> *%{application_name}* est un service de la direction interministérielle du numérique, service du Premier ministre,
intervenant sous l’égide du ministère de la Transformation et de la Fonction publiques,
permettant aux administrations publiques de l’État, aux opérateurs et collectivités de dématérialiser leurs démarches administratives.
> À ce jour, [%{procedures_count}formulaires sont disponibles sur %{application_name}](/stats), mis en oeuvre par %{services_count}services et organismes publics.
>
> Les administrations peuvent utiliser d’autres dispositifs de dématérialisation et dont vous pouvez retrouver les informations sur le site [services-public.fr](https://www.service-public.fr), ou bien à partir des sites internet de chaque organisme.
> Ce site ne répertorie donc pas l’ensemble des démarches en ligne déployées par les administrations et services publics. Nous vous invitons à parcourir [service-public.fr](https://www.service-public.fr), le site officiel d’information et de démarches administratives si vous avez une question sur vos droits, une démarche à faire pour être davantage guidé(e).
>
> Pour effectuer un dépôt sur %{application_name} vous devez notamment disposer d’un lien qui vous a été communiqué par l’administration.
Pour déposer un dossier sur %{application_name}, il est nécessaire de disposer du lien de la démarche qui vous intéresse. Il ressemble à un lien de cette forme:
- [Démarches relatives au permis de conduire](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-au-permis-de-conduire)
- [Démarches relatives au transporteur](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-au-transporteur)
- [Démarches relative à l’inscription au service de restauration](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relative-a-linscription-au-service-de-restauration)
- [Démarches relatives aux cartes professionnelles de chauffeurs de voiture de tourisme (VTC)](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-cartes-professionnelles-de-chauffeurs-de-voiture-de-tourisme-vtc)
- [Démarches relatives aux étrangers résidant en France](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-titres-de-sejour-pour-les-etrangers)
- [Démarches relatives aux médailles d’honneur](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-medailles-dhonneur)
Si l’administration en charge de votre démarche n’a pas choisi d’utiliser %{application_name}, vous pouvez vous rendre sur [Service-public.fr](https://www.service-public.fr), qui référence la plupart des démarches administratives.
- [Service-public.fr](https://www.service-public.fr), site public de renseignement administratif
- [Cartographie de l’inclusion numérique](https://cartographie.societenumerique.gouv.fr/orientation/besoin) permettant d’orienter les usagers vers les lieux d’inclusion numériques
- [France services](https://www.france-services.gouv.fr/demarches-et-services) qui peut vous aider dans l’accomplissement de vos démarches en ligne.
Pour compléter un dossier, [connectez-vous sur votre espace %{application_name}](/users/sign_in) en renseignant l’adresse email et le mot de passe utilisés lors de la création de votre dossier.
Pour commencer un nouveau dossier sur une démarche déjà réalisée, [connectez-vous](/users/sign_in) et cliquez sur **«Actions»** puis **«Commencer un autre dossier vide»**.
![Image montrant le lien pour Commencer un autre dossier vide](faq/usager-dossier-actions-menu-start-new.png)
### Si le bouton "Commencer un autre dossier vide" n’est pas affiché cela signifie que la démarche a été clôturée.
Pour connaitre le nouveau lien vers la démarche en ligne, nous vous invitons à contacter le service en charge de la démarche. Vous trouverez les informations de contact en bas du formulaire dans la partie **«Poser une questions sur la démarche»** (en cliquant sur le numéro de dossier).
![Image montrant comment trouver les informations de contact d’une démarche](faq/usager-procedure-close-focus-contact.png)