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<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
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<!DOCTYPE html
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PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
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"tuteurs://DTD/tml.dtd">
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<html>
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<head>
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<title>Courrier <20>lectronique</title>
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</head>
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<body>
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<h1>G<>n<EFBFBD>ralit<69>s sur le courrier <20>lectronique</h1>
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<div class="resume">
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<p>
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Le courrier <20>lectronique (en anglais, <em>e-mail</em><3E>: <em>electronic
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mail</em>) est le service Internet le plus ancien; en 1992, il repr<70>sentait
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presque 50% du trafic mondial en volume (mais ce score est aujourd'hui <20>cras<61>
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par le World Wide Web). Son fonctionnement est tr<74>s similaire <20> une
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technologie pr<70>cambrienne connue sous le nom de <em>courrier papier</em> (et
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dont le nom <20><>courrier<65><72> d<>rive)<29>: il y a des adresses, des enveloppes,
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des messages, des classeurs pour ranger le courrier que vous recevez, une
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signature... Et m<>me de la pub, h<>las.
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</p>
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</div>
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<h2><a name="savoir">Tout ce que vous devez savoir sur les adresses
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<EFBFBD>lectroniques</a></h2>
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<h3><a name="prononciation">Prononciation</a></h3>
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<p>
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Une adresse <20>lectronique est toujours de la forme
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<code>utilisateur@machine</code>. Le caract<63>re <code>@</code> s'appelle un
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<em>arobase</em> (ou <20><>a<EFBFBD><61> commercial) et se lit <20><>at<61><74>. Donc,
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l'adresse <code>president@whitehouse.gov</code> se lit <20><>president at
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whitehouse point gov<6F><76>, ce qui dit bien ce que cela veut dire (sachant que
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<EFBFBD><EFBFBD>gov<EFBFBD><EFBFBD> est l'abr<62>g<EFBFBD> de <em>government</em>). N.B.<2E>: on prononce
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<EFBFBD><EFBFBD>point<EFBFBD><EFBFBD> comme en fran<61>ais.
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</p>
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<p>
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L'arobase s<>pare la partie d<>signant un <em>humain</em> de la partie d<>signant
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un <em>ordinateur</em><3E>: ainsi, deux personnes qui re<72>oivent leur courrier
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<EFBFBD>lectronique au m<>me endroit auront une adresse identique <20> droite de
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l'arobase. Les seules adresses ne n<>cessitant pas d'arobase sont celles du
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courrier interne <20> l'ENS<4E>: la terminaison <code>@ens.fr</code> est alors
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sous-entendue.
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</p>
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<h3><a name="adresse">Votre adresse</a> </h3>
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<p>
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Voici les adresses <20>lectroniques valides pour Fran<61>ois-Michel Le Tourneau
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(par exemple), dont le nom de login est <code>letourne</code>. Adaptez-les <20>
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vos nom patronymique et nom de login<69>:
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</p>
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<pre>
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Francois-Michel.Le-Tourneau@ens.fr
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</pre>
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<p>
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Notez que les espaces sont remplac<61>s par un point pour s<>parer le nom de
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famille du pr<70>nom et par un signe <20><>moins<6E><73> dans les autres cas. On peut
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aussi utiliser le nom de login pour le courrier<65>:
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</p>
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<pre>
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letourne@clipper.ens.fr
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letourne@galion.ens.fr
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letourne@bireme.ens.fr
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</pre>
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<p>
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Attention, la forme <code>letourne@ens.fr</code>, est potentiellement ambigu<67>
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si vous avez un homonyme dans l'ENS<4E>! Il ne faut pas l'utiliser. Un
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exp<EFBFBD>diteur normalien, envoyant son courrier en interne <20> l'<27>cole, pourra se
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contenter d'<27>crire<72>:
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</p>
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<pre>
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Francois-Michel.Le-Tourneau
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letourne
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letourne@clipper
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</pre>
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<div class="attention">
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<p>&icone.attention;
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Ces adresses ne marchent que si on les orthographie scrupuleusement. Ne
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mettez surtout pas d'accents ni de c<>dilles (voyez <a href="#accents">plus
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loin</a> pourquoi).</p>
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</div>
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<p>
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Parmi toutes ces adresses, celle que vous devriez communiquer <20> vos
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correspondants est la premi<6D>re<72>: <code>Prenom.Nom@ens.fr</code>. Elle est en
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effet ind<6E>pendante de votre nom de login et de tout nom de machine. Ainsi, si
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dans quelques ann<6E>es vous devenez chercheur <20> l'ENS et perdez votre compte sur
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clipper pour en retrouver un autre, sur un autre r<>seau, avec un autre nom de
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login, votre adresse restera valide; et vous <20>tes <20>galement <20> l'abri de
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changements dans les noms des machines.
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</p>
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<h3><a name="entetes">Les ent<6E>tes du courrier <20>lectronique</a> </h3>
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<p>
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Les ent<6E>tes sont une s<>rie de lignes qui contiennent tous les
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renseignements n<>cessaires au bon acheminement du courrier<65>: auteur,
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date, machine qui envoie, etc. Certains de ces renseignements sont donn<6E>s par
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l'auteur du courrier, par exemple, le destinataire ou le sujet. Pour chaque
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courrier envoy<6F>, il y a ainsi plusieurs <em>champs</em> <20> remplir. Les plus
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courantes sont<6E>:
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</p>
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<ul>
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<li> <code>To</code><3E>: le destinataire. Vous pouvez en mettre plusieurs,
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s<EFBFBD>par<EFBFBD>s par des virgules.
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</li>
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<li> <code>Subject</code><3E>: le sujet du courrier. Il faut obligatoirement en
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mettre un, ne serait-ce que pour donner <20> votre correspondant une id<69>e de ce
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que vous allez lui dire.
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</li>
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<li> <code>Cc</code> (copie carbone)<29>: c'est l<> que l'on met les adresses des
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personnes auxquelles on veut envoyer une copie conforme de votre courrier
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mais qui ne sont pas destinataires. On peut <20>galement indiquer plusieurs
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personnes, en s<>parant les noms par des virgules.
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</li>
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<li> <code>Attachments</code><3E>: Ce sont les fichiers que vous
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joignez <20>ventuellement <20> votre courrier (image, rapport, etc.), et qui seront
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envoy<EFBFBD> sous forme cod<6F>e avec le courrier <20>lectronique.
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</li>
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</ul>
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<p>
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Il y en a d'autres, plus techniques, qui servent en d'autres
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circonstances<EFBFBD>:
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</p>
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<ul>
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<li> <code>Bcc </code> (<em>blind carbon copy</em>)<29>: c'est ce champ que l'on
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remplit si l'on veut envoyer des copies du courrier <20> plusieurs personnes sans
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qu'elles sachent <20> qui d'autre des copies ont <20>t<EFBFBD> envoy<6F>es.
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</li>
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<li> <code>Reply-To</code><3E>: adresse <20> laquelle vous voulez que l'on vous
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r<EFBFBD>ponde, si elle est diff<66>rente de celle d'o<> vous <20>crivez. Cela ne sert pas
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dans l'usage courant.
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</li>
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<li> <code>Fcc</code><3E>: indique dans quel dossier (<em>folder</em>) une
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copie du courrier envoy<6F>e est automatiquement copi<70>e.
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</li>
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<li> <code>PGP</code> (<em>Pretty Good Privacy</em>)<29>:
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indique si votre message est chiffr<66> ou sign<67> cryptographiquement.
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</li>
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</ul>
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<h3><a name="distribution">Comment savoir exactement <20> quelle machine une
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adresse <20>lectronique est distribu<62>e<EFBFBD>?</a></h3>
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<p>
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La partie situ<74>e <20> droite de l'arobase repr<70>sente soit un <em>nom de
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machine</em>, comme <code>clipper.ens.fr</code>, soit un <em>nom de domaine</em>
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comme <code>ens.fr</code>. Il y a un moyen de distinguer les uns des autres,
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et de savoir <20> quelle machine sera envoy<6F> le courrier en connaissant l'adresse
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de destination<6F>: la commande <code>host</code>. Supposons que vous
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vouliez savoir qui traite le courrier de la machine
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<code>jupiter.ecoledoc.ibp.fr</code>. Tapez dans une
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<a href="&url.jargon;#xterm">fen<65>tre terminal</a><3E>:
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</p>
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<pre>
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host jupiter.ecoledoc.ibp.fr
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</pre>
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<p>
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La r<>ponse pourrait <20>tre<72>:
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</p>
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<pre>
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jupiter.ecoledoc.ibp.fr has address 132.227.65.9
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jupiter.ecoledoc.ibp.fr mail is handled (pri=20) by pascal.ibp.fr
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jupiter.ecoledoc.ibp.fr mail is handled (pri=30) by shiva.jussieu.fr
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jupiter.ecoledoc.ibp.fr mail is handled (pri=40) by soleil.uvsq.fr
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jupiter.ecoledoc.ibp.fr mail is handled (pri=10) by ibp.ibp.fr
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</pre>
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<p>
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Ceci indique d'abord l'adresse num<75>rique (ou IP) de la station
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<code>jupiter.ecoledoc.ibp.fr</code> de Jussieu, puis les machines traitant le
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|
courrier <20>lectronique qui lui est adress<73> (la priorit<69> indique l'ordre de
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pr<EFBFBD>f<EFBFBD>rence<EFBFBD>: <code>soleil.uvsq.fr</code> sera donc utilis<69> en dernier
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recours, si toutes les autres sont inaccessibles).
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</p>
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<p>
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Lorsque cette commande ne renvoie pas d'adresse sur la premi<6D>re ligne du
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compte-rendu, c'est que le param<61>tre fourni <20>tait un nom de domaine (essayez
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avec <code>host ecoledoc.ibp.fr</code>); la pr<70>sentation des h<>tes traitant le
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courrier de ce domaine est identique.
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</p>
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<h2><a name="listes">Les listes de diffusion</a></h2>
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<p>
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Les <strong>listes de diffusion</strong> (en anglais, <em>mailing lists</em>)
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sont des automates de distribution de courrier <20>lectronique qui permettent de
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discuter sur des sujets vari<72>s. On envoie un courrier <20>lectronique sp<73>cial,
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contenant un ordre bref et codifi<66>, <20> l'automate pour qu'il nous inscrive, on
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re<EFBFBD>oit alors tous les courriers envoy<6F>s <20> la liste et on peut soi-m<>me en
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envoyer.
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</p>
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<p>
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Il n'existe pas d'index des listes de diffusion, et on obtient leurs adresses
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et leur mode d'emploi en lisant des documentations sur le Web ou bien par
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|
bouche-<2D>-oreille. C'est ce caract<63>re de <20><>bonnes adresses<65><73> qui filtre les
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inscriptions et garantit aux listes de diffusion un contenu informatif de
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grande qualit<69>. Quelques r<>gles pour respecter cette qualit<69><74>:
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</p>
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<ul>
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<li> Au cours de la proc<6F>dure d'inscription automatique, un vademecum de la
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|
liste vous sera envoy<6F>. Sauvegardez-le et lisez-le<6C>: cela vous permettra
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|
|
de vous d<>sabonner plus tard, et vous <20>vitera de commettre l'habituelle b<>vue
|
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|
|
d'envoyer un message de contr<74>le de l'automate aux auditeurs de la liste, ou
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|
|
pire, <20> l'administrateur<75>! Par ailleurs, cela vous mettra au courant des
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|
us et coutumes de la liste.
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</li>
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<li> Respectez l'antinomique des r<>gles expos<6F>es
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|
<a href="#netiquette">ci-dessous</a> avec une ferveur accrue.
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</li>
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|
<li>Pour <20>viter de poser une question superflue, utilisez les
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|
<a href="&url.jargon;#FAQ">FAQs</a> et les archivages
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|
automatiques (choses dont il vous sera fait mention dans le mode d'emploi de
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|
|
la liste) pour voir si par hasard, la r<>ponse <20> votre question n'est pas d<>j<EFBFBD>
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donn<EFBFBD>e.
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|
|
</li>
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|
|
</ul>
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|
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|
|
<h2><a name="usage">Du bon usage du courrier <20>lectronique</a></h2>
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|
<h3><a name="accents">Quand peut-on utiliser des accents<74>?</a></h3>
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<p>
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|
Tout d'abord, il ne faut pas utiliser d'accents ni dans l'adresse,
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|
ni le sujet, ni g<>n<EFBFBD>ralement dans l'en-t<>te du courrier <20>lectronique. Ceci
|
|||
|
|
parce que le protocole d'acheminement du courrier <20>lectronique y interdit
|
|||
|
|
l'usage d'un jeu de caract<63>res autre que celui de l'anglais, et que la
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|||
|
|
pr<EFBFBD>sence d'un accent provoquera des r<>sultats bizarres sur certaines
|
|||
|
|
machines charg<72>es de transmettre votre courrier<65>: les <20><>頻 deviendront
|
|||
|
|
des <20><>i<EFBFBD><69> par exemple, ou bien le sujet sera coup<75> <20> cet endroit, ou bien
|
|||
|
|
m<EFBFBD>me votre message vous sera renvoy<6F> (cas rarissime).
|
|||
|
|
</p>
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|
|
<p>
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|
Pour ce qui est de l'emploi d'accents dans le corps d'un courrier
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|
<EFBFBD>lectronique, il faut simplement respecter les pr<70>cautions suivantes<65>:
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|||
|
|
</p>
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|
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|
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<ul>
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|
|
<li> Mettez-vous d'accord avec votre correspondant pour savoir si il accepte
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|
|
les accents<74>: son logiciel peut <20>tre trop vieux pour les afficher, ou
|
|||
|
|
bien son syst<73>me peut utiliser un codage non-standard des accents, et par
|
|||
|
|
cons<EFBFBD>quent ceux-ci seront transform<72>s <20> la r<>ception en des effets visuels
|
|||
|
|
impr<EFBFBD>visibles, mais toujours nuisibles <20> la lisibilit<69> du texte.
|
|||
|
|
</li>
|
|||
|
|
<li> Sachez que certains logiciels de transport du courrier ne supportent m<>me
|
|||
|
|
pas l'envoi d'accents dans le corps du message. On a alors recours <20> un
|
|||
|
|
encodage des accents dans le jeu de caract<63>res am<61>ricain (<28><>頻 devient <20><>=E9<45><39>).
|
|||
|
|
pine r<>alise la conversion automatiquement au moment de la lecture du texte,
|
|||
|
|
mais pas au moment de la sauvegarde, ce qui fait que vous risquez un jour de
|
|||
|
|
vous retrouver nez <20> nez avec ce genre de chose (<em>a fortiori</em> si vous
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|||
|
|
d<EFBFBD>cidez de changer de logiciel de courrier <20>lectronique).
|
|||
|
|
</li>
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|
|
</ul>
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|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<h3><a name="netiquette">Comment se faire des ennemis par courrier <20>lectronique ?</a></h3>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<p>
|
|||
|
|
Comme l'indique l'ic<69>ne, c'est tr<74>s simple. Utilisez l'une des m<>thodes
|
|||
|
|
suivantes<EFBFBD>:
|
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|
|
</p>
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|||
|
|
|
|||
|
|
<ul>
|
|||
|
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|
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|
|
<li> R<>pondre sous le coup de la col<6F>re <20> un message per<65>u comme offensant.
|
|||
|
|
</li>
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|||
|
|
<li> Inclure tout le texte du message auquel on r<>pond, sans jamais enlever
|
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|
|
les lignes superflues.
|
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|
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</li>
|
|||
|
|
<li> R<>pondre <20><>merci beaucoup<75>!<21><>, ou autre message <20> contenu s<>mantique
|
|||
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fort, <20> une <a href="#listes">liste de diffusion</a>, o<> la qualit<69> de
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l'information est pr<70>cieuse.
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</li>
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<li> Utiliser les m<>thodes traditionnelles pour se faire des ennemis (insultes
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<em>ad hominem</em>, menaces etc.), c'est m<>me plus facile que face <20> face car
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l'escalade <20> la violence physique n'est pas possible.
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</li>
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<li> Envoyer le m<>me message automatiquement des centaines de fois. C'est
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rarement par hasard, mais il existe par exemple des programmes de traitement
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du courrier ayant la m<>me fonction qu'un r<>pondeur t<>l<EFBFBD>phonique, utilisables
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lorsqu'on part en vacances. Quelques secondes de r<>flexion vous convaincront
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que ce genre de logiciel est incompatible avec un abonnement <20> une liste de
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diffusion.
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</li>
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<li> <strong>ET SURTOUT</strong><3E>: envoyer ou propager des messages <20>
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caract<EFBFBD>re commercial, d<>marcheur, pros<6F>lytiste, cha<68>nes de l'amiti<74>, et autres
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<EFBFBD><EFBFBD>make money fast<73><74><EFBFBD>! Vous recevrez parfois des courriers catastrophistes
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sur un virus transmis par courrier <20>lectronique; allez voir cet article du
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<em>Hublot</em>
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(<a href="&url.tuteurs;docs/hublot/hublot07/hublot7.html#virus">dossier
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sur les virus</a>) pour en savoir pourquoi il ne faut pas
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s'y fier.
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</ul>
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<h3><a name="ens">Comment se faire des ennemis <20> l'ENS <20> l'aide du courrier
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<20>lectronique<75>?</a></h3>
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<p>
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Ce n'est pas tr<74>s difficile, en fait; il suffit de ne pas faire attention <20> ce
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que l'on fait<69>:
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</p>
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<li> En vous abonnant <20> de nombreuses <a href="#listes">liste de
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diffusion</a>, de pr<70>f<EFBFBD>rence <20> volume journalier <20>lev<65>, et en partant en
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vacances (ou en laissant en permanence les courriers de ces listes dans votre
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bo<EFBFBD>te aux lettres).
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</li>
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<li> D'une fa<66>on analogue, en laissant tous les courriers re<72>us tra<72>ner dans
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votre mail-box principale (<28><>Inbox<6F><78>), y compris les publicit<69>s, les mails
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renvoy<EFBFBD>s pour adresse incorrecte, mais aussi les courriers avec de gros
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attachements.
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Pourquoi est-ce mal de faire cela<6C>? L'espace disque de clipper r<>serv<72>
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aux bo<62>tes aux lettres des <20>l<EFBFBD>ves est commun <20> tous les utilisateurs, ce qui
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signifie qu'il vous est possible, par ces m<>thodes, de rendre impossible la
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r<EFBFBD>ception de courrier <20>lectronique pour <strong>tous des
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<EFBFBD>l<EFBFBD>ves<EFBFBD>!</strong>.
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Par piti<74>, si vous devenez un adepte fervent du courrier <20>lectronique, pensez
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<EFBFBD> faire le m<>nage<67>: si chacun se limite <20> une r<>serve de 150 messages (ce
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qui fait beaucoup), le disque ne se sature pas, ce qui vous laisse tout de
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m<EFBFBD>me de la marge<67>!
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</li>
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<li> <strong>En envoyant des courriers collectifs</strong><3E>: toujours
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porteurs d'un message fort (<28><>Je loue mon appartement<6E><74>, <20><>je vends mon
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frigo<EFBFBD><EFBFBD>, <20><>j'ai perdu mon pull<6C><6C>, etc), ils sont copi<70>s en autant
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d'exemplaires qu'il y a de bo<62>tes aux lettres, soit plus de 1200; et
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prennent donc une place absolument gigantesque pour rien. Vous pouvez vous
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reporter <20> un article du <em>Hublot</em> sur les
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<a href="&url.tuteurs;/docs/hublot/hublot01/hublot1.html#netiquette">courriers
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collectifs</a>.
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Les messages <20> caract<63>re collectif ont pour destination naturelle le m<>dia
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d'information collective de l'ENS<4E>: <a href="../forum/">forum</a>, o<> votre
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courrier <20>lectronique sera redirig<69> de toute fa<66>on par les mod<6F>rateurs.
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Vous pouvez aussi (c'est compl<70>mentaire) mettre une annonce dans le BOcal
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(envoyez votre texte <20> <code>bocal@clipper.ens.fr</code>).
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</ul>
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<div class="metainformation">
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Auteurs<72>: Dominique Quatravaux, <20>milia Robin.
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Derni<6E>re modification le 2002-11-1r72.
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