380 lines
15 KiB
XML
380 lines
15 KiB
XML
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
|
||
<!DOCTYPE html
|
||
PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
|
||
"tuteurs://DTD/tml.dtd">
|
||
<html>
|
||
<head>
|
||
<title>Courrier collectif</title>
|
||
</head>
|
||
<body>
|
||
|
||
<h1>Le courrier collectif</h1>
|
||
|
||
<h2>Principes de la modération</h2>
|
||
|
||
<h3>Pourquoi la modération ?</h3>
|
||
|
||
<p>
|
||
On appelle ici « courrier collectif » tout
|
||
courrier envoyé à un alias tel que <code>eleves@clipper</code> ou
|
||
encore <code>litt02@clipper</code>. Le courrier collectif de l'ENS est
|
||
modéré par Jacques Beigbeder (plus connu sous le nom de « Beig »),
|
||
responsable du <a href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a>, et une
|
||
sous-partie de <a
|
||
href="&url.tuteurs;meta/gourous.html">gourous</a>. Les modérateurs
|
||
sont à l'heure actuelle quatre : une A/L, deux B/L et un C/S.
|
||
</p>
|
||
|
||
<p>
|
||
Pourquoi ? À l'ENS, le courrier de tous les utilisateurs
|
||
d'un compte clipper est stocké sur un seul et même disque,
|
||
<code>/var/mail</code>. Si ce disque est plein, plus personne ne peut
|
||
ni envoyer, ni recevoir de message. La modération a pour but
|
||
d'empêcher le disque de se remplir trop rapidement.</p>
|
||
|
||
<p>Au passage, on vous rappelle la commande <a
|
||
href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html"><code>df</code></a> qui
|
||
vous permet de voir l'état d'un disque. Ainsi, pour vérifier où en est
|
||
<code>/var/mail</code> :</p>
|
||
|
||
<pre><span class="prompt">clipper ~ $</span> df /var/mail
|
||
Filesystem kbytes used avail capacity Mounted on
|
||
/dev/dsk/c0t0d0s6 3595709 3291260 268492 93% /var/mail
|
||
</pre>
|
||
|
||
<p>
|
||
Ceci vous indique qu'il ne reste que 7% d'espace libre sur le disque
|
||
collectif... Or le courrier collectif coûte cher en
|
||
ressources. Imaginons un courrier de 10Ko envoyé à
|
||
<code>eleves@clipper</code>. Cet alias regroupe plus de 1500
|
||
personnes. À l'arrivée, on a un courrier qui pèse plus de 15Mo
|
||
sur le disque réservé au courrier. La modération permet en outre de
|
||
bloquer le spam adressé aux alias collectifs de l'École, ce qui gagne
|
||
de la place disque et vous évite d'être (trop) inondé.
|
||
</p>
|
||
|
||
<div class="attention">Pour les petits plaisantins qui auraient envie
|
||
de contourner la modération, sachez que ça ne fait pas rire Beig,
|
||
l'administrateur système. Vous pouvez voir votre compte
|
||
supprimé.</div>
|
||
|
||
<h3>Comment est-ce que ça se passe ?</h3>
|
||
|
||
<p> Prenons un exemple : vous souhaitez envoyer un courrier à
|
||
votre promotion littéraire. Il suffit d'adresser votre courrier
|
||
directement à l'adresse concernée. Votre courrier arrivera chez les
|
||
modérateurs qui devront statuer sur son compte. Trois
|
||
possibilités : </p>
|
||
|
||
<ul>
|
||
|
||
<li> courrier accepté : votre courrier est transmis</li>
|
||
|
||
<li> courrier modéré vers forum : votre courrier n'est pas envoyé
|
||
mais posté dans <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a>, plus
|
||
précisément dans l'un des groupes <code>annonces</code>, où il est
|
||
lisible par tous à moindre coût de ressources. Les groupes
|
||
<code>annonces</code> comprennent <code>annonces</code> à proprement
|
||
parler (groupe modéré), <code>annonces.petites-annonces</code>,
|
||
<code>annonces.theses</code> et <code>annonces.seminaires</code> (non
|
||
modérés).</li>
|
||
|
||
<li> courrier refusé : votre courrier est ignoré, il ne sera ni
|
||
transmis à l'alias proposé ni posté dans forum. C'est typiquement le
|
||
cas pour les spams, les erreurs manifestes (réponse à l'alias
|
||
collectif au lieu de répondre seulement à l'expéditeur du courrier) ou
|
||
les courriers farfelus</li>
|
||
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p>Les modérateurs peuvent également vous demander des précisions,
|
||
vous signaler une erreur (vous avez écrit à <code>litt@clipper</code>
|
||
alors que ça ne concerne que les littéraires 2002, cf. infra les <a
|
||
href="#alias">alias disponibles</a>), etc.</p>
|
||
|
||
<div class="attention">Ce n'est pas la peine d'envoyer un message aux
|
||
modérateurs pour leur demander de faire passer tel ou tel
|
||
message. Envoyez-le directement à l'adresse concernée, les modérateurs
|
||
feront leur travail. Évidemment, si vous vous trouvez dans un cas très
|
||
particulier, vous pouvez envoyer dans un courrier
|
||
<strong>séparé</strong> un petit mot aux modérateurs en leur
|
||
expliquant pourquoi votre cas est particulier.</div>
|
||
|
||
<h3>Critères de modération</h3>
|
||
|
||
<p>
|
||
La modération n'est pas une censure. Elle se fait sur critères
|
||
techniques dans l'objectif d'économiser de la place disque. De manière
|
||
générale, quand un modérateur a un doute sur le sort du message, il
|
||
choisit l'option la plus libérale. Il n'existe pas de règles strictes
|
||
pour la modération, la prise de décision dépend plutôt de chaque
|
||
cas. Néanmoins, quelques grands principes découlant de l'objectif de
|
||
préservation de la place disque peuvent être dégagés :
|
||
</p>
|
||
|
||
<h4>Économie</h4>
|
||
|
||
<p>Chaque courrier doit être adressé le plus précisément possible
|
||
(cf. ci-dessous la <a href="#alias">partie sur les alias</a>). Si un
|
||
courrier ne concerne que les physiciens uniquement, il doit être
|
||
adressé aux physiciens uniquement et non à
|
||
<code>eleves@clipper</code>. De la même manière, n'envoyez pas de
|
||
message à <code>eleves@clipper</code> si vous avez perdu votre écharpe
|
||
à la K-fêt : vous allez déranger 1500 personnes dont très peu
|
||
sont réellement concernées.</p>
|
||
|
||
<h4>Légèreté</h4>
|
||
|
||
<p>Le courrier doit être le plus léger possible. Évitez attachements
|
||
dans la mesure du possible (surtout s'il s'agit de formats
|
||
difficilement lisibles à l'École, tels que Word ou Excel, qui de plus
|
||
sont très volumineux : préférez le texte brut, le HTML ou au pire
|
||
le PDF). Pour ce faire, deux solutions :</p>
|
||
|
||
<ul>
|
||
|
||
<li> si vous possédez un compte sur clipper, vous pouvez vous
|
||
contenter de donner l'adresse du fichier, conservé sur votre
|
||
compte. Exemple : « pour le programme du séminaire,
|
||
cf. <code>~monlogin/seminaire.pdf</code> ».</li>
|
||
|
||
<li> déposer le fichier dans votre répertoire <code>www/</code> et
|
||
indiquer ensuite l'URL. Exemple : « pour le programme du
|
||
séminaire, cf.
|
||
http://www.eleves.ens.fr/home/monlogin/seminaire.pdf »</li>
|
||
|
||
</ul>
|
||
|
||
<h4>Lisibilité</h4>
|
||
|
||
<p>Votre courrier doit être <strong>lisible par tous</strong>. Si vous
|
||
utilisez un logiciel de mail graphique (Outlook Express, Eudora...),
|
||
vérifiez votre configuration pour que vos envois soient en texte brut
|
||
(pas de copie en HTML, inutile donc nuisible) sans encodage exotique
|
||
(pas de <code>quoted-printable</code> en particulier). Si vous avez
|
||
besoin d'aide à ce sujet, reportez-vous au <a
|
||
href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/tutorials/mailformat/">guide
|
||
sur le format des messages sous Outlook Express</a> des <a
|
||
href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">WinTuteurs</a> .</p>
|
||
|
||
<h4>Sens des responsabilités</h4>
|
||
|
||
<p>Le courrier collectif est normalement réservé à l'administration,
|
||
au corps enseignant et aux élèves dans le cadre d'activités de
|
||
recherche et d'enseignement, conformément à la <a
|
||
href="http://www.spi.ens.fr/legal/charte.html">charte des moyens
|
||
informatiques</a> que vous avez signée en obtenant un compte sur
|
||
clipper. Toute autre utilisation du courrier collectif (messages du
|
||
COF, vie à l'École) est une tolérance. Par exemple,
|
||
traditionnellement, on autorise aux clubs du COF un courrier collectif
|
||
par an pour se présenter. Mais <strong>il n'y a pas de droit au
|
||
courrier collectif.</strong> D'autres médias sont à votre disposition
|
||
(<a href="http://www.cof.ens.fr/bocal/">BOcal</a>, l'un des groupes
|
||
d'annonces de <a href="&url.tuteurs;forum/">forum</a>). En particulier,
|
||
n'ont aucune chance de passer :</p>
|
||
|
||
<ul>
|
||
<li> les chaînes de type Saint-Antoine (demandant à être renvoyées au
|
||
plus grand nombre de gens possibles) : alertes au virus,
|
||
prétendus appels à la solidarité publique ( «Machine a
|
||
disparu ») qui ne sont souvent que de mauvais canulars,
|
||
messages conviviaux divers (blagues, vœux de fin d'année,
|
||
ASCII-art...), les pétitions</li>
|
||
|
||
<li> les coups de gueule divers et variés. Exemple : vous avez
|
||
été ennuyé par une fête de votre voisin de thurne du dessus, ou on
|
||
vous a piqué votre théière dans une cuisine de l'École, vous n'êtes
|
||
pas content et vous tenez à faire profiter tout le monde de vos
|
||
considérations sur la nature humaine. Préférez le BOcal ou le groupe
|
||
<code>raleur</code> de forum pour ça.</li>
|
||
|
||
<li> les messages à caractère personnel. Exemple : vous avez
|
||
perdu le numéro de téléphone ou de thurne d'une charmante demoiselle
|
||
croisée dans une soirée Boum et vous lancez un avis de recherche. Pas
|
||
de chance, mais on ne dérange pas 1500 personnes pour ça.</li>
|
||
|
||
</ul>
|
||
|
||
<h4>Principe de neutralité</h4>
|
||
|
||
<p>Ajoutons que le courrier collectif n'a pas vocation à être un lieu
|
||
de débat, par conséquent tout message polémique (à caractère
|
||
religieux, politique, syndical ou autre) est refusé. Encore une fois,
|
||
il ne s'agit pas de censurer mais d'éviter des flots de réponses
|
||
(baptisés « droit de réponse » par leurs auteurs)
|
||
sur un alias collectif. Si vous voulez discuter politique ou autre,
|
||
faites-le dans forum. Seriez-vous vraiment ravi d'avoir à lire tous
|
||
les jours une dizaine de messages vindicatifs dans votre
|
||
courrier ? Surtout si la question ne vous intéresse
|
||
pas ?</p>
|
||
|
||
<h2><a name="alias">Les alias</a></h2>
|
||
|
||
<p>Les alias sur clipper sont gérés par le <a
|
||
href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a>. On peut regrouper les alias en
|
||
trois groupes.</p>
|
||
|
||
<h3>Alias qui concernent tout le monde ou presque</h3>
|
||
|
||
<p>Il s'agit de <code>eleves@lipper</code>,
|
||
<code>guests@clipper</code> <code>tous@clipper</code> et l'alias
|
||
particulier <code>tous@ens</code>. Pour des raisons évidentes, la
|
||
modération sur ces alias est plus sévère.</p>
|
||
|
||
<p><code>eleves@clipper</code> comprend l'ensemble des comptes actifs,
|
||
(certains comptes, qui ne sont plus utilisés depuis longtemps, sont
|
||
supprimés, afin d'éviter que s'accumulent sur le disque des mails
|
||
jamais lus). <code>eleves@clipper</code> concerne environ 1500
|
||
personnes, soit les élèves, y compris les CST et les jeunes
|
||
archicubes.</p>
|
||
|
||
<p><code>tous@clipper</code> est la même chose que
|
||
<code>eleves@clipper</code>.</p>
|
||
|
||
<p><code>guests@clipper</code> concerne les gens de passage pour un
|
||
an, comme les pensionnaires étrangers, certains magistériens (les
|
||
magistériens sont souvent en fait dans les alias fins comme
|
||
<code>bio01@clipper</code>). Il n'existe pas vraiment de manière
|
||
propre de toucher seulement les magistériens.</p>
|
||
|
||
<p><code>tous@ens</code> est un alias particulier à manier avec
|
||
énormément de précautions. Il ne touche pas seulement les élèves et
|
||
assimilés mais aussi l'administration, les enseignants, bref tous les
|
||
comptes sur une machine de l'ENS. Il touche environ 5000
|
||
personnes. Inutile de dire qu'il est quasiment réservé à
|
||
l'administration.</p>
|
||
|
||
<h3>Les alias de promo ou de disciplines</h3>
|
||
|
||
<p>Très simples : c'est <code>phy@clipper</code> pour toucher
|
||
tous les physiciens, ou encore <code>00@clipper</code> pour toucher la
|
||
promotion 2000.</p>
|
||
|
||
<p>Pour les disciplines, existent : <code>maths</code>,
|
||
<code>phy</code>, <code>bio</code>, <code>litt</code>,
|
||
<code>informatique</code> (à la place de l'obsolète
|
||
<code>info@clipper</code>, qui attirait plus de spam que de vrai
|
||
courrier), <code>geologie</code>.</p>
|
||
|
||
<p>Un cas un peu particulier est <code>sciences@clipper</code> qui
|
||
touche tous les scientifiques et <code>lettres@clipper</code> qui
|
||
touche tous les littéraires.</p>
|
||
|
||
<h3>Les alias fins</h3>
|
||
|
||
<p>La plus grande partie d'entre eux consiste à spécifier une promo à
|
||
un alias de spécialité. Exemple : vous voulez toucher les matheux
|
||
2001, vous utilisez <code>maths01</code>. Pour les physiciens 1999, ce
|
||
sera <code>phy99</code>. Il est à noter que les alias
|
||
<code>bioXX@clipper</code> et <code>bio@clipper</code> renvoient
|
||
directement vers l'équivalent vers <code>horus</code>, le serveur du
|
||
magistère de biologie. Ces alias sur <code>horus</code> sont gérés par
|
||
Pierre Vincens.</p>
|
||
|
||
<p>D'autres types d'alias fin existe :</p>
|
||
|
||
<ul> <li> les magistères : <code>mip@clipper</code> est le
|
||
magistère de physique, <code>magant@clipper</code> est le magistère
|
||
Antiquité <code>magphilo</code>, <code>magchim</code>,
|
||
<code>maggeol</code> sont transparents.</li>
|
||
|
||
<li> les DEA : existent <code>dealkb</code> et
|
||
<code>dealpt</code>, qui sont utilisés principalement en T15, et
|
||
<code>deaphy</code></li> </ul>
|
||
|
||
<p>La liste des alias fins se trouve dans la <a
|
||
href="http://www.spi.ens.fr/install/mail-clipper.html">documentation
|
||
du SPI</a> (disponible uniquement à partir de l'ENS). Vous pouvez
|
||
savoir dans quels alias vous vous trouvez avec la commande
|
||
<code>mes_alias</code>. Par exemple, dans le cas d'un A/L
|
||
2001 :</p>
|
||
|
||
<pre><span class="prompt">clipper ~ $</span> mes_alias
|
||
01
|
||
eleves
|
||
lettres
|
||
lettres01
|
||
litt
|
||
litt01
|
||
tous
|
||
</pre>
|
||
|
||
<h2>Foire aux questions</h2>
|
||
|
||
<h4>Je suis un responsable de club/séminaire. Concrètement, que
|
||
dois-je faire ?</h4>
|
||
|
||
<p>
|
||
Traditionnellement, vous avez le droit à un courrier collectif à
|
||
<code>eleves@clipper</code> au début de l'année, pour présenter votre
|
||
club/séminaire. Ensuite, il est préférable que vous mettiez en place
|
||
une liste de diffusion (à demander au <a
|
||
href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a>) : il vous suffit de demander
|
||
aux personnes intéressées, lors de la première séance, de s'inscrire.
|
||
</p>
|
||
|
||
<p>
|
||
Vous pouvez aussi, bien entendu, faire passer vos annonces dans le
|
||
groupe <code>annonces</code> de <a
|
||
href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a>.
|
||
</p>
|
||
|
||
<h4>Hier un courrier du club « Tours Effeil en
|
||
allumettes », aujourd'hui un du club « Cuisine à
|
||
la crème », j'en ai marre de me faire spammer !</h4>
|
||
|
||
<p>Les modérateurs n'y sont pour rien et les engueuler ne changera pas
|
||
grand chose au problème. Si vous en avez marre que tel prof, club,
|
||
etc. vous spamme, dites-le lui directement.</p>
|
||
|
||
<h4>La modération, c'est de la censure fasciste ! On est en
|
||
démocratie quand même !</h4>
|
||
|
||
<p>Rappelons que vous avez signé une charte concernant l'utilisation
|
||
des moyens informatiques de l'École, donc vos droits sont déjà
|
||
restreints. Ensuite, les modérateurs font ce travail sur demande du
|
||
SPI qui n'a pas le temps de s'en occuper. Enfin, la modération se fait
|
||
sur des critères techniques et pas à la tête du client.</p>
|
||
|
||
<h4>J'ai envoyé un message super urgent il y a 3h et ça n'est toujours
|
||
pas passé !</h4>
|
||
|
||
<p>Le courrier collectif n'est <strong>pas</strong> adapté aux
|
||
messages urgents.</p>
|
||
|
||
<ul>
|
||
<li> Les modérateurs ne sont pas là 24h/24. Ce sont des élèves ou des
|
||
jeunes archicubes comme vous qui ont d'autres choses à faire dans la
|
||
vie et qui par ailleurs ne sont pas payés pour ça. Les courriers sont
|
||
donc modérés dès qu'un modérateur lit son courrier. Si tous les
|
||
modérateurs sont en vacances, votre courrier va attendre longtemps. Si
|
||
vous trouvez ça intolérable, vous pouvez demander au SPI d'appointer
|
||
quelqu'un à plein temps pour ce travail.</li>
|
||
<li> Tout le monde ne passe pas 100% de sa journée devant un
|
||
ordinateur connecté à l'Internet. Si vous envoyez un courrier 1/2h
|
||
avant l'événement que vous annoncez, la très grande majorité des gens
|
||
va lire votre courrier <em>après</em> ledit événement...</li>
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p>
|
||
Si vous voulez annoncer quelque chose par courrier, faites-le <em>à
|
||
l'avance</em>, ce sera à la fois plus efficace et plus respectueux de
|
||
vos lecteurs.
|
||
</p>
|
||
|
||
<h4>Je ne comprends pas, j'ai envoyé mon courrier il y a plus d'une
|
||
semaine et je ne le vois pas dans ma mailbox.</h4>
|
||
|
||
<p>
|
||
Alors c'est qu'il a été modéré vers forum (cas le plus probable) ou
|
||
ignoré. Rappelons que vous êtes censé lire les groupes d'annonces dans
|
||
forum. Pour savoir comment lire forum, voir la <a
|
||
href="&url.tuteurs;internet/forum/">documentation à ce sujet</a>.
|
||
</p>
|
||
|
||
<div class="metainformation">Auteur : Marie-Lan Nguyen. Dernière
|
||
modification le <date value="$Date: 2003-09-22 11:02:41 $" />.</div>
|
||
|
||
</body>
|
||
</html>
|
||
|