2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
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<!DOCTYPE html
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PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
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"tuteurs://DTD/tml.dtd">
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<html>
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<head>
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<title>e-mails</title>
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</head>
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<body>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h1>Foire Aux Questions des Tuteurs : le courrier électronique</h1>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Cette Foire Aux Questions (FAQ) rassemble les questions fréquemment
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posées dans le mail des Tuteurs. Sauf problème exotique, vous
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trouverez probablement une réponse à vos questions ici. Nous présumons
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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que vous utilisez <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, le
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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logiciel de mail par défaut de la config conscrits. Dans cette FAQ, on
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utilise « toto » pour désigner votre login.
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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N'hésitez pas à nous contacter si cette FAQ vous semble obscure ou
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encore incomplète. La seule question idiote est une question qui n'est
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pas posée ! Pour toute question précise, il vaut mieux poster dans le
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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conti <code>ens.forum.informatique.mail</code> de Forum, le groupe de
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news de l'ENS.
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<div class="encadre">
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<strong>Lire Forum</strong> : si vous ne savez pas ce que c'est, lisez
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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notre page sur <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">Forum</a>. Pour
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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apprendre à poster rapidement, reportez-vous à notre <a
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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href="&url.tuteurs;internet/forum/flrn.html">Tutoriel Flrn</a>. Si
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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vous êtes sous Windows, consultez le tutoriel <a
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/tutorials/forums/">« consulter
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les forums de l'ENS »</a> des <a
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">WinTuteurs</a>.
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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</div>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<p>
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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Pour toute question concernant des outils Windows, adressez-vous aux
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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<a href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">WinTuteurs</a>, qui
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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seront mieux à même de vous répondre. Vous pouvez, bien sûr, poster
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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dans <code>ens.forum.informatique.mail</code>, ou dans
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<code>informatique.os.microsoft</code>, selon ce qui vous paraît le
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plus adapté.
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</p>
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2003-09-22 13:01:37 +02:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h2>Généralités</h2>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<h3><a name="ext">Comment lire mon mail de l'ENS depuis un autre
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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ordinateur ?</a></h3>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2008-12-24 17:56:17 +01:00
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<p>Vous pouvez lire votre mail de l'ENS directement depuis <em>les salles info en
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libre service d'Ulm</em>. Pour le lire depuis un autre ordinateur, par exemple
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depuis votre thurne, depuis les salles libre-service de Jourdan ou Montrouge,
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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ou depuis l'extérieur de l'école, il y a essentiellement trois grandes
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méthodes.</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<ul>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2004-01-27 14:01:01 +01:00
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<li> <strong>Utiliser le <a
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href="https://www.mail.ens.fr/clipper/src/login.php">Webmail</a></strong>,
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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une interface Web similaire à Hotmail, Yahoo! Mail ou autres
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2009-03-15 00:20:46 +01:00
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laposte.net.
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Attention, le Webmail n'est pas ce qu'il y a de plus pratique.
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Il peut valoir la peine d'apprendre la méthode ci-dessous.</li>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<li> <strong>Se connecter à une machine Unix de l'ENS depuis votre
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2008-12-24 17:56:17 +01:00
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ordinateur</strong>.
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Choisissez une machine du site d'Ulm, pas de Jourdan ni de Montrouge.
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Pour le faire de manière sûre, il faut utiliser
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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<code>ssh</code>. Si vous utilisez Unix, Linux ou MacOS X, cf. <a
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">notre page sur
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<code>ssh</code></a>. Si vous êtes sous Windows, vous pouvez utiliser
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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PuTTY (cf. la <a
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/tutorials/putty/">documentation
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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des WinTuteurs</a>). Enfin, si vous utilisez un ancien Mac, il vous faut
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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installer <a href="http://pro.wanadoo.fr/chombier/">MacSSH</a> ou
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encore <a
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href="http://www.lysator.liu.se/~jonasw/freeware/niftyssh/">NiftySSH</a>.
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<br />
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Une fois connecté, vous pouvez lancer votre logiciel de lecture de
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mail préféré (<a
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-mutt.html">Mutt</a>...).</li>
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<li> <strong>Utiliser un protocole comme POP ou IMAP</strong>, capable
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de ramener le courrier de <code>clipper </code>jusque chez vous. C'est
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possible avec la plupart des logiciels de mail. Pour plus de
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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renseignements, écrivez-nous ou postez sur <a
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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href="&url.tuteurs;internet/forum/">Forum</a> (dans le conti
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2009-03-15 00:20:46 +01:00
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<code>informatique.mail</code>). Si vous utilisez Outlook Express,
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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reportez-vous au <a
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2009-03-15 00:20:46 +01:00
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/tutorials/imap/index.html">tutoriel</a> des <a
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">WinTuteurs</a>.</li>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</ul>
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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<h3><a name="exsend">Comment envoyer un mail depuis un autre
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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ordinateur ?</a></h3>
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Ce sont essentiellement les trois mêmes méthodes que pour
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<a href="#ext">la lecture</a> :</p>
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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<ul>
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<li> <strong>Utiliser le <a
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href="https://www.mail.ens.fr/clipper/src/login.php">Webmail</a></strong>.
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</li>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<li> <strong>Se connecter à une machine Unix de l'ENS depuis votre
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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ordinateur</strong> par SSH, et utiliser les fonctions d'envoi de
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votre logiciel de mail favori.</li>
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<li> <strong>Passer par le serveur SMTP de votre fournisseur
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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d'accès.</strong> Contrairement à ce qui se passe pour la réception, si
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vous essayez d'envoyer un mail depuis l'extérieur de l'ENS avec un
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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logiciel de mail quelconque (Outlook Express, Apple Mail, Eudora, etc.)
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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configuré pour s'adresser directement à <code>clipper</code>, vous
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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recevrez un message d'erreur vous expliquant que les connexions
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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extérieures ne sont pas acceptées. La bonne méthode consiste à envoyer
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vos mails par le serveur de votre fournisseur d'accès à Internet. C'est
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comme pour le courrier papier : il est plus logique et plus sûr d'aller
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mettre une lettre à la poste la plus proche que de compter sur quelqu'un
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d'autre pour l'emmener jusqu'à celle de la rue d'Ulm. Votre fournisseur a
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dû vous communiquer le nom de son serveur d'envoi de courrier (c'est par
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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exemple <code>smtp.free.fr</code> pour Free et
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<code>mail.club-internet.fr</code> pour Club-Internet). Il suffit
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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d'indiquer ce nom comme « serveur SMTP » à votre logiciel de mail, et
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vous pourrez envoyer du courrier sans problème. Notez de plus que cela ne
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vous oblige absolument pas, en général, à utiliser une adresse
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électronique fournie par votre fournisseur d'accès comme adresse
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d'expédition. Vous pouvez très bien continuer à écrire en tant que
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<code>Prenom.Nom@ens.fr</code>, et à recevoir les réponses sur
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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<code>clipper</code>.
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</li>
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</ul>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="exprint">Je suis à l'étranger, comment imprimer ici mon
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mail reçu sur <code>clipper</code> ?</a></h3>
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2004-02-19 18:34:08 +01:00
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<p>
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Le plus simple est de sauvegarder votre mail ou votre attachement dans
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un fichier (avec <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>,
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utilisez la touche <code>E</code> comme <i
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lang="en">export</i>). Ensuite, <a
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href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">rapatriez-le</a> et
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imprimez-le.
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</p>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<h3><a name="forward">Comment fait-on pour faire suivre son courrier
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
vers une autre adresse ?</a></h3>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Avant tout, sachez que ce n'est pas toujours une bonne idée de faire suivre
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|
son courrier n'importe où : voyez l'argumentaire sur le site du <a
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2009-05-07 16:34:01 +02:00
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href="http://www.spi.ens.fr/fairesuivre.html">SPI</a>.
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</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>La redirection de courrier électronique se fait par le biais d'un
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fichier appelé <code>.forward</code>, sur le compte de départ. Si vous
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2004-07-28 09:33:04 +02:00
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|
voulez faire suivre votre courrier de l'ENS vers votre labo de
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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recherche, c'est sur <code>clipper</code> qu'il faut créer ce
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2004-07-28 09:33:04 +02:00
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fichier.
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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</p>
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2004-07-28 09:33:04 +02:00
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<ol>
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<li> Connectez-vous sur <code>clipper</code>, soit physiquement, soit
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par le biais de <a
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2004-08-20 13:34:12 +02:00
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href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">SSH</a>/</li>
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2004-07-28 09:33:04 +02:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<li> Lancez un <a href="&url.tuteurs;unix/editeurs/">éditeur</a> :
|
2004-07-28 09:33:04 +02:00
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tapez par exemple
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<pre>
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nano .forward
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</pre>
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</li>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
<li> Modifiez l'adresse qui s'y trouve. Ce doit être la nouvelle
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|
adresse d'arrivée de votre courrier. Vérifiez bien deux fois qu'il n'y
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|
a pas de fautes de frappe. Quittez l'éditeur (avec Nano, tapez
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2004-07-28 09:33:04 +02:00
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<code>Ctrl+X</code>).
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</li>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<li> Envoyez-vous un mail pour vérifier que tout se passe bien.</li>
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2004-07-28 09:33:04 +02:00
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</ol>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<p class="continue">Ajoutons que cela fait suivre le courrier <em>sans
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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en laisser de copie à l'ENS</em>. Si par sécurité, vous souhaitez
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garder une copie de votre courrier, indiquez plutôt :</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<pre>
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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\monlogin, lanouvelleadresse
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</pre>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<p class="continue">Si votre login est <code>toto</code> et que
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la nouvelle adresse est <code>toto@monlabo.fr</code>, le contenu du
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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fichier <code>.forward</code> sera donc :
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2003-09-10 21:15:09 +02:00
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</p>
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<pre>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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\toto, toto@monlabo.fr
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2003-09-10 21:15:09 +02:00
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</pre>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Cas pratique : vous voulez faire suivre votre courrier de clipper
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vers Montrouge, à cause de la connexion qui rame. Reportez-vous à la
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<a href="autres_sites.html">FAQ spéciale Jourdan-Montrouge</a>, qui
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vous indiquera en détail comment procéder.
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2003-09-10 21:15:09 +02:00
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</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="i18n">J'ai reçu un mail en russe, comment le lire ?</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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<p>
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Mails en russe, en chinois ou en indien... Tout ce qui est dans un
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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alphabet non latin vous apparaît en caractères bizarres quand vous
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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lisez votre mail. C'est une question d'<a
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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href="&url.tuteurs;theorie/encodages.html">encodage</a> (manière dont
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l'ordinateur représente les différents alphabets). Il est possible de
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lire du courrier dans d'autres alphabets que le nôtre à
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l'ENS. Reportez vous à notre documentation sur les <a
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/international.html">courriers
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internationaux</a>.
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</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="vacation">Comment renvoyer à ceux qui m'écrivent un mail
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disant que je suis en vacances ?</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<p>
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Vous pouvez utiliser le programme <code>vacation</code>. Lisez la page
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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d'aide (en tapant : <code>man vacation</code>). De manière générale,
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ça n'est pas une bonne idée d'utiliser ce genre de programme :
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imaginez que votre correspondant fasse la même chose que vous. Nous
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serions tous submergés de messages disant « Bonjour, je suis en
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vacances ».
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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</p>
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<div class="encadre">
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<strong>À retenir</strong> : les systèmes Unix (ceux qui sont utilisés
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à l'ENS) disposent d'une importante aide en ligne, qu'on appelle les
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« pages de man » (« man » pour « manuel »). Par exemple, pour obtenir
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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de l'aide sur une commande, on tape <code>man commande</code>. Pour en
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savoir plus, consultez notre page sur l'<a
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href="&url.tuteurs;unix/aide.html">aide en ligne d'Unix</a>. </div>
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<h3><a name="proc">Y a-t-il un moyen de classer automatiquement les
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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mails arrivant de l'adresse X dans le folder X ?</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<p>Il faut utiliser <code>procmail</code>, un logiciel de tri et de
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filtrage des mails. Vous pouvez trouver un <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">manuel</a> sur nos
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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pages. Si le manuel vous semble peu clair, n'hésitez pas à le
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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signaler, comme d'habitude.</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="lidie">Je voudrais créer une mailing-list pour mon club
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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des admirateurs de Scoubidou.</a></h3>
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Les clubs du COF et les séminaires d'élèves doivent s'adresser au
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<a href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a> pour demander une liste.
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</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="valid">Comment vérifier qu'une adresse mail est
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valide ?</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<p>
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Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et de voir s'il bounce (quand
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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l'adresse n'existe pas, on reçoit un message d'erreur appelé
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« bounce »). Il n'existe pas vraiment de moyen de vérifier la validité
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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d'une adresse sans envoyer de mail...
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</p>
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<h3><a name="collectif">Je suis responsable d'un club, puis-je envoyer
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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un mail collectif ?</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Ce ne sont pas les Tuteurs qui gèrent le mail collectif. Les
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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Tuteurs n'ont aucun pouvoir d'administration, ils se contentent
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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d'apporter de l'aide aux élèves. C'est une partie des <a
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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href="&url.tuteurs;meta/gourous.html">Gourous</a> (administrateurs
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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élèves) et le <a href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a> qui sont les
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modérateurs.
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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</p>
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Le mieux à faire est d'envoyer directement son message, et les
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modérateurs jugeront eux-mêmes s'il faut le faire passer, le poster
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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dans <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">Forum</a> ou l'ignorer
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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(cf. <a href="&url.tuteurs;internet/courrier/collectif.html">les buts
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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et modalités de la modération</a>).
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="space">Qu'est-ce que ce message d'erreur :
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<code>Checkpoint file failure - no space left on
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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device</code> ?</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Commencez par vérifier (en tapant <a
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html"><code>df</code></a>) s'il
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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n'y a pas un problème de place disque. Si non, deux possibilités :</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<ul>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<li> la machine a un problème (<code>/tmp</code> plein), ce qui pose
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des problèmes à votre logiciel de mail</li>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<li> c'est votre logiciel de mail qui est parti aux fraises</li>
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</ul>
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Réessayez en vous <a
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">loguant sur une autre
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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machine</a>. Si le problème persiste, contactez-nous.
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="root">J'ai reçu un mail de root m'indiquant que j'avais
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un fichier encombrant :
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<code>/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT</code>...</a></h3>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Tout d'abord, précisons que vous n'êtes pas personnellement
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visé. Il s'agit d'un message généré automatiquement. Ensuite, le
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répertoire <code>profile</code> contient des fichiers utilisés par
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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Windows (quand on se connecte depuis les PC sous Windows du 46). Le
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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répertoire peut être éliminé sans risque.</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<h2>Fonctionnement du logiciel de mail</h2>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="inbox">J'ai un problème avec mon fichier INBOX.</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<p>Deux solutions.</p>
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<ul>
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<li>Un fichier #INBOX# est apparu sur votre compte. Copiez le fichier
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#INBOX# vers Mail en lui donnant le nom de votre choix. Ensuite avec
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<a href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, ouvrez le folder portant le nom que vous venez de
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choisir. Vous devriez retrouver tous vos mails.</li>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<li>Pas de fichier #INBOX# en vue. Il vous reste à passer au bureau de
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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Jacques Beigbeder ou de Bernard Badia (du Service de prestations
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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informatiques, le <a href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a>, situé dans le bâtiment du DI) pour leur
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demander de récupérer votre mail dans la sauvegarde nocturne
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journalière. Notez que les lecteurs de courrier modernes, dont <a
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, offrent
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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la possibilité de classer le courrier en multiples « Folders » ou
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« Dossiers ». C'est une mauvaise idée que de laisser 450 mails, y
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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|
compris des mails importants, dans INBOX (d'autant plus que cela prend
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sur <a href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html">de la place disque
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commune)</a>.</li> </ul>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="replyto">Comment fait-on pour insérer un Reply-To: dans
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les en-têtes d'un mail, pour éviter que les réponses soient envoyées
|
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à l'adresse de l'expéditeur ?</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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2004-03-14 16:11:51 +01:00
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<p>
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Lancez <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, puis
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
allez dans la rubrique intitulée « SETUP - Configure Pine
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Options ». Dans les options, choisissez 'config' (touche
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2004-03-14 16:11:51 +01:00
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<code>C</code>). Ensuite, dans la liste d'options, en descendant de
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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quelques pages, vous devriez trouver une ligne qui ressemble à :</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<pre>
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2004-03-14 16:11:51 +01:00
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customized-headers = <No Value Set>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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</pre>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Positionnez-vous dessus, et avec <code>a</code> ajoutez une entrée,
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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ici <code>Reply-To:</code> Quand c'est fait, sortez du Setup. Pour
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
rajouter ce champ dans un mail, quand vous êtes en train de l'écrire,
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il suffit de se mettre dans les en-têtes et de taper
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|
<code>Ctrl+R</code>. Il vous sera alors proposé des en-têtes en plus
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(<code>Bcc:</code> par exemple), dont les en-têtes définies dans le
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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setup, donc <code>Reply-To:</code>.</p>
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<div class="encadre">
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<strong>À noter</strong> : <a
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-mutt.html">Mutt</a> permet
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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d'ajouter ponctuellement une en-tête. Avec <code>edit_headers</code>
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on a accès à la liste des en-têtes quand on écrit son mail. Sinon, on
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peut taper <code>E</code> dans l'écran d'envoi du courrier pour
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l'éditer avec tous les en-têtes.
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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</div>
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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<h3><a name="adresse">Je veux que mon adresse ait la forme
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<code>prenom.nom@ens.fr</code>.</a></h3>
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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C'est une bonne idée, car d'une part c'est plus clair, d'autre part
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parce que si en fin de scolarité, vous continuez de travailler à l'ENS
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dans un département quelconque, il est possible de garder l'adresse
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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<code>prenom.nom@ens.fr</code>.
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</p>
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Si vous utilisez Pine, procédez comme suit :
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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</p>
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<ol>
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<li> dans le menu principal, choisir <code>Setup</code> (touche S)
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puis <code>Configure</code> (touche C)
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</li>
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<li>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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dans la liste des options à configurer, il faut descendre jusqu'à
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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atteindre une option qui s'appelle <code>customized-hdrs</code> (il
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est possible de faire une rechercher avec la touche W, pour le
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trouver)
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</li>
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<li>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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là, il faut dire à Pine que vous voulez ajouter une en-tête
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particulière (ce sera l'en-tête <code>From:</code>, qui indique la
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provenance du mail) : avec la touche A, vous Ajoutez une nouvelle
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en-tête, dont le texte est :
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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<pre>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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From: Prénom Nom <prenom.nom@ens.fr>
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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</pre>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Évidemment, à l'intérieur des chevrons (< >) remplacez
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« prenom » et « nom » par vos propres coordonnées, et ne mettez pas de
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majuscules ni d'accents. Exemple :
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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<pre>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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From: Charles Péguy <charles.peguy@ens.fr>
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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</pre>
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</li>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<li> quittez ensuite en sauvegardant les changements effectués. Vous
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pouvez vous envoyer un mail pour vérifier que ça a bien marché.</li>
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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</ol>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="dir">Peut-on attacher avec Pine un répertoire complet à
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un mail sans avoir à énumérer tous les fichiers qui le
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composent ?</a></h3>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<p>Non, ce n'est pas possible. En revanche, vous pouvez archiver le
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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répertoire et envoyer l'archive. Ça présente en outre l'avantage de
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permettre de compresser les données. Pour faire ça, si votre
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interlocuteur est sur un système Unix ou Linux, taper depuis le
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répertoire parent du répertoire à envoyer :</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<pre>
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tar zfc repertoire.tar.gz repertoire/
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</pre>
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2004-10-05 13:07:32 +02:00
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<p class="continue">et envoyer le fichier repertoire.tar.gz. S'il est
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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sur un PC Windows ou un mac, il est plus portable de faire :</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<pre>
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zip -r repertoire.zip repertoire/
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</pre>
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<p class="continue">
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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et d'envoyer le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le mail
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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envoyé, on peut effacer le fichier .tar.gz ou .zip.</p>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<h3><a name="delete">Qu'est-ce que ce message DON'T DELETE THIS
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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MESSAGE ?</a></h3>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2007-07-01 10:32:36 +02:00
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Vous avez peut-être reçu le message suivant :
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2007-07-01 10:32:36 +02:00
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</p>
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<pre>
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DON'T DELETE THIS MESSAGE -- FOLDER INTERNAL DATA
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This text is part of the internal format of your mail folder, and is not
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a real message. It is created automatically by the mail system
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software. If deleted, important folder data will be lost, and it will
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be re-created with the data reset to initial values.
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</pre>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<p>Ce message survient parfois quand on lit son mail avec un autre
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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logiciel de mail que d'habitude. C'est un pseudo-message généré par
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2007-07-01 10:32:36 +02:00
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<a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>. <strong>Vous
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pouvez l'effacer sans crainte</strong>.</p>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="folder">J'ai créé un sous dossier dans mon dossier Mail
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(appelé Toto) et je voudrais y déplacer certains des messages qui sont
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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dans INBOX, mais je n'y arrive pas...</a></h3>
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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Il ne fallait pas créer le dossier vous-même. C'est votre logiciel de
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courrier qui se charge de le créer dans les règles. Commencez par
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supprimer le répertoire que vous avez créé :
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<pre>
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rmdir Mail/Toto
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</pre>
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<p class="continue">
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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puis, dans <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, sur un
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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message, appuyez sur <code>S</code>, et donnez « Toto » comme nom. Il
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vous demandera confirmation avant de créer le dossier.
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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|
</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
|
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<p>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
|
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Pour <a href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>,
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
en effet, les « folders » ne sont pas des répertoires, mais des
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fichiers obéissant à un format bien défini.</p>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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<h2>Le spam</h2>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<h3><a name="spam">Comment filtrer le spam que je reçois ?</a></h3>
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Référez-vous à <a
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
|
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/antispam.html">notre page
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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anti-spam</a>, qui vous présentera les solutions possibles à l'ENS et
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vous indiquera comment se protéger.</p>
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
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<h3><a name="confsa">Peut-on configurer SpamAssassin ?</a></h3>
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2004-04-26 11:20:31 +02:00
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<p>
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2004-08-20 13:34:12 +02:00
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Non, le SpamAssassin du <a href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a> est
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
installé sur une machine différente de <code>clipper</code>, il ne
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peut par lire, en l'état, d'éventuels fichiers de configuration que
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2004-04-26 11:20:31 +02:00
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vous pourriez mettre sur votre compte.
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</p>
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<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
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|
Vous pouvez écrire au SPI pour lui demander de mettre en place un
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système configurable par l'utilisateur.
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2004-04-26 11:20:31 +02:00
|
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|
</p>
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|
|
|
2004-02-14 12:26:14 +01:00
|
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|
<h3><a name="mspam">J'ai suivi les instructions anti-spam mais j'en
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
reçois encore !</a></h3>
|
2004-02-14 12:26:14 +01:00
|
|
|
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|
|
|
<p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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|
Malheureusement, vous n'êtes pas le seul. Les spammeurs ont toujours
|
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|
de nouveaux trucs pour contrer les filtres anti-spam. Vous avez dû
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|
recevoir par exemple des spams vous proposant du « Vi@gr@ » ou encore
|
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|
du « \/a|ium » : c'est un truc pour contourner les gens qui filtrent
|
2004-02-14 12:26:14 +01:00
|
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sur ces mots.
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</p>
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<p>
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Vous pouvez combiner SpamAssassin (l'anti-spam de l'ENS) et <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">Procmail</a> (qui
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
permet de trier son courrier). Vous pouvez également vous renseigner
|
2004-02-14 12:26:14 +01:00
|
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|
sur <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">Forum</a>, dans le conti
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|
<code>informatque.mail</code>, pour trouver de nouvelles solutions.
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|
</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
|
|
|
|
<h2>Les virus</h2>
|
2002-12-16 07:21:23 +01:00
|
|
|
|
|
2003-09-22 13:01:37 +02:00
|
|
|
|
<p>
|
2004-01-29 15:25:28 +01:00
|
|
|
|
Pour davantage de renseignements pratiques sur les virus, lisez notre
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<a href="&url.tuteurs;internet/virus.html">page pratique</a> à ce
|
2004-01-29 15:25:28 +01:00
|
|
|
|
sujet. Vous pouvez aussi consulter le <a
|
2004-08-20 13:34:12 +02:00
|
|
|
|
href="&url.tuteurs;docs/hublot/hublot07.html#virus">dossier
|
2004-01-29 15:25:28 +01:00
|
|
|
|
sur les virus</a> (plus technique) de David Monniaux, paru dans le
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
|
|
|
<cite>Hublot</cite> n°7.
|
2003-09-22 13:01:37 +02:00
|
|
|
|
</p>
|
2002-12-16 07:21:23 +01:00
|
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<h3><a name="virus">Dois-je transmettre les annonces de virus que je
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
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reçois ?</a></h3>
|
2004-01-29 15:25:28 +01:00
|
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<p><strong>Non</strong>. Il ne faut jamais diffuser ce genre de
|
2009-09-20 12:27:14 +02:00
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messages. <strong>Quand un courrier électronique demande à être
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|
diffusé en autant d'exemplaires que possible, la seule réponse valable
|
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est de le jeter</strong>, en avertissant éventuellement l'expéditeur.
|
2004-01-29 15:25:28 +01:00
|
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|
D'abord, la plupart des alertes au spam sont des plaisanteries de
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
|
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mauvais goût. L'adresse indispensable dans ce genre de cas est
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|
Hoaxbuster, qui répertorie tous les fausses alertes au virus et autres
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canulars : <a
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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href="http://www.hoaxbuster.com/">http://www.hoaxbuster.com/</a>.
|
2002-12-16 07:21:23 +01:00
|
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</p>
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2009-09-20 12:27:14 +02:00
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<p>Quand bien même le message serait vrai, il ne faut pas le diffuser,
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui
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désirent être tenus au courant des messages d'alerte liront les
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newsgroups ou les mailing-lists adaptées à cela, ou consulteront des
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sites Web qui en parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne
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peut être qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompté.</p>
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<p>Il y a pire : c'est en fait l'alerte elle-même qui est le virus,
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dans un certain sens. Car quelqu'un qui reçoit un message de ce type
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va avoir tendance à le renvoyer sans réfléchir. Il n'y a plus alors
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moyen de stopper la diffusion de ce spam inutile et encombrant. Pour
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en savoir plus, consultez notre <a
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href="&url.tuteurs;internet/virus.html">page sur les virus</a>.</p>
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<h3>Il paraît qu'il y a un virus en circulation, comment le
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reconnaître ?</h3>
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<p>
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D'abord, mettez à jour votre anti-virus et scannez votre disque. Si ça
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se trouve, vous êtes déjà infecté. Ensuite, vous pouvez regarder un
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site d'éditeur d'anti-virus (Norton, Symantec, Kapersky, etc.)pour
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voir quels sont les virus en circulation. Chaque virus possède sa
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propre fiche descriptive, présentant ses caractéristiques. Notre <a
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href="&url.tuteurs;internet/virus.html">page sur les virus</a> peut
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aussi vous renseigner à ce sujet.
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</p>
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<h3>On me dit que j'envoie des mails infectés, mais je suis
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innocent !</h3>
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<p>
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Contexte : un ami vous accuse de lui avoir « envoyé un virus », vous
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recevez des messages de rejet de la part d'anti-virus (genre « failure
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notice » ou « Virus in your mail for Untel »). Pourtant, vous n'êtes
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pas fou, vous n'avez jamais envoyé ces mails ! Pire : vous n'utilisez
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que les ordinateurs de l'ENS, ou encore vous avez déjà mis à jour
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votre anti-virus et scanné votre disque dur, sans voir de
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virus. Pourquoi alors ?
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<p>
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Il faut bien comprendre ceci : la ligne <code>From:</code> d'un mail
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n'est pas un indicateur fiable de l'identité de l'expéditeur. De fait,
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un mail n'est pas très différent d'une bonne vieille lettre : qui vous
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empêche d'indiquer n'importe quoi au dos de votre enveloppe ?
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Pensez-vous vraiment que la Poste vérifie que c'est bien
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« Jean-Paul II, Vatican » qui a posté cette lettre ? Il est facile
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d'indiquer un faux expéditeur dans un mail, et c'est ce que font les
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virus spammeurs la plupart du temps.
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Généralement, ces virus récupèrent les adresses contenues dans votre
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carnet d'adresses, le cache d'Internet Explorer, etc. Le virus
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s'expédie à ces adresses, et choisit au hasard une adresse qu'il
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indique comme expéditrice du mail infecté.
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</p>
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<h3>Puis-je attraper un virus en lisant mon mail à l'ENS ?</h3>
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<p>
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Si vous lisez sur une station Sun, un PC noir ou même un Mac, il y a
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vraiment très, très peu de chances. Les auteurs de virus préfèrent
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écrire des virus pour Windows, et plus particulièrement Outlook
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Express (question de gloriole).
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<h2>Aller plus loin</h2>
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<p>
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Pour mieux découvrir les commandes et approfondir les concepts
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découverts ici, nous vous conseillons de lire les pages suivantes :
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<ul>
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<li> Le <a href="&url.tuteurs;internet/courrier/">courrier
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électronique</a> : une présentation générale.</li>
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<li> Lire son courrier avec <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, le
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logiciel de mail (en mode texte) par défaut à l'ENS.</li>
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<li> Lire son courrier avec <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-mutt.html">Mutt</a>, un
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autre logiciel de mail en mode texte, plus performant et plus stable.
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</li>
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<li> Lire et écrire son courrier
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<a href="&url.tuteurs;internet/courrier/international.html">dans un
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alphabet différent</a> (russe, indien, chinois, thaï, etc.)</li>
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<li> Comprendre la <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/collectif.html">modération du
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mail collectif</a>.</li>
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<li> Le <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/antispam.html">spam</a>
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(publicité indésirable) et comment s'en prémunir.
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</li>
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<li> Les <a href="&url.tuteurs;internet/virus.html">virus</a>, en
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particulier les plus pénibles actuellement, les virus spammeurs.</li>
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<li> La <a href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">connexion à
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distance sécurisée</a> : comment se connecter d'une machine à une
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autre en toute sécurité, transférer ses fichiers, etc.</li>
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<li> Pour les Jourdanais et Montrougiens, la <a
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href="autres_sites.html">FAQ Jourdan-Montrouge</a>, qui traite des
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problèmes particuliers à ces deux sites : lire son mail, imprimer,
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récupérer ses fichiers depuis clipper, etc.</li>
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<li> L'<a href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html">espace
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disque</a> : comment mesurer la place qu'occupe son compte, ou sa
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boîte aux lettres, des conseils pour vous aider à tirer, ranger et
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compresser vos données.</li>
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</ul>
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<div class="metainformation"> Auteur : Marie-Lan, Joël Riou
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(2002). Dernière modification : le <date value="$Date: 2009-05-07 14:34:02 $" />.</div>
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2004-01-30 20:31:11 +01:00
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</body>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</html>
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