intro_html:Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.<br>Pensez bien à nous donner le plus d’informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.
your_question:Votre question
our_answer:👉 Notre réponse
notice_pj_product:Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement l’endroit à améliorer.
notice_pj_other:Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement le problème.
procedure_info:
question:J’ai un problème lors du remplissage de mon dossier
answer_html:"<p>Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires (<span class= mandatory> * </span>) sont remplis ?
<p>Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.</p>
question:J’ai une question sur l’instruction de mon dossier
answer_html:"<p>Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.</p>
<p>Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.</p>"
product:
question:J’ai une idée d’amélioration pour votre site
answer_html:"<p>Une idée? Pensez à consulter notre <strong>tableau de bord des améliorations</strong></p>
<p><strong><a href=%{link_product}>➡ Accéder au tableau des améliorations</a></strong></p>"
lost_user:
question:Je ne trouve pas la démarche que je veux faire
answer_html:"<p>Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.</p>
<br>
<p>Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :</p>
admin_intro_html:"<p>En tant qu’administration, vous pouvez nous contactez via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.</p>
<br>
<p><strong>Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics.</strong>
Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues d’utilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre
<a href=%{contact_path}>formulaire de contact public</a>.</p>"
contact_team:Contactez notre équipe
pro_phone_number:Numéro de téléphone professionnel (ligne directe)
pro_mail:Adresse e-mail professionnelle
admin question:
question:J’ai une question sur %{app_name}
admin demande rdv:
question:Demande de RDV pour une présentation à distance de %{app_name}
admin soucis:
question:J’ai un problème technique avec %{app_name}
admin suggestion produit:
question:J’ai une proposition d’évolution
admin demande compte:
question:Je souhaite ouvrir un compte administrateur avec un email Orange, Wanadoo, etc.
