Nettoyage et simplification
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@ -4,11 +4,11 @@
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"tuteurs://DTD/tml.dtd">
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<html>
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<head>
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<title>Au secours !</title>
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<title>Aide</title>
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</head>
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<body>
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<h1>Au secours, ça ne marche pas !</h1>
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<h1>Obtenir de l'aide</h1>
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<h2>Je sais pas comment ça marche !</h2>
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@ -16,28 +16,30 @@
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machines Unix ! Mais il ne faut pas se décourager pour
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autant... N'hésitez donc pas à :</p>
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<ul><li>Demander autour de vous :
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<ul>
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<li><strong>Demander un coup de main aux tuteurs</strong>
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(<a
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href="mailto:tuteurs@clipper.ens.fr">tuteurs@clipper.ens.fr</a>) :
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ils sont là pour vous aider et vous expliquer tout ce qu'il faut savoir,
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qu'il s'agisse du courrier électronique, de la gestion des fichiers et
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des répertoires, ou d'autre chose. Il suffit de
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demander !</li>
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<ul><li>Tapez <a
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href="&url.tuteurs;unix/communiquer.html#qui"><code>qui</code></a> et
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<li><strong>Taper <a
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href="&url.tuteurs;unix/communiquer.html#qui"><code>qui</code></a></strong> et
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repérez s'il y a des noms soulignés : ce sont des tuteurs, volontaires
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pour aider ceux qui en ont besoin, et prêts à vous consacrer du
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temps.</li>
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<li><strong>Demandez un coup de main à n'importe qui :</strong> vos
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<li><strong>Demander un coup de main à n'importe qui :</strong> vos
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voisins ne refuseront jamais de vous dépanner ! Bien que parfois
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bruyants et peu engageants, les autochtones des salles d'informatique
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mettront un point d'honneur à vous fournir toute l'assistance requise
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(c'est bien là le moins pour honorer l'esprit de l'École !).</li>
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<li><strong>Demandez un coup de main aux tuteurs
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(<code>tuteurs@clipper.ens.fr</code>) :</strong> ils sont là pour
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vous aider et vous expliquer tout ce qu'il faut savoir, qu'il s'agisse
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du courrier électronique, de Netscape, de la gestion des fichiers et des
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répertoires, ou de choses plus précises. Il suffit de
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demander !</li></ul></li>
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<li><strong>Mettre un message
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<li><strong>Poster un message
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dans <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a> :</strong>
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beaucoup de gens le lisent régulièrement et vous aurez de l'aide en
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quelques heures. C'est notamment là, et non dans le courrier à tuteurs,
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@ -45,30 +47,36 @@ que vous devez poser les questions un peu techniques, par exemple sur
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LaTeX.</li></ul>
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<h2>Comment obtenir de l'aide </h2>
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<h2>Cas particuliers </h2>
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<p>Certains problèmes ne se règlent pas en demandant à ses voisins. Voici
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à qui vous adresser :</p>
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<p>Certains problèmes demandent de s'adresser à des interlocuteurs
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spécifiques. En voici la liste :
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</p>
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<ul><li><strong>Pages Web :</strong> pour tous les problèmes s'y
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rapportant, envoyez un courrier à webmaster
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(<code>webmaster@clipper.ens.fr</code>).</li>
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(<a
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href="mailto:webmaster@clipper.ens.fr">webmaster@clipper.ens.fr</a>).</li>
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<li><strong>Programmes installés par les gourous :</strong> envoyez un
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courrier électronique à <code>gourous@clipper.ens.fr</code> pour les
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programmes « sérieux » et à <code>games@clipper.ens.fr</code> pour les
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jeux.</li>
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courrier électronique
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à <a href="mailto:gourous@clipper.ens.fr">gourous@clipper.ens.fr</a>
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pour les programmes « sérieux » et
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à <a href="mailto:games@clipper.ens.fr">games@clipper.ens.fr</a> pour
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les jeux.</li>
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<li><strong>Demandes « pédagogiques » (comment faire telle chose,
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comment se servir de tel programme) :</strong> adressez-vous aux tuteurs
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informatique (<code>tuteurs@clipper.ens.fr</code>), qui rédigent
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notamment ces pages.</li>
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informatique
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(<a href="mailto:tuteurs@clipper.ens.fr">tuteurs@clipper.ens.fr</a>),
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qui rédigent notamment ces pages.</li>
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<li><strong>Administration système (perte de votre mot de passe, courrier
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électronique, fichier malencontreusement effacé, etc) :</strong>
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adressez-vous plutôt au SPI par courrier électronique (adresse :
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<code>spi@clipper.ens.fr</code>, ou bureau de Catherine Le Bihan au
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bureau B12 du passage bleu).</li></ul>
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<a href="mailto:spi@clipper.ens.fr">spi@clipper.ens.fr</a>), ou
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rendez-vous au bureau de Jacques Beigbeder au bureau B5 du passage
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bleu.</li></ul>
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<p><strong>Comment rédiger une demande d'aide ?</strong> Sans honte
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d'abord : nous sommes tous passés par le stade de connaissance zéro en
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@ -100,14 +108,11 @@ pr
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HTML, il est utile d'aller regarder ce que font les autres (comment ils
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ont tapé leur CV, leurs lettres, comment ils ont obtenu leur jolie page
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Web).</li>
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<li>Regardez vos fichiers de configuration : pour en savoir davantage,
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aller voir <a href="&url.config;xconfiguration.html">régler la config
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conscrits à ses goûts</a>.</li></ul>
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</ul>
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<div class="metainformation"> Auteur : Dominique Quatravaux (1998)
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Émilia Robin (2000), François-Xavier Coudert (2002). Dernière
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||||
modification le <date value="$Date: 2007-06-08 15:29:12 $" />.</div>
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modification le <date value="$Date: 2007-07-12 14:41:00 $" />.</div>
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</body>
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</html>
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