113 lines
4.7 KiB
XML
113 lines
4.7 KiB
XML
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
|
||
<!DOCTYPE html
|
||
PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
|
||
"tuteurs://DTD/tml.dtd">
|
||
<html>
|
||
<head>
|
||
<title>Au secours !</title>
|
||
</head>
|
||
<body>
|
||
|
||
<h1>Au secours, ça ne marche pas !</h1>
|
||
|
||
<h2>Je sais pas comment ça marche !</h2>
|
||
|
||
<p>C'est normal d'être complètement perdu quand on débute sur les
|
||
machines Unix ! Mais il ne faut pas se décourager pour
|
||
autant... N'hésitez donc pas à :</p>
|
||
|
||
<ul><li>Demander autour de vous :
|
||
|
||
<ul><li>Tapez <a
|
||
href="&url.tuteurs;unix/communiquer.html#qui"><code>qui</code></a> et
|
||
repérez s'il y a des noms soulignés : ce sont des tuteurs, volontaires
|
||
pour aider ceux qui en ont besoin, et prêts à vous consacrer du
|
||
temps.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Demandez un coup de main à n'importe qui :</strong> vos
|
||
voisins ne refuseront jamais de vous dépanner ! Bien que parfois
|
||
bruyants et peu engageants, les autochtones des salles d'informatique
|
||
mettront un point d'honneur à vous fournir toute l'assistance requise
|
||
(c'est bien là le moins pour honorer l'esprit de l'École !).</li>
|
||
|
||
<li><strong>Demandez un coup de main aux tuteurs
|
||
(<code>tuteurs@clipper.ens.fr</code>) :</strong> ils sont là pour
|
||
vous aider et vous expliquer tout ce qu'il faut savoir, qu'il s'agisse
|
||
du courrier électronique, de Netscape, de la gestion des fichiers et des
|
||
répertoires, ou de choses plus précises. Il suffit de
|
||
demander !</li></ul></li>
|
||
|
||
<li><strong>Mettre un message
|
||
dans <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a> :</strong>
|
||
beaucoup de gens le lisent régulièrement et vous aurez de l'aide en
|
||
quelques heures. C'est notamment là, et non dans le courrier à tuteurs,
|
||
que vous devez poser les questions un peu techniques, par exemple sur
|
||
LaTeX.</li></ul>
|
||
|
||
|
||
<h2>Comment obtenir de l'aide </h2>
|
||
|
||
<p>Certains problèmes ne se règlent pas en demandant à ses voisins. Voici
|
||
à qui vous adresser :</p>
|
||
|
||
<ul><li><strong>Pages Web :</strong> pour tous les problèmes s'y
|
||
rapportant, envoyez un courrier à webmaster
|
||
(<code>webmaster@clipper.ens.fr</code>).</li>
|
||
|
||
<li><strong>Programmes installés par les gourous :</strong> envoyez un
|
||
courrier électronique à <code>gourous@clipper.ens.fr</code> pour les
|
||
programmes « sérieux » et à <code>games@clipper.ens.fr</code> pour les
|
||
jeux.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Demandes « pédagogiques » (comment faire telle chose,
|
||
comment se servir de tel programme) :</strong> adressez-vous aux tuteurs
|
||
informatique (<code>tuteurs@clipper.ens.fr</code>), qui rédigent
|
||
notamment ces pages.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Administration système (perte de votre mot de passe, courrier
|
||
électronique, fichier malencontreusement effacé, etc) :</strong>
|
||
adressez-vous plutôt au SPI par courrier électronique (adresse :
|
||
<code>spi@clipper.ens.fr</code>, ou bureau de Catherine Le Bihan au
|
||
bureau B12 du passage bleu).</li></ul>
|
||
|
||
<p><strong>Comment rédiger une demande d'aide ?</strong> Sans honte
|
||
d'abord : nous sommes tous passés par le stade de connaissance zéro en
|
||
informatique... Avec le maximum de détails ensuite. Précisez le nom de
|
||
la machine sur laquelle vous étiez, et l'intégralité des messages
|
||
d'erreur éventuels, que vous pouvez récupérer par copier-coller. Soyez
|
||
préparé à ce que vos sauveteurs mettent un certain temps à vous venir en
|
||
aide, et vous demandent des informations complémentaires parfois
|
||
incongrues : l'informatique est une science désespérément exacte...</p>
|
||
|
||
<h2>Comment en apprendre davantage ?</h2>
|
||
|
||
<ul><li>Demandez autour de vous : si votre voisin ne sait pas
|
||
comment on fait en LaTeX du double interligne tout en conservant les
|
||
notes de bas de page en simple interligne, il connaît peut-être quelqu'un
|
||
qui se sert de ce genre de choses.</li>
|
||
|
||
<li>Lisez régulièrement le forum des élèves : vous pouvez y poster des
|
||
messages dans les groupes de discussion appropriés pour avoir un
|
||
renseignement précis : options et subtilités des éditeurs (contis
|
||
<code>informatique.editeurs.emacs</code>,
|
||
<code>informatique.editeurs.vi</code> et
|
||
<code>informatique.editeurs</code>), la façon de faire quelque chose de
|
||
précis en LaTeX (<code>informatique.tex</code>) ou en HTML
|
||
(<code>informatique.html</code>), les shells
|
||
(<code>informatique.shell</code>), etc. </li>
|
||
|
||
<li>Imitez : une fois que vous connaissez les rudiments de LaTeX ou du
|
||
HTML, il est utile d'aller regarder ce que font les autres (comment ils
|
||
ont tapé leur CV, leurs lettres, comment ils ont obtenu leur jolie page
|
||
Web).</li>
|
||
|
||
<li>Regardez vos fichiers de configuration : pour en savoir davantage,
|
||
aller voir <a href="&url.config;xconfiguration.html">régler la config
|
||
conscrits à ses goûts</a>.</li></ul>
|
||
|
||
<div class="metainformation"> Auteur : Dominique Quatravaux (1998)
|
||
Émilia Robin (2000), François-Xavier Coudert (2002). Dernière
|
||
modification le <date value="$Date: 2007-06-08 15:29:12 $" />.</div>
|
||
|
||
</body>
|
||
</html>
|