DGNum/demarches-normaliennes
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chore(faq): make "comment trouver ma démarche" the first FAQ

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Colin Darie 2024-05-17 15:55:59 +02:00
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doc/faqs/usager/comment-trouver-ma-demarche.fr.md → doc/faqs/usager/01_comment-trouver-ma-demarche.fr.md
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@ -10,16 +10,13 @@ title: "Comment trouver ma démarche ?"
# Comment trouver ma démarche ?
> [!INFO]
> *%{application_name}* est un service de la direction interministérielle du numérique, service du Premier ministre,
intervenant sous l’égide du ministère de la Transformation et de la Fonction publiques,
permettant aux administrations publiques de l’État, aux opérateurs et collectivités de dématérialiser leurs démarches administratives.
> *%{application_name}* est un service de la direction interministérielle du numérique, service du Premier ministre.
> À ce jour, [%{procedures_count} formulaires sont disponibles sur %{application_name}](/stats), mis en oeuvre par %{services_count} services et organismes publics.
>
> Les administrations peuvent utiliser d’autres dispositifs de dématérialisation et dont vous pouvez retrouver les informations sur le site [services-public.fr](https://www.service-public.fr), ou bien à partir des sites internet de chaque organisme.
> Ce site ne dispose pas d’un annuaire comprenant l’ensemble des démarches administratives en ligne. Vous pouvez retrouver des informations soit :
> - sur le site [service-public.fr](https://www.service-public.fr) : site officiel d'information sur les démarches administratives
> - sur le site internet de l’administration concernée (ministère, organisme, préfecture, mairie…)
> Ce site ne répertorie donc pas l’ensemble des démarches en ligne déployées par les administrations et services publics. Nous vous invitons à parcourir [service-public.fr](https://www.service-public.fr), le site officiel d’information et de démarches administratives si vous avez une question sur vos droits, une démarche à faire pour être davantage guidé(e).
>
> Pour effectuer un dépôt sur %{application_name} vous devez notamment disposer d’un lien qui vous a été communiqué par l’administration.
## 1. Trouver le lien de votre démarche
@ -68,5 +65,3 @@ Pour commencer un nouveau dossier sur une démarche déjà réalisée, [connecte
Pour connaitre le nouveau lien vers la démarche en ligne, nous vous invitons à contacter le service en charge de la démarche. Vous trouverez les informations de contact en bas du formulaire dans la partie **« Poser une questions sur la démarche »** (en cliquant sur le numéro de dossier).
![Image montrant comment trouver les informations de contact d’une démarche](faq/usager-procedure-close-focus-contact.png)