
messages auxquels on répond ?</a></h3>
<p>Par défaut, flrn ne cite pas les signatures des messages (ce qui est
le comportement standard d'un lecteur de news). Si on veut, localement,
citer une signature, il faut taper</p> <pre>:set quote_sig</pre><p
class="continue"> avant de répondre (notez le <code>:</code> au début de
la commande pour modifier une option). Pour que ce comportement soit
permanent, il faut ajouter dans son .flrnrc :</p>
<pre>name forum set quote_sig</pre>
<h3><a name="path">Comment indiquer à flrn un répertoire
par défaut pour sauver les articles ?</a></h3>
<p>Pour sauver un article, il faut appuyer sur
<code>s</code> (comme save). Flrn demande alors dans quel fichier on
veut sauvegarder l'article. Pour que les articles soient sauvegardés
dans un répertoire spécial, il faut ajouter dans son
.flrnrc :</p>
<pre>
name forum set savepath=/le/bon/chemin/
</pre>
<h3><a name="rot13">Comment lire le rot13 ?</a></h3>
<p>Le rot13 est une méthode de chiffrement très simple
qui consiste à décaler toutes les lettres de 13 rangs. a devient ainsi
n. Le rot13 est parfois utilisé dans forum pour donner la fin d'un
film, la solution d'une devinette... Ainsi seuls ceux qui veulent
vraiment lire le font. Vous pouvez assigner à une touche (disons la
touche w) la fonction de filtrer le rot13 pour le transformer en
langage lisible. Il suffit d'ajouter dans votre .flrnrc :
</p>
<pre>
name forum bind w filter rot13
</pre>
<h2><a name="misc">Divers</a></h2>
<h3><a name="mail">Comment répondre par mail à un
message ?</a></h3>
<p>Deux cas de figure :</p>
<ul>
<li>on veut répondre seulement par mail : on utilise la commande
<code>\mail-answer</code> (rappelez-vous, flrn complète les
commandes).</li>
<li>on veut envoyer une copie de son message par mail : on ajoute
l'adresse du destinataire dans une en-tête <code>Cc:</code> (comme
« carbon copy », comme dans les en-têtes de mail).</li>
</ul>
<h3><a name="ans">Comment indiquer dans un message qu'on
s'attend à recevoir des réponses par mail ?</a></h3>
<p>Il faut ajouter une en-tête <code>Followup-To:
poster</code> quand on répond. La réponse des autres à ce message est
alors envoyée à l'adresse contenue dans le champ
<code>From:</code></p>
<h3><a name="plus">Est-ce qu'on peut répondre à plusieurs
messages à la fois ?</a></h3>
<p>Non.</p>
<h3><a name="kill">Qu'est-ce qu'un
kill-file ?</a></h3>
<p>Un kill-file permet de vous éviter de lire les
messages de certaines personnes (flrn marque les messages de cette
personne comme lus). Pour kill-filer une personne dont le login est
pikachu, il vous suffit d'éditer <code>.flrnkill.forum</code> et
d'ajouter les lignes suivantes :</p>
<pre>
::
*From: pikachu
Tkilled
</pre>
<h3><a name="search">Comment faire une recherche dans
forum ?</a></h3>
<p>Il faut utiliser la commande
<code>forumsearch</code>. Il y a aussi une <a
href="http://www.eleves.ens.fr/cgi-bin/forum/forumglimpse">interface
web</a> pour faire une recherche.</p>
<h3><a name="blue">Comment « signer en
bleu » ?</a></h3>
<p>Il faut d'abord « -- », ensuite une espace (on a
dit : <span style="font-weight: bolder">ensuite une
espace</span>), ensuite aller à la ligne. Ce qui donne l'aspect
général suivant :</p>
<pre>
--
Pikachu
</pre>
<h3><a name="begin">Comment choisir le conti qui se lance
au démarrage de forum ?</a></h3>
<p>Il te suffit d'éditer le fichier
<code>.flnewsrc.forum</code> et de mettre les contis dans l'ordre où
l'on souhaite les lire.</p>
<div class="metainformation">
Auteur : Marie-Lan Nguyen (2001), Joël Riou (2002). Dernière modification le 2002-12-16.
</div>
</body>
</html>

36
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<head>
<title>FAQ</title>
</head>
<body>
<h1>Les foires Aux Questions des tuteurs</h1>
<p>Une foire aux questions (francisation de <em>Frequently Asked
Questions</em>) est une liste de questions fréquemment posées
sur un sujet particulier :
</p>
<ul>
<li><a href="mail.html">Le courrier électronique</a> ;
</li>
<li>
<a href="flrn.html">Lire forum des élèves avec <code>flrn</code></a> ;
</li>
<li>
<a href="vie.html">La vie en salle informatique</a>.
</li>
</ul>
<div class="metainformation">
Auteur : Joël Riou. Dernière modification le 2002-12-16.
</div>
</body>
</html>

372
meta/faq/mail.tml Normal file
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PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
"tuteurs://DTD/tml.dtd">
<html>
<head>
<title>e-mails</title>
</head>
<body>
<h1>La Foire Aux Questions des tuteurs sur le courrier électronique</h1>
<h2>Rappel</h2>
<p>Pour toute question précise, n'hésitez pas à poster dans le conti
<code>ens.forum.informatique.mail</code> de forum. Pour savoir comment
marche forum et comment poster, allez <a
href="&url.tuteurs;internet/forum/">ici</a>. </p>
<p>
Dans cette FAQ, on utilise « toto » pour désigner votre login.
</p>
<h2>Questions-réponses</h2>
<h3><a name="ext">J'aimerais savoir comment
consulter le mail de Normale Sup, depuis un autre ordinateur connecté
au réseau.</a></h3>
<p>Il y a essentiellement deux grandes méthodes :</p>
<ul>
<li>Télécommander une machine Unix de l'ENS depuis ton
ordinateur. C'est ce que l'on fait en utilisant Telnet sur les Macs du
46 ou de l'infi pour lire le courrier. Essaie de trouver un Telnet sur
ton ordinateur. Par exemple, sur un PC il faut ouvrir une fenêtre DOS
et taper <code>telnet</code>. Ensuite, tu demandes une connexion sur
un ordinateur, p.ex. clipper.ens.fr.<br />
Dans cette connexion, tu peux lancer ton logiciel de lecture de mail
préféré (elm, pine, mutt...).</li>
<li>Utiliser un logiciel de courrier électronique (comme POP) sur ton
ordinateur, capable de ramener le courrier. C'est possible avec
Netscape. C'est un peu fastidieux à installer, et même risqué :
si oublie de préciser au serveur qu'il doit garder le message, celui-ci
est transféré sur la machine où on se trouve. Désagréable quand on
se connecte ensuite depuis une autre machine...</li>
</ul>
<h3><a name="inbox">J'ai un problème avec
mon INBOX, qui est parti dans l'espace. Quand j'ai voulu ouvrir INBOX
avec pine, un message est apparu, qui me disait qu'il y avait un
problème. Et effectivement, je n'avais plus aucun messages. mais j'ai
vu qu'un fichier <code>#INBOX#</code> était apparu dans mon répertoire
principal.</a></h3>
<p>Deux solutions.</p>
<ul>
<li>Un fichier #INBOX# est apparu sur ton compte. Tu copies le fichier
#INBOX# vers Mail en lui donnant le nom que tu veux. Ensuite avec
<code>pine</code>, tu demandes à ouvrir le folder avec le nom que tu
viens de choisir et tu devrais retrouver tous tes mails.</li>
<li>Pas de fichier #INBOX# en vue. Il te reste à passer au bureau de
M. Beigbeder ou de Mme Le Bihan pour leur demander de récupérer ton
fichier dans la sauvegarde nocturne journalière. Note que les lecteurs
de courrier modernes, dont pine, offrent la possibilité de classer le
courrier en multiples « Folders » ou
« Dossiers ». C'est une mauvaise idée que de laisser 450
mails, y compris des mails importants, dans INBOX (d'autant plus que
cela prend sur une place disque commune).</li>
</ul>
<h3><a name="forward">Comment fait-on pour
faire suivre son courrier vers une autre adresse ?</a></h3>
<p>Le transfert automatique de courrier
électronique se fait en créant un fichier .forward sur le compte dont
tu veux faire suivre le courrier et en y mettant l'adresse vers où tu
veux l'envoyer. Ajoutons que cela fait suivre le courrier sans en
laisser de copie à l'ENS. Si tu veux en laisser une copie, mets:</p>
<pre>
\ton_login, lanouvelleadresse
</pre>
<h3><a name="virus"> Ceci est un mail qui me
provient de l'École Polytechnique. Êtes-vous au courant, sinon
pouvez-vous le diffuser ?</a></h3>
<pre>
ATTENTION!!!!! VIRUS
Merci de diffuser ce message
</pre>
<p>Il ne faut jamais diffuser ce genre de messages.
Quand un courrier électronique demande à être diffusé en autant
d'exemplaires que possible, la seule réponse valable est de le jeter, en
avertissant éventuellement l'expéditeur.</p>
<p>Il est vrai que certains virus peuvent se propager par voie d'un
simple courrier électronique. Cependant, cela ne concerne que les
systèmes d'exploitations ridicules comme MS Windows. Sous Unix (ou
n'importe quel système qui a le moindre début de commencement d'idée de
ce que c'est que la sécurité) cela n'est pas possible.</p>
<p>Quand bien même le message serait vrai, il ne faut pas le diffuser,
il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui désirent
être tenus au courant des messages d'alerte liront les newsgroups ou les
mailing-lists adaptées à cela, ou consulteront des sites web qui en
parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne peut être
qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompté.</p>
<p>Il y a pire : c'est en fait l'alerte elle-même qui est le virus,
dans un certain sens. Car quelqu'un qui reçoit un message de ce type va
avoir tendance à le renvoyer sans réfléchir. Il n'y a plus alors moyen
de stopper la diffusion de ce spam inutile et encombrant.</p>
<p>L'adresse indispensable dans ce genre de cas est Hoaxbuster, qui
répertorie tous les fausses alertes au virus et autres
plaisanteries : <a
href="http://www.hoaxbuster.com/">http://www.hoaxbuster.com/</a></p>
<h3><a name="spam">Je n'arrête pas de
recevoir du spam. Est-ce qu'il n'y a pas moyen de filtrer
ça ?</a></h3>
<p>
Il faut utiliser <code>procmail</code>. On peut trouver
une introduction à procmail <a
href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">ici</a>. Il est également
possible d'utiliser SpamAssassin, qui fait le travail de filtrage pour
vous. Demander plus de renseignements sur forum, dans le conti
mail.</p>
<h3><a name="vider">Je suis à l'étranger. Je
voudrais automatiquement effacer les messages de clipper, pour ne pas
avoir à vider ma boite aux lettres régulièrement.</a></h3>
<p>C'est possible en utilisant une
crontab. Faire</p> <pre>crontab -e</pre><p class="continue">
ça lance un éditeur où il faut taper :</p>
<pre>00 7 * * 0 /bin/rm -f /var/mail/toto</pre>
<p>Ça efface la mailbox sur clipper tous les dimanches à 7h du
matin. Pour plus d'informations, <code>man crontab</code>.</p>
<h3><a name="attach">Comment ouvrir un document Word reçu par
mail ?</a></h3>
<p>Le document est envoyé en attachement ;
il faut d'abord le sauvegarder sur ton compte. Avec Pine, tu utilises la
touche «V» pour visualiser la liste des textes du courrier (texte du
courrier lui-même et attachement), tu places la ligne-curseur sur le
fichier à sauvegarder et tu tapes «S». Pine demande en bas de l'écran
(nom de fichier pifométrique) :</p>
<pre>SAVE: Copy attachment to file
in home directory: FICHIER.DOC ^G Help ^T To Files ^C Cancel Ret Accept
</pre>
<p>
Tu confirmes en tapant Entrée, et Pine te dit qu'il a écrit ce fichier
chez toi. (/users/98/litt/aleblanc). Tu peux avoir confirmation en
tapant «ls» (liste) dans une fenêtre : le fichier figure dans la
liste qui s'affiche. Ensuite tu peux le lire avec StarOffice, Asterix,
ou des « traducteurs » comme antiword, docviewer ou catdoc.
</p>
<p>&icone.note; on peut configurer mutt de
manière à ce qu'il ouvre directement les attachements en Word. Il
suffit d'éditer son fichier <code>.mailcap</code> et d'ajouter :</p>
<pre>
application/msword; antiword %s ; copiousoutput
</pre>
<h3><a name="dir">Est-il possible d'attacher
avec pine un répertoire complet à un mail sans avoir à énumérer tous
les fichiers qui le composent ?</a></h3>
<p>Non, ce n'est pas possible. En revanche, tu
peux archiver le répertoire et envoyer l'archive. Ça présente en outre
l'avantage de permettre de compresser les données. Pour faire ça, si
ton interlocuteur est sur un système Unix, taper depuis le répertoire
parent du répertoire à envoyer :</p>
<pre>
tar zfc repertoire.tar.gz repertoire/
</pre>
<p class="continue">et envoyer le fichier répertoire.tar.gz. S'il est sur
un PC windows ou un mac, ça sera peut-être plus facile pour lui si tu
fais :</p>
<pre>
zip -r repertoire.zip repertoire/
</pre>
<p class="continue">
et que tu envoies le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le
mail envoyé, tu peux virer le fichier .tar.gz ou .zip.</p>
<h3><a name="delete">J'ai eu un e-mail dont
le sujet est : DON'T DELETE THIS MESSAGE, envoyé par Mail System
Intern. Qu'est-ce qu'il faut faire exactement ? Le garder dans
INBOX ou le transporter dans un autre folder ?</a></h3>
<p>J'ai l'impression que tu utilises un logiciel
donné (pine par exemple) pour lire ton mail d'habitude, et que tu as
changé de logiciel pour la lecture... C'est un pseudo-message généré par
pine. Tu peux l'effacer sans inconvénients. Il apparaîtra chaque fois
que tu utiliseras un autre lecteur de mail pour lire ton
courrier...</p>
<h3><a name="root">J'ai reçu un mail de root
m'indiquant que j'avais un fichier encombrant :
<code>/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT</code> et que je pouvais
peut-être le détruire s'il était inutile. Pourriez-vous m'indiquer à
quoi il sert précisément et si je peux le supprimer sans
risque ?</a></h3>
<p>D'abord, ce n'est pas toi personnellement
qui es visé : ce courrier est envoyé automatiquement tous les
mois à tout le monde. Ensuite, tout le répertoire <code>profile</code>
contient des fichiers utilisés par Windows, quand tu te connectes
depuis les machines du 46. Tu peux virer sans risque, si ce n'est pas
un fichier que tu connais vraiment. Tout ce que tu risques, c'est de
perdre tes préférences dans les couleurs des fenêtres, ou des choses
comme ça.</p>
<h3><a name="proc">Y a-t-il un moyen de
classer automatiquement les mails arrivant de l'adresse X dans le
folder X' ?</a></h3>
<p>Utilise procmail. Il y a un petit <a
href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">manuel</a> sur la
page de tuteurs.</p> <p>&icone.note; À noter que si on utilise le
classement automatique avec procmail, on perdra les avertissements « You
have new mail. » </p>
<h3><a name="accents">Je lis mon mail par
pine, avec teraterm, depuis mon PC dans ma thurne. Je ne peux pas
écrire, les accents, éàèù, qui m'apparaissent avec des u ou o avec
accents voir des autres signes. Que faire pour pouvoir écrire
correctement ?</a></h3>
<p>En fait, le problème n'est qu'à
l'affichage : les accents apparaîtrons correctement chez tes
destinataires. Pour corriger l'affichage, il faut changer la police
utilisée. Je te conseille de choisir « Courrier New ».</p>
<h3><a name="replyto">Comment fait-on pour
insérer un Reply-To: dans les en-têtes d'un mail, pour éviter que les
réponses soient envoyées au l'adresse de l'expéditeur ?</a></h3>
<p>Vas dans le setup de pine. Dans les options
de setup, choisis 'config' (touche <code>c</code>). Une fois que tu es
dans le setup, parmi la liste d'options, en descendant de quelques
pages tu devrais trouver une ligne qui ressemble à :</p>
<pre>
default-composer-hdrs = &lt;No Value Set&gt;
</pre>
<p>Tu vas dessus, et avec <code>a</code> tu peux ajouter une entrée,
ici <code>Reply-To:</code> Quand c'est fait, tu sors du Setup. Pour
rajouter ce champ dans un mail, quand tu es en train de l'éditer, il
suffit de se mettre dans les en-têtes et de taper <code>Ctrl+R</code>.
Ça te propose alors des en-têtes en plus (<code>Bcc:</code> par
exemple), dont les en-têtes que tu as définies dans le setup, donc
<code>Reply-To:</code>.</p>
<p> &icone.note; mutt permet d'ajouter
ponctuellement une en-tête. Avec <code>edit_headers</code> on a accès on
la liste des en-têtes quand on écrit son mail. Sinon, on peut taper
<code>E</code> dans l'écran d'envoi du courrier pour l'éditer avec tous
les en-têtes.</p>
<h3><a name="collectif">Je suis responsable
d'un club et j'aurais voulu vous demander si vous me permettriez
d'utiliser le mail tous@ens.fr pour faire passer un message collectif
d'appel aux bonnes volontés.</a></h3>
<p>Ce ne sont pas les tuteurs qui gèrent le mail collectif. Le mieux est
d'<em>essayer</em> de l'envoyer, et s'il est jugé utile par les
modérateurs (SPI et une partie de gourous), il sera transmis. Sinon, il
sera redirigé vers le forum des élèves.</p>
<p>Note que tous@ens.fr s'adresse aussi aux enseignants et aux
personnels administratifs. Peut-être préfèrerais-tu
eleves@ens.fr ? Par ailleurs, le mail collectif n'est pas
l'outil adapté pour des raisons techniques. Pour ça il y a le BOcal
(il y a une <a href="http://www.cof.ens.fr/bocal/">version
Internet</a> pour ceux qui sont loin) et forum annonces.</p>
<h3><a name="folder">Mon INBOX est pleine de
messages, et je veux les conserver quelque temps, sans surcharger
INBOX. J'ai créé un sous dossier dans mon dossier Mail (appelé Toto)
et je voudrais y déplacer certains des messages qui sont dans
INBOX. Je n'arrive pas a déplacer les messages (la commande
<code>s</code> semble inopérante pour aller vers ce dossier)...</a></h3>
<p>Il ne fallait pas créer le
dossier toi-même. Ton logiciel de courrier (pine, probablement) s'en
charge pour toi. Donc commence par le supprimer par :</p>
<pre>
rmdir Mail/Toto
</pre>
<p class="continue">
puis, dans pine, sur un message, appuie sur S, et donne « Toto » comme
nom. Il te demandera tout seul s'il faut le créer. Pour pine, les
« folders » ne sont pas des répertoires, mais des fichiers
obéissant à un format bien défini.</p>
<h3><a name="lidie">Je voudrais créer une
mailing-list pour mon club des admirateurs de Bouboule (NDLR :
Pokémon #183).</a></h3>
<p>Il faut envoyer un <a
href="mailto:root@quatramaran.ens.fr">gentil courrier</a> aux gentils
administrateurs du quatramaran (la machine de la salle S gérée par les
élèves).</p>
<h3><a name="valid">Comment vérifier qu'une
adresse mail est valide sans avoir à envoyer de courrier ?</a></h3>
<p>Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et
de voir s'il bounce (quand l'adresse n'existe pas, on a au bout de
quelques jours un message d'erreur appelé « bounce »).
</p>
<h3><a name="space">Qu'est-ce que le message
d'erreur : <code>Checkpoint file failure - no space left on
device</code> ?</a></h3>
<p>Commence par vérifier (avec <a
href="&url.tuteurs;unix/archives.html#df">df</a>) s'il n'y a pas un
problème de place disque. Si non, deux possibilités :</p>
<ul>
<li>tu étais sur une machine dont le tmp/ était plein, ce qui pour une
raison quelconque embête ton mailer</li>
<li>ton mailer fait une erreur</li>
</ul>
<p>Réessaie depuis une autre machine, en te rloguant.
</p>
<!-- -->
<h3><a name="vacation">J'ai un probleme avec
le programme <code>vacation</code> qui retourne automatiquement un
mail à un expediteur. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne
pas. Savez-vous vous servir de ce programme ? Sinon, y'a t'il un
autre moyen de retourner automatiquement un mail lorsqu'on est pas
 ?</a></h3>
<p>Lis la page de man. De manière générale, ça
n'est pas une bonne idée d'utiliser ce genre de programme :
imagine que ton correspondant fasse la même chose que toi... Les sont
généralement assez malins pour se rendre compte que tu es en
vacances.</p>
<div class="metainformation"> Auteur : Marie-Lan (2001), Joël Riou
(2002). Dernière modification le 2002-12-16. </div>
</body>
</html>

427
meta/faq/vie.tml Normal file
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@ -0,0 +1,427 @@
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<!DOCTYPE html
PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
"tuteurs://DTD/tml.dtd">
<html>
<head>
<title>salles élèves</title>
</head>
<body>
<h1>La Foire Aux Questions des tuteurs sur la vie en salle
informatique</h1>
<h2>Rappel</h2>
<p>Il existe dans forum des contis dédiés aux salles informatiques :
<code>syst.salle_s</code>, <code>syst.salle_t</code>,
<code>syst.salle_46</code>, <code>syst.jourdan</code> et
<code>syst.montrouge</code>. Pour savoir comment lire forum, allez <a
href="&url.tuteurs;internet/forum/">ici</a>.
</p>
<h3><a name="mtools">Comment utiliser les
disquettes sur les stations Suns ?</a></h3>
<p>Il faut se loguer (ou se rloguer) sur une
machine avec un lecteur de disquette utiliser les <code>mtools</code>
(lire le <a href="&url.tuteurs;unix/disquettes.html">cours de
tuteurs</a> ou <code>man mtools</code> pour en savoir plus). Par
exemple, pour copier un fichier de son compte vers une disquette,
c'est :</p>
<pre>
mcopy fichier.txt A:
</pre>
<p>
Inversement, pour récupérer un fichier en provenance d'une
disquette :</p>
<pre>
mcopy A:fichier.tex .
</pre>
<h3><a name="eject">Comment éjecter une
disquette d'un Mac ?</a></h3>
<p>Dans un des menus en haut, tu dois pouvoir
sélectionner <code>eject</code>. Sinon, tu attrapes l'icône de la
disquette et tu la places dans la corbeille : ça éjectera la
disquette.</p>
<h3><a name="CD">Comment écouter un CD sur
une Sun ?</a></h3>
<p>Logue-toi que une machine possédant un
lecteur CD, mets ton CD dans le lecteur, branche ton casque, appuie
sur le bouton de gauche du lecteur (&gt;/&gt;&gt;).</p>
<h3><a name="rcp">Comment transporter un
fichier d'une salle info à l'autre ?</a></h3>
<p>Admettons que tu veuilles transporter un
fichier de la salle T à la salle S. Tape </p>
<pre>
rcp sequoia:tonfichier .
</pre>
<h3><a name="fetch">Comment rapatrier un
fichier depuis un Mac sur mon compte clipper ?</a></h3>
<p>Il faut lancer Fetch depuis le Mac (Fetch se
trouve généralement dans le lanceur). Logue-toi à partir de Fetch sur
clipper, puis sélectionne le répertoire où tu veux rapatrier le
fichier. Fais ensuite glisser l'icône du fichier dans Fetch. Tu peux
aussi utiliser une disquette (voir <a
href="&url.tuteurs;unix/disquettes.html">ici</a> pour plus de
détails).</p>
<h3><a name="config">Je veux la config conscrits à Jourdan...</a></h3>
<p>Utilise la commande </p>
<pre>configuration --get</pre>
<h3><a name="abroad">Je suis à l'étranger,
comment récupérer ici ma config de l'École ?</a></h3>
<p>Tout dépende ce que tu veux faire. Si tu
veux simplement récupérer des choses comme la complétion automatique
avec Tab, le rappel des dernières lignes avec la flèche haut, il faut
d'abord voir si zsh est installé (taper <code>zsh</code>,
<code>Entrée</code>, et voir si ça marche). Si c'est le cas, il suffit
de récupérer le fichier <code>~/.zshrc</code>, et de lancer
<code>zsh</code> à chaque fois. S'il y a d'autres choses que tu
voudrais importer, c'est probablement dans d'autres fichiers de
configuration (<code>.profile</code>, <code>.xinitrc</code>,
<code>.Xressource</code>...).</p>
<h3><a name="graph">Comment ouvrir une
fenêtre graphique sur une machine quand est logué sur une
autre ?</a></h3>
<p>Si vous êtes sur une station Sun ou un PC
Linux, <code>export DISPLAY=machine:0</code> sur clipper et
<code>xhost +clipper-gw</code> sur la machine sur laquelle vous êtes.</p>
<h3>Comment ouvrir une fenêtre graphique quand
on est logué depuis un PC ou un Mac ?</h3>
<p>Il n'est pas possible de faire un
<code>export DISPLAY</code> depuis un PC Windows ou un Mac.
Explication technique : les machines Unix utilisent un système
d'affichage appelé X-Window, qui est capable de passer par réseau. Les
machines Windows ou les Macs utilisent un système qui d'une part est
assez différent dans son fonctionnement (et qui sont différents entre
eux), et d'autre part qui n'est pas capable de passer par réseau.</p>
<h3><a name="telnet">Comment contacter
clipper par telnet ?</a></h3>
<p>Il suffit, soit de lancer telnet par une
icône, soit de taper dans l'exécuteur de commandes (démarrer ->
exécuter) <code>telnet clipper.ens.fr</code>. Si on vous le demande,
vous direz que le port est 23. </p>
<div class="attention">
<h1>&icone.attention; Attention &icone.attention;</h1>
Si vous utilisez AOL, vous ne
pourrez pas faire de telnet. AOL utilise son propre protocole pour faire
communiquer les modems des abonnés avec leurs machines à eux. Quand on
est connecté à AOL, on n'est pas connecté à Internet.
</div>
<p>Pour les utilisateurs de Macs : il n'y a
pas de telnet installé en standard sur les macs. Tu peux en
télécharger un à l'adresse suivante :
<a
href="http://www.lysator.liu.se/~jonasw/freeware/niftyssh/">http://www.lysator.liu.se/~jonasw/freeware/niftyssh/
</a></p>
<h3><a name="ssh">Comment faire pour que ssh
ne me demande pas mon mot de passe a chaque fois ?</a></h3>
<p>Lors d'une connexion ssh, il y a la machine
hôte, celle sur laquelle on tape la commande ssh/slogin/scp, et la
machine cible, celle sur laquelle on veut ouvrir un terminal.</p>
<p>Il faut avertir la machine cible que ce qui vient d'une machine
hôte donnée doit être accepté tel quel. Donc, sur la machine cible, il
y a un répertoire <code>.ssh/</code> et, dedans, un fichier
<code>authorized_keys</code> qui contient les « clefs
autorisées » (il se peut que le fichier n'existe pas si aucune
clef n'est autorisée). Il suffit de recopier dans ce fichier le
contenu du <code>.ssh/identity.pub</code> de la machine hôte
(éventuellement d'un coup de copy-paste, mais attention aux retours à
la ligne parasites).</p>
<p>Pour davantage de renseignements sur ssh, rapportez-vous au
Hublot n°12, dans le cours sur la <a
href="&url.tuteurs;docs/hublot/hublot12.html#securite">sécurité
informatique.</a></p>
<h2><a name="login">Se loguer, se déloguer</a></h2>
<h3><a name="fail">Après plusieurs essais je
n'arrive toujours pas à me loguer !</a></h3>
<p>On admettra que vous avez bien essayé,
consciencieusement, et en regardant bien le clavier, de taper votre
mot de passe. Eh bien, pas de chance, il faut aller voir le SPI pour
demander un autre mot de passe.</p>
<h3><a name="gourous">Pouvez-vous me
déloguer de ma machine qui vient de planter ?</a></h3>
<p>Les tuteurs ne peuvent pas te déloguer. Ils
n'ont pas les droits techniques pour le faire. En revanche, tu peux le
faire toi-même. Pour cela, tu dois :</p>
<ol>
<li>Te loguer sur la machine plantée depuis une autre machine.</li>
<li>Tuer le processus : identifier son numéro avec
<code>ps</code> , puis <code>kill [le numéro]</code>). Vérifier
ensuite si le processus est bien mort. En cas de résistance, tuer avec
un <code>kill -9</code> (équivalent du bazooka).</li>
</ol>
<p>En cas de désespoir absolu, signalez votre cas aux <a
href="mailto:gourous@clipper.ens.fr">gourous</a>, qui eux ont le
permis de tuer, et vous délogueront. </p>
<!-- -->
<h3><a name="logout">Ma souris est bloquée,
comment me déloguer ?</a></h3>
<p>Déjà, essaie d'appuyer sur
<code>Entrée</code>. Ca peut débloquer la souris. Sinon,
<code>Ctrl-Méta-Backspace</code>.</p>
<h2><a name="down">Que faire avec des machines plantées ?</a></h2>
<h3>Comment débloquer une Sun
bloquée ?</h3>
<p>Il y a plusieurs solutions en cas de machine
« bloquée ». Il faut d'abord regarder si la machine marche
bien en faisant un <code>ping</code>. Si la machine ne répond pas au
ping (si ping ne vous dit pas « <em lang="en">trucmuche is
alive</em> ») ça veut dire qu'elle est plantée et il faut
envoyer, si ce n'a pas été fait, un mail au <a
href="mailto:spi@clipper.ens.fr">SPI</a> en décrivant bien le
problème. N'oubliez pas, après avoir envoyé votre mail, de laisser un
petit mot sur la machine, histoire que le SPI n'ait pas 50 messages
identiques.</p>
<p>
Si elle répond, la manoeuvre courante est de taper :</p> <pre>
rsh /usr/bin/X11/kbd_mode -a [machine coincée]
</pre><p class="continue">ou alors il faut se
rloguer d'abord sur la machine coincée et ensuite taper <code>kbd_mode
-a</code>. Ceci est censé décoincer le clavier (ne faites jamais de
<code>kbd_mode -a</code> pendant que quelqu'un est sur la machine, ça
lui mettrait tout en l'air et nous serions dans l'obligation de vous
écarteler au-dessus du bassin).</p>
<p>
Si ça ne marche pas c'est peut-être l'écran qui est coincé, dans ce
cas-là il faut taper sur la machine coincée <code>Ctrl+D</code>. Si
ça ne marche toujours pas, demander à un gourou s'il y en a un dans la
salle ou envoyer un <a href="mailto:spi@clipper.ens.fr">mail au
SPI</a>.</p>
<!-- -->
<h3>Que faire avec un Mac ou un
PC sous Windows planté ?</h3>
<p>Les PC et les Macs concernent des personnes
bien précises au sein du SPI. Notez que les tuteurs n'ont pas
normalement vocation à s'occuper des Macs et des PC sous Windows.</p>
<h3>Est-ce que je peux éteindre
une Sun qui a l'air plantée ?</h3>
<p>SURTOUT PAS, MALHEUREUX&nbsp;! Tu n'es sans
doute pas le seul à être logué dessus (il y a d'autres utilisateurs à
distance, tu peux voir lesquels en tapent la commande
<code>w</code>). Les stations Sun sont des machines beaucoup plus
stables qu'un bête PC. Elles ne plantent que rarement. Dans 90% des
cas, la Sun n'est pas réellement plantée et tu peux facilement la
« déplanter&nbsp;» en utilisant l'une des méthodes citées
ci-dessus.</p>
<h3><a name="malloc">La machine affiche MEMORY FULL, et
je ne peux plus rien faire !</a></h3>
<p>Ça veut dire qu'il y a un ou des processus
qui sont plantés. Très souvent, il s'agit de Netscapes qui sont partis
aux fraises et qui continuent à tourner bien que leur utilisateur se
soit déloguer. Que faire ? </p>
<ol>
<li>identifier le(s) processus qui cause tous les problèmes. Tapez
<code>top</code> (programme qui affiche dans l'ordre les processus qui
occupent le plus de capacité de calcul de la machine. Ce que vous
voyez ressemble à ça :
<pre>
PID USERNAME THR PRI NICE SIZE RES STATE TIME CPU COMMAND
27106 forum 4 21 4 8176K 4760K run 0:07 1.20% nnrpd
8314 forum 6 36 4 4640K 3848K sleep 0:00 0.95% nnrpd
8511 sys 14 28 0 0K 0K cpu1 0:00 0.87% in.identd
479 forum 4 46 4 8504K 5216K sleep 0:03 0.66% nnrpd
</pre>
Il faut chercher le(s) programme(s) qui occupe(nt) une part
anormalement élevée (genre 95%) du CPU. </li>
<li>Selon toute probabilité, ce processus ne vous appartient pas (si
oui, tuez-le vous même, cf. <a href="#gourous">plus haut</a>).
Dénoncez le(s) processus coupable(s) aux <a
href="mailto:gourous@clipper.ens.fr">gourous</a> qui se chargeront de
le tuer.</li>
</ol>
<h2><a name="printers">Les imprimantes</a></h2>
<div class="attention">
<h1>&icone.attention; Attention &icone.attention;</h1>
Ce n'est pas parce que les
impressions sont gratuites en salle S que ça ne coûte rien. Rappelons
qu'en 2001, le coût des cartouches d'encre a été de 25.000 F pour
l'ensemble des salles élèves (soit le prix de 2 machines
neuves...). La salle S imprime 800 pages par jour.</div>
<p>
Or on voit souvent traîner à côté des imprimantes des piles entières
d'impressions qui n'ont pas été récupérées. Parmi celles-ci, un nombre
impressionants de messages électroniques, dont parfois certains très,
très privés. As-tu réellement envie que toute la salle S lise ton
courrier intime ? Avais-tu réellement besoin d'imprimer ces mails,
ou même toutes ces pages Web ? Ne forçons pas le Spi à installer
des cartes sur toutes les imprimantes...</p>
<p>
Pour plus de renseignements, lire la page de tuteurs « <a
href="&url.tuteurs;unix/imprimer.html">Imprimer</a>. »</p>
<h3><a name="double">Comment imprimer en
double-face ?</a></h3>
<p>L'imprimante de la salle S fonctionne en
recto-verso. Il faut taper </p>
<pre>lpr -Zdouble</pre>
<h3><a name="lw">Quels sont les noms des
différentes imprimantes de l'École ?</a></h3>
<p>Chaque imprimante porte un nom. Vous pouvez,
en étant en T15, imprimer en salle S, imprimer en salle T à partir de
l'Infirmatique, etc, si vous précisez le nom de l'imprimante à
<code>lpr</code>. Par exemple, pour imprimer en salle T à partir de la
salle S, tapez </p>
<pre>
lpr -P lwsallet@sequoia nom_de_fichier
</pre>
<ul>
<li>salle S (josianne) : lwsalles@snekkar</li>
<li>salle T : lwsallet@sequoia</li>
<li>salle 46 : lw46@cargo</li>
<li>Infirmatique : lwinf@flute</li>
<li>salle T15 : lwt15@voilier</li>
</ul>
<p>
À noter que, par défaut, si vous n'indiquez pas de nom d'imprimante,
l'impression sort sur celle de la salle où vous êtes logué.
</p>
<h3><a name="free">Comment vérifier si
l'imprimante est libre ? </a></h3>
<p>Tapez <code>lpq</code> pour savoir quelles
sont les tâches déjà envoyées à l'imprimante.</p>
<h3><a name="lprm">Comment supprimer une
tâche de la file d'attente de l'imprimante ?</a></h3>
<p>C'est la commande <code>lprm</code>. Si vous
l'utilisez seule, elle supprimera la dernière tâche que vous avez
envoyée. Avec <code>lprm [votre login]</code>, vous supprimez toutes
les tâches vous appartenant. Si vous souhaitez supprimer une tâche
précise (par exemple, si vous avez envoyé plusieurs fois la même
requête par erreur), <code>lprm [ID de la tâche]</code>. Vous
obtiendrez l'ID de la tâche en tapant <code>lpq</code>.</p>
<!-- -->
<h3><a name="slides">Puis-je imprimer sur
transparents ?</a></h3>
<p>Oui, c'est possible. Mais il faut des
transparents certifiés pour les HP Laserjet, sinon ça risque de fondre
et de mettre l'imprimante HS (l'incident s'est déjà produit). Attention,
pour des questions de contrat de maintenance, il faut que ce soient bien
des transparents HP. Sinon en cas de problème le SPI y sera de sa
poche.</p>
<h3><a name="paper">Où réclamer du papier
pour l'imprimante ?</a></h3>
<p>Il faut s'adresser aux services logistiques,
près de la salle Dussane.</p>
<h3><a name="color">Où trouver une
imprimante couleur à l'École ?</a></h3>
<p>Il n'y en a pas en libre-accès à l'ENS...</p>
<div class="metainformation">
Auteur : Marie-Lan Nguyen (2001), Joël Riou (2002). Dernière modification le 2002-12-16.
</div>
</body>
</html>