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<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
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<!DOCTYPE html
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PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
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"tuteurs://DTD/tml.dtd">
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<html>
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<head>
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<title>e-mails</title>
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</head>
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<body>
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<h1>La Foire Aux Questions des tuteurs sur le courrier <20>lectronique</h1>
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<h2>Rappel</h2>
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<p>Pour toute question pr<70>cise, n'h<>sitez pas <20> poster dans le conti
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<code>ens.forum.informatique.mail</code> de forum. Pour savoir comment
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marche forum et comment poster, allez <a
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href="&url.tuteurs;internet/forum/">ici</a>. </p>
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<p>
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Dans cette FAQ, on utilise <20><>toto<74><6F> pour d<>signer votre login.
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</p>
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<h2>Questions-r<>ponses</h2>
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<h3><a name="ext">J'aimerais savoir comment
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consulter le mail de Normale Sup, depuis un autre ordinateur connect<63>
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au r<>seau.</a></h3>
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<p>Il y a essentiellement deux grandes m<>thodes<65>:</p>
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<ul>
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<li>T<>l<EFBFBD>commander une machine Unix de l'ENS depuis ton
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ordinateur. C'est ce que l'on fait en utilisant Telnet sur les Macs du
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46 ou de l'infi pour lire le courrier. Essaie de trouver un Telnet sur
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ton ordinateur. Par exemple, sur un PC il faut ouvrir une fen<65>tre DOS
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et taper <code>telnet</code>. Ensuite, tu demandes une connexion sur
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un ordinateur, p.ex. clipper.ens.fr.<br />
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Dans cette connexion, tu peux lancer ton logiciel de lecture de mail
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pr<EFBFBD>f<EFBFBD>r<EFBFBD> (elm, pine, mutt...).</li>
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<li>Utiliser un logiciel de courrier <20>lectronique (comme POP) sur ton
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ordinateur, capable de ramener le courrier. C'est possible avec
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Netscape. C'est un peu fastidieux <20> installer, et m<>me risqu<71><75>:
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si oublie de pr<70>ciser au serveur qu'il doit garder le message, celui-ci
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est transf<73>r<EFBFBD> sur la machine o<> on se trouve. D<>sagr<67>able quand on
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se connecte ensuite depuis une autre machine...</li>
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</ul>
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<h3><a name="inbox">J'ai un probl<62>me avec
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mon INBOX, qui est parti dans l'espace. Quand j'ai voulu ouvrir INBOX
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avec pine, un message est apparu, qui me disait qu'il y avait un
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probl<EFBFBD>me. Et effectivement, je n'avais plus aucun messages. mais j'ai
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vu qu'un fichier <code>#INBOX#</code> <20>tait apparu dans mon r<>pertoire
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principal.</a></h3>
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<p>Deux solutions.</p>
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<ul>
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<li>Un fichier #INBOX# est apparu sur ton compte. Tu copies le fichier
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#INBOX# vers Mail en lui donnant le nom que tu veux. Ensuite avec
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<code>pine</code>, tu demandes <20> ouvrir le folder avec le nom que tu
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viens de choisir et tu devrais retrouver tous tes mails.</li>
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<li>Pas de fichier #INBOX# en vue. Il te reste <20> passer au bureau de
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M. Beigbeder ou de Mme Le Bihan pour leur demander de r<>cup<75>rer ton
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fichier dans la sauvegarde nocturne journali<6C>re. Note que les lecteurs
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de courrier modernes, dont pine, offrent la possibilit<69> de classer le
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courrier en multiples <20><>Folders<72><73> ou
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<EFBFBD><EFBFBD>Dossiers<EFBFBD><EFBFBD>. C'est une mauvaise id<69>e que de laisser 450
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mails, y compris des mails importants, dans INBOX (d'autant plus que
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cela prend sur une place disque commune).</li>
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</ul>
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<h3><a name="forward">Comment fait-on pour
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faire suivre son courrier vers une autre adresse<73>?</a></h3>
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<p>Le transfert automatique de courrier
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<EFBFBD>lectronique se fait en cr<63>ant un fichier .forward sur le compte dont
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tu veux faire suivre le courrier et en y mettant l'adresse vers o<> tu
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veux l'envoyer. Ajoutons que cela fait suivre le courrier sans en
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laisser de copie <20> l'ENS. Si tu veux en laisser une copie, mets:</p>
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<pre>
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\ton_login, lanouvelleadresse
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</pre>
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<h3><a name="virus"> Ceci est un mail qui me
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provient de l'<27>cole Polytechnique. <20>tes-vous au courant, sinon
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pouvez-vous le diffuser<65>?</a></h3>
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<pre>
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ATTENTION!!!!! VIRUS
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Merci de diffuser ce message
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</pre>
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<p>Il ne faut jamais diffuser ce genre de messages.
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Quand un courrier <20>lectronique demande <20> <20>tre diffus<75> en autant
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d'exemplaires que possible, la seule r<>ponse valable est de le jeter, en
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avertissant <20>ventuellement l'exp<78>diteur.</p>
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<p>Il est vrai que certains virus peuvent se propager par voie d'un
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simple courrier <20>lectronique. Cependant, cela ne concerne que les
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syst<EFBFBD>mes d'exploitations ridicules comme MS Windows. Sous Unix (ou
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n'importe quel syst<73>me qui a le moindre d<>but de commencement d'id<69>e de
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ce que c'est que la s<>curit<69>) cela n'est pas possible.</p>
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<p>Quand bien m<>me le message serait vrai, il ne faut pas le diffuser,
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il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui d<>sirent
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<EFBFBD>tre tenus au courant des messages d'alerte liront les newsgroups ou les
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mailing-lists adapt<70>es <20> cela, ou consulteront des sites web qui en
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parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne peut <20>tre
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qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompt<70>.</p>
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<p>Il y a pire<72>: c'est en fait l'alerte elle-m<>me qui est le virus,
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dans un certain sens. Car quelqu'un qui re<72>oit un message de ce type va
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avoir tendance <20> le renvoyer sans r<>fl<66>chir. Il n'y a plus alors moyen
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de stopper la diffusion de ce spam inutile et encombrant.</p>
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<p>L'adresse indispensable dans ce genre de cas est Hoaxbuster, qui
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r<EFBFBD>pertorie tous les fausses alertes au virus et autres
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plaisanteries<EFBFBD>: <a
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href="http://www.hoaxbuster.com/">http://www.hoaxbuster.com/</a></p>
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<h3><a name="spam">Je n'arr<72>te pas de
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recevoir du spam. Est-ce qu'il n'y a pas moyen de filtrer
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<EFBFBD>a<EFBFBD>?</a></h3>
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<p>
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Il faut utiliser <code>procmail</code>. On peut trouver
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une introduction <20> procmail <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">ici</a>. Il est <20>galement
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possible d'utiliser SpamAssassin, qui fait le travail de filtrage pour
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vous. Demander plus de renseignements sur forum, dans le conti
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mail.</p>
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<h3><a name="vider">Je suis <20> l'<27>tranger. Je
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voudrais automatiquement effacer les messages de clipper, pour ne pas
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avoir <20> vider ma boite aux lettres r<>guli<6C>rement.</a></h3>
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<p>C'est possible en utilisant une
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crontab. Faire</p> <pre>crontab -e</pre><p class="continue">
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<EFBFBD>a lance un <20>diteur o<> il faut taper<65>:</p>
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<pre>00 7 * * 0 /bin/rm -f /var/mail/toto</pre>
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<p><3E>a efface la mailbox sur clipper tous les dimanches <20> 7h du
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matin. Pour plus d'informations, <code>man crontab</code>.</p>
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<h3><a name="attach">Comment ouvrir un document Word re<72>u par
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mail<EFBFBD>?</a></h3>
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<p>Le document est envoy<6F> en attachement<6E>;
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il faut d'abord le sauvegarder sur ton compte. Avec Pine, tu utilises la
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touche <20>V<EFBFBD> pour visualiser la liste des textes du courrier (texte du
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courrier lui-m<>me et attachement), tu places la ligne-curseur sur le
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fichier <20> sauvegarder et tu tapes <20>S<EFBFBD>. Pine demande en bas de l'<27>cran
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(nom de fichier pifom<6F>trique)<29>:</p>
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<pre>SAVE: Copy attachment to file
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in home directory: FICHIER.DOC ^G Help ^T To Files ^C Cancel Ret Accept
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</pre>
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<p>
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Tu confirmes en tapant Entr<74>e, et Pine te dit qu'il a <20>crit ce fichier
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chez toi. (/users/98/litt/aleblanc). Tu peux avoir confirmation en
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tapant <20>ls<6C> (liste) dans une fen<65>tre<72>: le fichier figure dans la
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liste qui s'affiche. Ensuite tu peux le lire avec StarOffice, Asterix,
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ou des <20><>traducteurs<72><73> comme antiword, docviewer ou catdoc.
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</p>
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<p>&icone.note; on peut configurer mutt de
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mani<EFBFBD>re <20> ce qu'il ouvre directement les attachements en Word. Il
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suffit d'<27>diter son fichier <code>.mailcap</code> et d'ajouter<65>:</p>
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<pre>
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application/msword; antiword %s ; copiousoutput
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</pre>
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<h3><a name="dir">Est-il possible d'attacher
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avec pine un r<>pertoire complet <20> un mail sans avoir <20> <20>num<75>rer tous
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les fichiers qui le composent<6E>?</a></h3>
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<p>Non, ce n'est pas possible. En revanche, tu
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peux archiver le r<>pertoire et envoyer l'archive. <20>a pr<70>sente en outre
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l'avantage de permettre de compresser les donn<6E>es. Pour faire <20>a, si
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ton interlocuteur est sur un syst<73>me Unix, taper depuis le r<>pertoire
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parent du r<>pertoire <20> envoyer<65>:</p>
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<pre>
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tar zfc repertoire.tar.gz repertoire/
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</pre>
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<p class="continue">et envoyer le fichier r<>pertoire.tar.gz. S'il est sur
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un PC windows ou un mac, <20>a sera peut-<2D>tre plus facile pour lui si tu
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fais<EFBFBD>:</p>
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<pre>
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zip -r repertoire.zip repertoire/
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</pre>
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<p class="continue">
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et que tu envoies le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le
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mail envoy<6F>, tu peux virer le fichier .tar.gz ou .zip.</p>
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<h3><a name="delete">J'ai eu un e-mail dont
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le sujet est<73>: DON'T DELETE THIS MESSAGE, envoy<6F> par Mail System
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Intern. Qu'est-ce qu'il faut faire exactement<6E>? Le garder dans
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INBOX ou le transporter dans un autre folder<65>?</a></h3>
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<p>J'ai l'impression que tu utilises un logiciel
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donn<EFBFBD> (pine par exemple) pour lire ton mail d'habitude, et que tu as
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chang<EFBFBD> de logiciel pour la lecture... C'est un pseudo-message g<>n<EFBFBD>r<EFBFBD> par
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pine. Tu peux l'effacer sans inconv<6E>nients. Il appara<72>tra chaque fois
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que tu utiliseras un autre lecteur de mail pour lire ton
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courrier...</p>
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<h3><a name="root">J'ai re<72>u un mail de root
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m'indiquant que j'avais un fichier encombrant<6E>:
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<code>/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT</code> et que je pouvais
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peut-<2D>tre le d<>truire s'il <20>tait inutile. Pourriez-vous m'indiquer <20>
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quoi il sert pr<70>cis<69>ment et si je peux le supprimer sans
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risque<EFBFBD>?</a></h3>
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<p>D'abord, ce n'est pas toi personnellement
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qui es vis<69><73>: ce courrier est envoy<6F> automatiquement tous les
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mois <20> tout le monde. Ensuite, tout le r<>pertoire <code>profile</code>
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contient des fichiers utilis<69>s par Windows, quand tu te connectes
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depuis les machines du 46. Tu peux virer sans risque, si ce n'est pas
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un fichier que tu connais vraiment. Tout ce que tu risques, c'est de
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perdre tes pr<70>f<EFBFBD>rences dans les couleurs des fen<65>tres, ou des choses
|
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comme <20>a.</p>
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<h3><a name="proc">Y a-t-il un moyen de
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classer automatiquement les mails arrivant de l'adresse X dans le
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folder X'<27>?</a></h3>
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<p>Utilise procmail. Il y a un petit <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">manuel</a> sur la
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page de tuteurs.</p> <p>&icone.note; <20> noter que si on utilise le
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|
classement automatique avec procmail, on perdra les avertissements <20><>You
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have new mail.<2E><> </p>
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<h3><a name="accents">Je lis mon mail par
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pine, avec teraterm, depuis mon PC dans ma thurne. Je ne peux pas
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<EFBFBD>crire, les accents, <20><><EFBFBD><EFBFBD>, qui m'apparaissent avec des u ou o avec
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|
accents voir des autres signes. Que faire pour pouvoir <20>crire
|
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|
correctement<EFBFBD>?</a></h3>
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<p>En fait, le probl<62>me n'est qu'<27>
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l'affichage<67>: les accents appara<72>trons correctement chez tes
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|
|
destinataires. Pour corriger l'affichage, il faut changer la police
|
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utilis<EFBFBD>e. Je te conseille de choisir <20><>Courrier New<65><77>.</p>
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<h3><a name="replyto">Comment fait-on pour
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ins<EFBFBD>rer un Reply-To: dans les en-t<>tes d'un mail, pour <20>viter que les
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r<EFBFBD>ponses soient envoy<6F>es au l'adresse de l'exp<78>diteur<75>?</a></h3>
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<p>Vas dans le setup de pine. Dans les options
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de setup, choisis 'config' (touche <code>c</code>). Une fois que tu es
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dans le setup, parmi la liste d'options, en descendant de quelques
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pages tu devrais trouver une ligne qui ressemble <20><>:</p>
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<pre>
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default-composer-hdrs = <No Value Set>
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</pre>
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<p>Tu vas dessus, et avec <code>a</code> tu peux ajouter une entr<74>e,
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ici <code>Reply-To:</code> Quand c'est fait, tu sors du Setup. Pour
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|
|
rajouter ce champ dans un mail, quand tu es en train de l'<27>diter, il
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|
suffit de se mettre dans les en-t<>tes et de taper <code>Ctrl+R</code>.
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|
|
<EFBFBD>a te propose alors des en-t<>tes en plus (<code>Bcc:</code> par
|
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|
|
exemple), dont les en-t<>tes que tu as d<>finies dans le setup, donc
|
|||
|
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<code>Reply-To:</code>.</p>
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|
|
<p> &icone.note; mutt permet d'ajouter
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|
ponctuellement une en-t<>te. Avec <code>edit_headers</code> on a acc<63>s on
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|
|
la liste des en-t<>tes quand on <20>crit son mail. Sinon, on peut taper
|
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<code>E</code> dans l'<27>cran d'envoi du courrier pour l'<27>diter avec tous
|
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les en-t<>tes.</p>
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<h3><a name="collectif">Je suis responsable
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d'un club et j'aurais voulu vous demander si vous me permettriez
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d'utiliser le mail tous@ens.fr pour faire passer un message collectif
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d'appel aux bonnes volont<6E>s.</a></h3>
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<p>Ce ne sont pas les tuteurs qui g<>rent le mail collectif. Le mieux est
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|
d'<em>essayer</em> de l'envoyer, et s'il est jug<75> utile par les
|
|||
|
|
mod<EFBFBD>rateurs (SPI et une partie de gourous), il sera transmis. Sinon, il
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|||
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sera redirig<69> vers le forum des <20>l<EFBFBD>ves.</p>
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<p>Note que tous@ens.fr s'adresse aussi aux enseignants et aux
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personnels administratifs. Peut-<2D>tre pr<70>f<EFBFBD>rerais-tu
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eleves@ens.fr<66>? Par ailleurs, le mail collectif n'est pas
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l'outil adapt<70> pour des raisons techniques. Pour <20>a il y a le BOcal
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(il y a une <a href="http://www.cof.ens.fr/bocal/">version
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Internet</a> pour ceux qui sont loin) et forum annonces.</p>
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<h3><a name="folder">Mon INBOX est pleine de
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messages, et je veux les conserver quelque temps, sans surcharger
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INBOX. J'ai cr<63><72> un sous dossier dans mon dossier Mail (appel<65> Toto)
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et je voudrais y d<>placer certains des messages qui sont dans
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INBOX. Je n'arrive pas a d<>placer les messages (la commande
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<code>s</code> semble inop<6F>rante pour aller vers ce dossier)...</a></h3>
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<p>Il ne fallait pas cr<63>er le
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dossier toi-m<>me. Ton logiciel de courrier (pine, probablement) s'en
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charge pour toi. Donc commence par le supprimer par<61>:</p>
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<pre>
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rmdir Mail/Toto
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</pre>
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<p class="continue">
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puis, dans pine, sur un message, appuie sur S, et donne <20><>Toto<74><6F> comme
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nom. Il te demandera tout seul s'il faut le cr<63>er. Pour pine, les
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<EFBFBD><EFBFBD>folders<EFBFBD><EFBFBD> ne sont pas des r<>pertoires, mais des fichiers
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ob<EFBFBD>issant <20> un format bien d<>fini.</p>
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<h3><a name="lidie">Je voudrais cr<63>er une
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mailing-list pour mon club des admirateurs de Bouboule (NDLR<4C>:
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Pok<EFBFBD>mon #183).</a></h3>
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<p>Il faut envoyer un <a
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href="mailto:root@quatramaran.ens.fr">gentil courrier</a> aux gentils
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administrateurs du quatramaran (la machine de la salle S g<>r<EFBFBD>e par les
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<EFBFBD>l<EFBFBD>ves).</p>
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<h3><a name="valid">Comment v<>rifier qu'une
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adresse mail est valide sans avoir <20> envoyer de courrier<65>?</a></h3>
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<p>Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et
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de voir s'il bounce (quand l'adresse n'existe pas, on a au bout de
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quelques jours un message d'erreur appel<65> <20><>bounce<63><65>).
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</p>
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<h3><a name="space">Qu'est-ce que le message
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d'erreur<75>: <code>Checkpoint file failure - no space left on
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device</code><3E>?</a></h3>
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<p>Commence par v<>rifier (avec <a
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href="&url.tuteurs;unix/archives.html#df">df</a>) s'il n'y a pas un
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probl<EFBFBD>me de place disque. Si non, deux possibilit<69>s<EFBFBD>:</p>
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<ul>
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<li>tu <20>tais sur une machine dont le tmp/ <20>tait plein, ce qui pour une
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raison quelconque emb<6D>te ton mailer</li>
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<li>ton mailer fait une erreur</li>
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</ul>
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<p>R<>essaie depuis une autre machine, en te rloguant.
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</p>
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<!-- -->
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<h3><a name="vacation">J'ai un probleme avec
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le programme <code>vacation</code> qui retourne automatiquement un
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mail <20> un expediteur. Je ne comprends pas pourquoi <20>a ne fonctionne
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pas. Savez-vous vous servir de ce programme<6D>? Sinon, y'a t'il un
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autre moyen de retourner automatiquement un mail lorsqu'on est pas
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l<EFBFBD><EFBFBD>?</a></h3>
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<p>Lis la page de man. De mani<6E>re g<>n<EFBFBD>rale, <20>a
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n'est pas une bonne id<69>e d'utiliser ce genre de programme<6D>:
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imagine que ton correspondant fasse la m<>me chose que toi... Les sont
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g<EFBFBD>n<EFBFBD>ralement assez malins pour se rendre compte que tu es en
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vacances.</p>
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<div class="metainformation"> Auteur<75>: Marie-Lan (2001), Jo<4A>l Riou
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(2002). Derni<6E>re modification le 2002-12-16. </div>
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</html>
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