diff --git a/doc/faqs/usager/comment-trouver-ma-demarche.fr.md b/doc/faqs/usager/01_comment-trouver-ma-demarche.fr.md similarity index 79% rename from doc/faqs/usager/comment-trouver-ma-demarche.fr.md rename to doc/faqs/usager/01_comment-trouver-ma-demarche.fr.md index 4d4a368d6..6a7cafb29 100644 --- a/doc/faqs/usager/comment-trouver-ma-demarche.fr.md +++ b/doc/faqs/usager/01_comment-trouver-ma-demarche.fr.md @@ -10,16 +10,13 @@ title: "Comment trouver ma démarche ?" # Comment trouver ma démarche ? > [!INFO] -> *%{application_name}* est un service de la direction interministérielle du numérique, service du Premier ministre, -intervenant sous l’égide du ministère de la Transformation et de la Fonction publiques, -permettant aux administrations publiques de l’État, aux opérateurs et collectivités de dématérialiser leurs démarches administratives. +> *%{application_name}* est un service de la direction interministérielle du numérique, service du Premier ministre. -> À ce jour, [%{procedures_count} formulaires sont disponibles sur %{application_name}](/stats), mis en oeuvre par %{services_count} services et organismes publics. -> -> Les administrations peuvent utiliser d’autres dispositifs de dématérialisation et dont vous pouvez retrouver les informations sur le site [services-public.fr](https://www.service-public.fr), ou bien à partir des sites internet de chaque organisme. +> Ce site ne dispose pas d’un annuaire comprenant l’ensemble des démarches administratives en ligne. Vous pouvez retrouver des informations soit : + +> - sur le site [service-public.fr](https://www.service-public.fr) : site officiel d'information sur les démarches administratives +> - sur le site internet de l’administration concernée (ministère, organisme, préfecture, mairie…) -> Ce site ne répertorie donc pas l’ensemble des démarches en ligne déployées par les administrations et services publics. Nous vous invitons à parcourir [service-public.fr](https://www.service-public.fr), le site officiel d’information et de démarches administratives si vous avez une question sur vos droits, une démarche à faire pour être davantage guidé(e). -> > Pour effectuer un dépôt sur %{application_name} vous devez notamment disposer d’un lien qui vous a été communiqué par l’administration. ## 1. Trouver le lien de votre démarche @@ -68,5 +65,3 @@ Pour commencer un nouveau dossier sur une démarche déjà réalisée, [connecte Pour connaitre le nouveau lien vers la démarche en ligne, nous vous invitons à contacter le service en charge de la démarche. Vous trouverez les informations de contact en bas du formulaire dans la partie **« Poser une questions sur la démarche »** (en cliquant sur le numéro de dossier). ![Image montrant comment trouver les informations de contact d’une démarche](faq/usager-procedure-close-focus-contact.png) - -