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title: "Je n’arrive pas à accéder aux dossiers que je souhaite instruire"
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category: instructeur
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subcategory: instructeur_account
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slug: "je-n-arrive-pas-a-acceder-aux-dossiers-que-je-souhaite-instruire"
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locale: "fr"
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keywords: "acces dossiers, administrateur demarche, affectation instructeur,
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contact administrateur"
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# Je n’arrive pas à accéder aux dossiers que je souhaite instruire
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Cela signifie que l’administrateur de la démarche qui vous intéresse ne vous a
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pas affecté à celle-ci. En effet, seul l’administrateur est en mesure d’ajouter
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ou de retirer l’affectation d’une démarche à un instructeur. Vous devez donc
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lui envoyer un email pour lui demander l’accès.
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## Vous ne savez pas qui est l’administrateur de la démarche ?
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Si c’est le cas, envoyez un email à [contact@demarches.gouv.fr](mailto:contact@demarches.gouv.fr),
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en décrivant précisément la démarche à laquelle vous voulez
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être affecté (intitulé, organisation, région, ou département…)
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afin que nous puissions retrouver
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cette démarche et vous communiquer l’adresse email de l’administrateur.
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N’hésitez pas également à vous rapprocher de vos collègues déjà instructeurs
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de la démarche concernée pour obtenir de l’aide.
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