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category: "usager"
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subcategory: "account"
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slug: "je-veux-changer-mon-adresse-email"
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locale: "fr"
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keywords: "adresse email, compte usager, sécurité, changement, profil"
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title: "Je veux changer mon adresse email"
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# Je veux changer mon adresse email
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Si vous disposez d’un compte usager sur demarches.gouv.fr, il est possible de changer l’adresse email associée à celui-ci.
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**Attention** : pour des raisons de sécurité, les comptes instructeur et administrateur sur demarches.gouv.fr doivent nous contacter à contact@demarches.gouv.fr pour demander ce changement.
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Cette adresse correspond à l’identifiant avec lequel vous vous connectez à demarches.gouv.fr. C’est également à cette adresse que nous envoyons les messages concernant l’avancement de votre dossier.
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## Changer mon adresse email
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Pour changer l’adresse email associée à votre compte, suivez les étapes suivantes :
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1. [Connectez-vous](/users/sign_in) à votre compte sur demarches.gouv.fr ;
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2. Cliquez sur le menu contenant votre adresse email en haut à droite de la page, puis sur _« Voir mon profil »_, ou [suivez directement ce lien si vous êtes déjà connecté(e)](/profil).
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3. Dans l’encadré _« Coordonnées »_, renseignez la nouvelle adresse email que vous souhaitez utiliser. Puis cliquez sur _« Changer mon adresse »_. **Attention** : Cette adresse ne doit pas être déjà utilisée par un autre compte sur demarches.gouv.fr.
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4. Ouvrez la boîte email de votre nouvelle adresse, et cliquez sur le lien de confirmation que nous vous avons envoyé.<br>
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## Si l’adresse est déjà utilisée par un autre compte
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La nouvelle adresse email ne doit pas être déjà utilisée par un compte existant sur demarches.gouv.fr.
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**Si la nouvelle adresse est déjà utilisée, vous recevrez un email vous informant que le changement d’adresse ne peut pas être pris en compte.**
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Dans ce cas, revenez sur la page _« Profil »_, et choisissez une autre adresse email disponible.
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Par ailleurs, vous pouvez également transférer plusieurs dossiers depuis votre profil, cela vous permet tout de même de conserver votre compte.
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