demarches-normaliennes/doc/faqs/usager/comment-trouver-ma-demarche.fr.md

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2024-03-13 19:32:25 +01:00
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category: "usager"
subcategory: "fill_dossier"
slug: "comment-trouver-ma-demarche"
locale: "fr"
keywords: "lien démarche, démarches courantes, service-public, espace usager, nouveau dossier"
title: "Comment trouver ma démarche ?"
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# Comment trouver ma démarche ?
> [!INFO]
> *%{application_name}* est un service de la direction interministérielle du numérique, service du Premier ministre,
intervenant sous légide du ministère de la Transformation et de la Fonction publiques,
permettant aux administrations publiques de lÉtat, aux opérateurs et collectivités de dématérialiser leurs démarches administratives.
> À ce jour, [%{procedures_count} formulaires sont disponibles sur %{application_name}](/stats), mis en oeuvre par %{services_count} services et organismes publics.
>
> Les administrations peuvent utiliser dautres dispositifs de dématérialisation et dont vous pouvez retrouver les informations sur le site [services-public.fr](https://www.service-public.fr), ou bien à partir des sites internet de chaque organisme.
> Ce site ne répertorie donc pas lensemble des démarches en ligne déployées par les administrations et services publics. Nous vous invitons à parcourir [service-public.fr](https://www.service-public.fr), le site officiel dinformation et de démarches administratives si vous avez une question sur vos droits, une démarche à faire pour être davantage guidé(e).
>
> Pour effectuer un dépôt sur %{application_name} vous devez notamment disposer dun lien qui vous a été communiqué par ladministration.
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## 1. Trouver le lien de votre démarche
Pour déposer un dossier sur %{application_name}, il est nécessaire de disposer du lien de la démarche qui vous intéresse. Il ressemble à un lien de cette forme :
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%{application_base_url}/commencer/xxxxxxxxxxxxxx
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Ce lien vous est communiqué par ladministration compétente pour votre démarche généralement sur son site internet, ou par email.
## 2. Les démarches les plus courantes
Vous trouverez ci-dessous la liste des démarches les plus courantes dématérialisées sur %{application_name} :
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- [Démarches relatives au permis de conduire](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-au-permis-de-conduire)
- [Démarches relatives au transporteur](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-au-transporteur)
- [Démarches relative à linscription au service de restauration](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relative-a-linscription-au-service-de-restauration)
- [Démarches relatives aux cartes professionnelles de chauffeurs de voiture de tourisme (VTC)](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-cartes-professionnelles-de-chauffeurs-de-voiture-de-tourisme-vtc)
- [Démarches relatives aux étrangers résidant en France](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-titres-de-sejour-pour-les-etrangers)
- [Démarches relatives aux médailles dhonneur](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-medailles-dhonneur)
- [Démarche relative à la consultation du domaine](%{application_base_url}/commencer/consultation-du-domaine)
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## 3. Je ne trouve pas le lien pour ma démarche
Si ladministration en charge de votre démarche na pas choisi dutiliser %{application_name}, vous pouvez vous rendre sur [Service-public.fr](https://www.service-public.fr), qui référence la plupart des démarches administratives.
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**Pour être accompagné par un agent ou trouver des lieux dinclusion numérique**, consultez également :
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- [Service-public.fr](https://www.service-public.fr), site public de renseignement administratif
- [Cartographie de linclusion numérique](https://cartographie.societenumerique.gouv.fr/orientation/besoin) permettant dorienter les usagers vers les lieux dinclusion numériques
- [France services](https://www.france-services.gouv.fr/demarches-et-services) qui peut vous aider dans laccomplissement de vos démarches en ligne.
## 4. Compléter un dossier déjà créé
Pour compléter un dossier, [connectez-vous sur votre espace %{application_name}](/users/sign_in) en renseignant ladresse email et le mot de passe utilisés lors de la création de votre dossier.
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## 5. Je veux déposer un nouveau dossier
Pour commencer un nouveau dossier sur une démarche déjà réalisée, [connectez-vous](/users/sign_in) et cliquez sur **« Actions »** puis **« Commencer un autre dossier vide »**.
![Image montrant le lien pour Commencer un autre dossier vide](faq/usager-dossier-actions-menu-start-new.png)
### Si le bouton "Commencer un autre dossier vide" nest pas affiché cela signifie que la démarche a été clôturée.
Pour connaitre le nouveau lien vers la démarche en ligne, nous vous invitons à contacter le service en charge de la démarche. Vous trouverez les informations de contact en bas du formulaire dans la partie **« Poser une questions sur la démarche »** (en cliquant sur le numéro de dossier).
![Image montrant comment trouver les informations de contact dune démarche](faq/usager-procedure-close-focus-contact.png)