2009-09-20 12:34:28 +02:00
|
|
|
|
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
<!DOCTYPE html
|
|
|
|
|
|
PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
|
|
|
|
|
|
"tuteurs://DTD/tml.dtd">
|
|
|
|
|
|
<html>
|
|
|
|
|
|
<head>
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
<title>Aide</title>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
</head>
|
|
|
|
|
|
<body>
|
|
|
|
|
|
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
<h1>Obtenir de l'aide</h1>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<h2>Je sais pas comment ça marche !</h2>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<p>C'est normal d'être complètement perdu quand on débute sur les
|
|
|
|
|
|
machines Unix ! Mais il ne faut pas se décourager pour
|
|
|
|
|
|
autant... N'hésitez donc pas à :</p>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
<ul>
|
|
|
|
|
|
<li><strong>Demander un coup de main aux tuteurs</strong>
|
|
|
|
|
|
(<a
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
href="mailto:tuteurs@clipper.ens.fr">tuteurs@clipper.ens.fr</a>) :
|
|
|
|
|
|
ils sont là pour vous aider et vous expliquer tout ce qu'il faut savoir,
|
|
|
|
|
|
qu'il s'agisse du courrier électronique, de la gestion des fichiers et
|
|
|
|
|
|
des répertoires, ou d'autre chose. Il suffit de
|
|
|
|
|
|
demander !</li>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<li><strong>Taper <a
|
2008-12-24 18:57:54 +01:00
|
|
|
|
href="&url.tuteurs;unix/communiquer.html#qui"><code>qui</code></a></strong>
|
|
|
|
|
|
(sur la ligne de commande&thsp;!) et
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
repérer s'il y a des noms soulignés : ce sont des tuteurs, volontaires pour
|
|
|
|
|
|
aider ceux qui en ont besoin, et prêts à vous consacrer du temps.</li>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<li><strong>Demander un coup de main à n'importe qui :</strong> vos
|
|
|
|
|
|
voisins ne refuseront jamais de vous dépanner ! Bien que parfois
|
2007-06-08 17:29:12 +02:00
|
|
|
|
bruyants et peu engageants, les autochtones des salles d'informatique
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
mettront un point d'honneur à vous fournir toute l'assistance requise
|
|
|
|
|
|
(c'est bien là le moins pour honorer l'esprit de l'École !).</li>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2014-10-26 21:40:25 +01:00
|
|
|
|
</ul>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<h2>Cas particuliers </h2>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<p>Certains problèmes demandent de s'adresser à des interlocuteurs
|
|
|
|
|
|
spécifiques. En voici la liste :
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
</p>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<ul><li><strong>Pages Web :</strong> pour tous les problèmes s'y
|
|
|
|
|
|
rapportant, envoyez un courrier à webmaster
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
(<a
|
|
|
|
|
|
href="mailto:webmaster@clipper.ens.fr">webmaster@clipper.ens.fr</a>).</li>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<li><strong>Programmes installés par les gourous :</strong> envoyez un
|
|
|
|
|
|
courrier électronique
|
|
|
|
|
|
à <a href="mailto:gourous@clipper.ens.fr">gourous@clipper.ens.fr</a>
|
|
|
|
|
|
pour les programmes « sérieux » et
|
|
|
|
|
|
à <a href="mailto:games@clipper.ens.fr">games@clipper.ens.fr</a> pour
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
les jeux.</li>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<li><strong>Demandes « pédagogiques » (comment faire telle chose,
|
|
|
|
|
|
comment se servir de tel programme) :</strong> adressez-vous aux tuteurs
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
informatique
|
|
|
|
|
|
(<a href="mailto:tuteurs@clipper.ens.fr">tuteurs@clipper.ens.fr</a>),
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
qui rédigent notamment ces pages.</li>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<li><strong>Administration système (perte de votre mot de passe, courrier
|
|
|
|
|
|
électronique, fichier malencontreusement effacé, etc) :</strong>
|
|
|
|
|
|
adressez-vous plutôt au SPI par courrier électronique (adresse :
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
<a href="mailto:spi@clipper.ens.fr">spi@clipper.ens.fr</a>), ou
|
|
|
|
|
|
rendez-vous au bureau de Jacques Beigbeder au bureau B5 du passage
|
|
|
|
|
|
bleu.</li></ul>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<p><strong>Comment rédiger une demande d'aide ?</strong> Sans honte
|
|
|
|
|
|
d'abord : nous sommes tous passés par le stade de connaissance zéro en
|
|
|
|
|
|
informatique... Avec le maximum de détails ensuite. Précisez le nom de
|
|
|
|
|
|
la machine sur laquelle vous étiez, et l'intégralité des messages
|
|
|
|
|
|
d'erreur éventuels, que vous pouvez récupérer par copier-coller. Soyez
|
|
|
|
|
|
préparé à ce que vos sauveteurs mettent un certain temps à vous venir en
|
|
|
|
|
|
aide, et vous demandent des informations complémentaires parfois
|
|
|
|
|
|
incongrues : l'informatique est une science désespérément exacte...</p>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<h2>Comment en apprendre davantage ?</h2>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<ul><li>Demandez autour de vous : si votre voisin ne sait pas
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
comment on fait en LaTeX du double interligne tout en conservant les
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
notes de bas de page en simple interligne, il connaît peut-être quelqu'un
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
qui se sert de ce genre de choses.</li>
|
|
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<li>Imitez : une fois que vous connaissez les rudiments de LaTeX ou du
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
HTML, il est utile d'aller regarder ce que font les autres (comment ils
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
ont tapé leur CV, leurs lettres, comment ils ont obtenu leur jolie page
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
Web).</li>
|
2007-07-12 16:40:39 +02:00
|
|
|
|
</ul>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<div class="metainformation"> Auteur : Dominique Quatravaux (1998)
|
2009-09-27 22:00:55 +02:00
|
|
|
|
Émilia Robin (2000), François-Xavier Coudert (2002). <date value="from git" /></div>
|
2002-12-21 02:21:38 +01:00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
</body>
|
|
|
|
|
|
</html>
|
