2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
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<!DOCTYPE html
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PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
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"tuteurs://DTD/tml.dtd">
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<html>
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<head>
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<title>e-mails</title>
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</head>
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<body>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<h1>Foire Aux Questions des Tuteurs<72>: le courrier <20>lectronique</h1>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<p>
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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Cette Foire Aux Questions (FAQ) rassemble les questions fr<66>quemment
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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pos<EFBFBD>es dans le mail des Tuteurs. Sauf probl<62>me exotique, vous
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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trouverez probablement une r<>ponse <20> vos questions ici. Nous pr<70>sumons
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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que vous utilisez <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, le
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logiciel de mail par d<>faut de la config conscrits. Dans cette FAQ, on
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utilise <20><>toto<74><6F> pour d<>signer votre login.
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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<p>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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N'h<>sitez pas <20> nous contacter si cette FAQ vous semble obscure ou
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encore incompl<70>te. La seule question idiote est une question qui n'est
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pas pos<6F>e<EFBFBD>! Pour toute question pr<70>cise, il vaut mieux poster dans le
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conti <code>ens.forum.informatique.mail</code> de Forum, le groupe de
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news de l'ENS.
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<div class="encadre">
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<strong>Lire Forum</strong><3E>: si vous ne savez pas ce que c'est, lisez
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notre page sur <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">Forum</a>. Pour
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apprendre <20> poster rapidement, reportez-vous <20> notre <a
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href="&url.tuteurs;internet/forum/flrn.html">Tutoriel Flrn</a>. Si
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vous <20>tes sous Windows, consultez le tutoriel <a
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/tutorials/forums/"><3E><>consulter
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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les forums de l'ENS<4E><53></a> des <a
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">WinTuteurs</a>.
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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</div>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<p>
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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Pour toute question concernant des outils Windows, adressez-vous aux
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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<a href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">WinTuteurs</a>, qui
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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seront mieux <20> m<>me de vous r<>pondre. Vous pouvez, bien s<>r, poster
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dans <code>ens.forum.informatique.mail</code>, ou dans
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<code>informatique.os.microsoft</code>, selon ce qui vous para<72>t le
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plus adapt<70>.
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</p>
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2003-09-22 13:01:37 +02:00
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<h2>G<>n<EFBFBD>ralit<69>s</h2>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<h3><a name="ext">Comment lire mon mail de l'ENS depuis un autre
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ordinateur<EFBFBD>?</a></h3>
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<p>Il y a essentiellement trois grandes m<>thodes<65>:</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<ul>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2004-01-27 14:01:01 +01:00
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<li> <strong>Utiliser le <a
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href="https://www.mail.ens.fr/clipper/src/login.php">Webmail</a></strong>,
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une interface Web similaire <20> Hotmail, Yahoo! Mail ou autres
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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laposte.net</li>
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2004-01-27 14:01:01 +01:00
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<li> <strong>Se connecter <20> une machine Unix de l'ENS depuis votre
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ordinateur</strong>. Pour le faire de mani<6E>re s<>re, il faut utiliser
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<code>ssh</code>. Si vous utilisez Unix ou Linux, cf. <a
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href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">notre page sur
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<code>ssh</code></a>. Si vous <20>tes sous Windows, vous pouvez utiliser
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PuTTY (cf. la <a
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/tutorials/putty/">documentation
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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des WinTuteurs</a>). Enfin, si vous utilisez un Mac, il vous faut
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installer <a href="http://pro.wanadoo.fr/chombier/">MacSSH</a> ou
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encore <a
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href="http://www.lysator.liu.se/~jonasw/freeware/niftyssh/">NiftySSH</a>.
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<br />
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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Une fois connect<63>, vous pouvez lancer votre logiciel de lecture de
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mail pr<70>f<EFBFBD>r<EFBFBD> (<a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-mutt.html">Mutt</a>...).</li>
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<li> <strong>Utiliser un protocole comme POP ou IMAP</strong>, capable
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de ramener le courrier de <code>clipper </code>jusque chez vous. C'est
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possible avec la plupart des logiciels de mail. Pour plus de
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renseignements, <20>crivez-nous ou postez sur <a
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href="&url.tuteurs;internet/forum/">Forum</a> (dans le conti
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<code>informatque.mail</code>). Si vous utilisez Outlook Express,
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reportez-vous au <a
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">tutoriel</a> des <a
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href="http://www.eleves.ens.fr/wintuteurs/">WinTuteurs</a>.</li>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</ul>
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2004-02-19 18:34:08 +01:00
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<h3><a name="exprint">Je suis <20> l'<27>tranger, comment imrpimer ici mon
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mail re<72>u sur <code>clipper</code><3E>?</a></h3>
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<p>
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Le plus simple est de sauvegarder votre mail ou votre attachement dans
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un fichier (avec <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>,
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utilisez la touche <code>E</code> comme <i
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lang="en">export</i>). Ensuite, <a
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href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">rapatriez-le</a> et
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imprimez-le.
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</p>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<h3><a name="forward">Comment fait-on pour faire suivre son courrier
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vers une autre adresse<73>?</a></h3>
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<p>La redirection de courrier <20>lectronique se fait en cr<63>ant un
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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fichier <code>.forward</code> sur le compte de d<>part. Si vous voulez
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faire suivre votre courrier de l'ENS vers votre labo de recherche,
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c'est sur <code>clipper</code> qu'il faut cr<63>er ce fichier. Par
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exemple, tapez <code>nedit .forward</code> pour cr<63>er puis <20>diter le
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fichier. <20>crivez ensuite simplement l'adresse vers o<> vous voulez
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l'envoyer. Il est possible qu'un fichier <code>.forward</code> existe
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d<EFBFBD>j<EFBFBD> sur votre compte. Remplacez alors l'adresse qui s'y trouve par
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celle o<> vous voulez faire suivre votre courrier.
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</p>
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<p class="continue">Ajoutons que cela fait suivre le courrier <em>sans
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en laisser de copie <20> l'ENS</em>. Si par s<>curit<69>, vous souhaitez
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garder une copie de votre courrier, indiquez plut<75>t<EFBFBD>:</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<pre>
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2003-09-08 14:38:17 +02:00
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\monlogin, lanouvelleadresse
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</pre>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<p class="continue">Si votre login est <code>toto</code> et que
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la nouvelle adresse est <code>toto@monlabo.fr</code>, le contenu du
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fichier <code>.forward</code> sera donc<6E>:
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2003-09-10 21:15:09 +02:00
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</p>
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<pre>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
|
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|
|
\toto, toto@monlabo.fr
|
2003-09-10 21:15:09 +02:00
|
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|
</pre>
|
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<p>Cas pratique<75>: vous voulez faire suivre votre courrier de clipper
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vers Montrouge, <20> cause de la connexion qui rame. Reportez-vous <20> la
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|
<a href="autres_sites.html">FAQ sp<73>ciale Jourdan-Montrouge</a>, qui
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vous indiquera en d<>tail comment proc<6F>der.
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2003-09-10 21:15:09 +02:00
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|
</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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<h3><a name="i18n">J'ai re<72>u un mail en russe, comment le lire<72>?</a></h3>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
|
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<p>
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Mails en russe, en chinois ou en indien... Tout ce qui est dans un
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alphabet non latin vous apparait en caract<63>res bizarres quand vous
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|
lisez votre mail. C'est une question d'<a
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href="&url.tuteurs;theorie/encodages.html">encodage</a> (mani<6E>re dont
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l'ordinateur repr<70>sente les diff<66>rents alphabets). Il est possible de
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lire du courrier dans d'autres alphabets que le n<>tre <20>
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l'ENS. Reportez vous <20> notre documentation sur les <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/international.html">courriers
|
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internationaux</a>.
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</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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|
<h3><a name="vacation">Comment renvoyer <20> ceux qui m'<27>crivent un mail
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disant que je suis en vacances<65>?</a></h3>
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<p>
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Vous pouvez utiliser le programme <code>vacation</code>. Lisez la page
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d'aide (en tapant<6E>: <code>man vacation</code>). De mani<6E>re g<>n<EFBFBD>rale,
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|
<EFBFBD>a n'est pas une bonne id<69>e d'utiliser ce genre de programme<6D>:
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|
imaginez que votre correspondant fasse la m<>me chose que vous. Nous
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serions tous submerg<72>s de messages disant <20><>Bonjour, je suis en
|
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vacances<EFBFBD><EFBFBD>.
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</p>
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<div class="encadre">
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<strong><3E> retenir</strong><3E>: les syst<73>mes Unix (ceux qui sont utilis<69>s
|
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<EFBFBD> l'ENS) disposent d'une importante aide en ligne, qu'on appelle les
|
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|
<EFBFBD><EFBFBD>pages de man<61><6E> (<28><>man<61><6E> pour <20><>manuel<65><6C>). Par exemple, pour obtenir
|
|
|
|
|
|
de l'aide sur une commande, on tape <code>man commande</code>. Pour en
|
|
|
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|
|
savoir plus, consultez notre page sur l'<a
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|
href="&url.tuteurs;unix/aide.html">aide en ligne d'Unix</a>. </div>
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|
<h3><a name="proc">Y a-t-il un moyen de classer automatiquement les
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|
mails arrivant de l'adresse X dans le folder X<>?</a></h3>
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<p>Il faut utiliser <code>procmail</code>, un logiciel de tri et de
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|
filtrage des mails. Vous pouvez trouver un <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">manuel</a> sur nos
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pages. Si le manuel vous semble peu clair, n'h<>sitez pas <20> le
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|
signaler, comme d'habitude.</p>
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<h3><a name="lidie">Je voudrais cr<63>er une mailing-list pour mon club
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des admirateurs de Scoubidou.</a></h3>
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<p>
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Les clubs du COF et les s<>minaires d'<27>l<EFBFBD>ves doivent s'adresser au
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<a href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a> pour demander une liste.
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</p>
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<h3><a name="valid">Comment v<>rifier qu'une adresse mail est
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valide<EFBFBD>?</a></h3>
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<p>
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Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et de voir s'il bounce (quand
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|
l'adresse n'existe pas, on re<72>oit un message d'erreur appel<65>
|
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<EFBFBD><EFBFBD>bounce<EFBFBD><EFBFBD>). Il n'existe pas vraiment de moyen de v<>rifier la validit<69>
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|
d'une adresse sans envoyer de mail...
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</p>
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|
<h3><a name="collectif">Je suis responsable d'un club, puis-je envoyer
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un mail collectif<69>?</a></h3>
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<p>Ce ne sont pas les Tuteurs qui g<>rent le mail collectif. Les
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Tuteurs n'ont aucun pouvoir d'administration, ils se contentent
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d'apporter de l'aide aux <20>l<EFBFBD>ves. C'est une partie des <a
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href="&url.tuteurs;meta/gourous.html">Gourous</a> (administrateurs
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<EFBFBD>l<EFBFBD>ves) et le <a href="http://www.spi.ens.fr/">SPI</a> qui sont les
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mod<EFBFBD>rateurs.
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</p>
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<p>
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Le mieux <20> faire est d'envoyer directement son message, et les
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mod<EFBFBD>rateurs jugeront eux-m<>mes s'il faut le faire passer, le poster
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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dans <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">Forum</a> ou l'ignorer
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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(cf. <a href="&url.tuteurs;internet/courrier/collectif.html">les buts
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et modalit<69>s de la mod<6F>ration</a>).
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</p>
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<h3><a name="space">Qu'est-ce que ce message d'erreur<75>:
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<code>Checkpoint file failure - no space left on
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device</code><3E>?</a></h3>
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<p>Commencez par v<>rifier (en tapant <a
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href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html"><code>df</code></a>) s'il
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n'y a pas un probl<62>me de place disque. Si non, deux possibilit<69>s<EFBFBD>:</p>
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<ul>
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<li> la machine a un probl<62>me (<code>/tmp</code> plein), ce qui pose
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des probl<62>mes <20> votre logiciel de mail</li>
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<li> c'est votre logiciel de mail qui est parti aux fraises</li>
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</ul>
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<p>
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R<EFBFBD>essayez en vous <a
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href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">loguant sur une autre
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machine</a>. Si le probl<62>me persiste, contactez-nous.
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</p>
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<h3><a name="root">J'ai re<72>u un mail de root m'indiquant que j'avais
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un fichier encombrant<6E>:
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<code>/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT</code>...</a></h3>
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<p>Tout d'abord, pr<70>cisons que vous n'<27>tes pas personnellement
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vis<EFBFBD>. Il s'agit d'un message g<>n<EFBFBD>ra automatiquement. Ensuite, le
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r<EFBFBD>pertoire <code>profile</code> contient des fichiers utilis<69>s par
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Windows (quand on se connecte depuis les PC sous Windows du 46). Le
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r<EFBFBD>pertoire peut <20>tre <20>limin<69> sans risque.</p>
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<h2>Fonctionnement du logiciel de mail</h2>
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<h3><a name="inbox">J'ai un probl<62>me avec mon fichier INBOX.</a></h3>
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<p>Deux solutions.</p>
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<ul>
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<li>Un fichier #INBOX# est apparu sur votre compte. Copiez le fichier
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#INBOX# vers Mail en lui donnant le nom de votre choix. Ensuite avec
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<a href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, ouvrez le folder portant le nom que vous venez de
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choisir. Vous devriez retrouver tous vos mails.</li>
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<li>Pas de fichier #INBOX# en vue. Il vous reste <20> passer au bureau de
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Jacques Beigbeder ou de Bernard Badia (du Service de prestations
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informatiques, le SPI, situ<74> dans le b<>timent du DI) pour leur
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2004-01-30 20:31:11 +01:00
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demander de r<>cup<75>rer votre mail dans la sauvegarde nocturne
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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journali<EFBFBD>re. Notez que les lecteurs de courrier modernes, dont <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, offrent
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la possibilit<69> de classer le courrier en multiples <20><>Folders<72><73> ou
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<EFBFBD><EFBFBD>Dossiers<EFBFBD><EFBFBD>. C'est une mauvaise id<69>e que de laisser 450 mails, y
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compris des mails importants, dans INBOX (d'autant plus que cela prend
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sur <a href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html">de la place disque
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commune)</a>.</li> </ul>
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<h3><a name="replyto">Comment fait-on pour ins<6E>rer un Reply-To: dans
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les en-t<>tes d'un mail, pour <20>viter que les r<>ponses soient envoy<6F>es
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<EFBFBD> l'adresse de l'exp<78>diteur<75>?</a></h3>
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2004-03-14 16:11:51 +01:00
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<p>
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Lancez <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, puis
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allez dans la rubrique intitul<75>e <20><>SETUP - Configure Pine
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Options<EFBFBD><EFBFBD>. Dans les options, choisissez 'config' (touche
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<code>C</code>). Ensuite, dans la liste d'options, en descendant de
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quelques pages, vous devriez trouver une ligne qui ressemble <20><>:</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<pre>
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2004-03-14 16:11:51 +01:00
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customized-headers = <No Value Set>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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</pre>
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<p>Positionnez-vous dessus, et avec <code>a</code> ajoutez une entr<74>e,
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ici <code>Reply-To:</code> Quand c'est fait, sortez du Setup. Pour
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rajouter ce champ dans un mail, quand vous <20>tes en train de l'<27>crire,
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il suffit de se mettre dans les en-t<>tes et de taper
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<code>Ctrl+R</code>. Il vous sera alors propos<6F> des en-t<>tes en plus
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(<code>Bcc:</code> par exemple), dont les en-t<>tes d<>finies dans le
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setup, donc <code>Reply-To:</code>.</p>
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<div class="encadre">
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<strong><3E> noter</strong><3E>: <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-mutt.html">Mutt</a> permet
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d'ajouter ponctuellement une en-t<>te. Avec <code>edit_headers</code>
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on a acc<63>s <20> la liste des en-t<>tes quand on <20>crit son mail. Sinon, on
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peut taper <code>E</code> dans l'<27>cran d'envoi du courrier pour
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l'<27>diter avec tous les en-t<>tes.
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</div>
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2003-11-25 17:11:25 +01:00
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<h3><a name="adresse">Je veux que mon adresse ait la forme
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<code>prenom.nom@ens.fr</code>.</a></h3>
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<p>
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C'est une bonne id<69>e, car d'une part c'est plus clair, d'autre part
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parce que si en fin de scolarit<69>, vous continuez de travailler <20> l'ENS
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dans un d<>partement quelconque, il est possible de garder l'adresse
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<code>prenom.nom@ens.fr</code>.
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</p>
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<p>
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Si vous utilisez Pine, proc<6F>dez comme suit<69>:
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</p>
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<ol>
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<li> dans le menu principal, choisir <code>Setup</code> (touche S)
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puis <code>Configure</code> (touche C)
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</li>
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<li>
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dans la liste des options <20> configurer, il faut descendre jusqu'<27>
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atteindre une option qui s'appelle <code>customized-hdrs</code> (il
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est possible de faire une rechercher avec la touche W, pour le
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trouver)
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</li>
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<li>
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l<EFBFBD>, il faut dire <20> Pine que vous voulez ajouter une en-t<>te
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particuli<EFBFBD>re (ce sera l'en-t<>te <code>From:</code>, qui indique la
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provenance du mail)<29>: avec la touche A, vous Ajoutez une nouvelle
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en-t<>te, dont le texte est<73>:
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<pre>
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From: Pr<50>nom Nom <prenom.nom@ens.fr>
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</pre>
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<EFBFBD>videmment, <20> l'int<6E>rieur des chevrons (< >) remplacez
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<EFBFBD><EFBFBD>prenom<EFBFBD><EFBFBD> et <20><>nom<6F><6D> par vos propres coordonn<6E>es, et ne mettez pas de
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majuscules ni d'accents. Exemple<6C>:
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<pre>
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From: Charles P<>guy <charles.peguy@ens.fr>
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</pre>
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</li>
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<li> quittez ensuite en sauvegardant les changements effectu<74>s. Vous
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pouvez vous envoyer un mail pour v<>rifier que <20>a a bien march<63>.</li>
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</ol>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<h3><a name="dir">Peut-on attacher avec Pine un r<>pertoire complet <20>
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un mail sans avoir <20> <20>num<75>rer tous les fichiers qui le
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composent<EFBFBD>?</a></h3>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<p>Non, ce n'est pas possible. En revanche, vous pouvez archiver le
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r<EFBFBD>pertoire et envoyer l'archive. <20>a pr<70>sente en outre l'avantage de
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permettre de compresser les donn<6E>es. Pour faire <20>a, si votre
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interlocuteur est sur un syst<73>me Unix ou Linux, taper depuis le
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r<EFBFBD>pertoire parent du r<>pertoire <20> envoyer<65>:</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<pre>
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tar zfc repertoire.tar.gz repertoire/
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</pre>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<p class="continue">et envoyer le fichier r<>pertoire.tar.gz. S'il est
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2003-11-12 19:48:33 +01:00
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sur un PC Windows ou un mac, il est plus portable de faire<72>:</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<pre>
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zip -r repertoire.zip repertoire/
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</pre>
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<p class="continue">
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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et d'envoyer le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le mail
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envoy<EFBFBD>, on peut effacer le fichier .tar.gz ou .zip.</p>
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<h3><a name="delete">Qu'est-ce que ce message DON'T DELETE THIS
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MESSAGE<EFBFBD>?</a></h3>
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<p>Ce message survient parfois quand on lit son mail avec un autre
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logiciel de mail que d'habitude. C'est un pseudo-message g<>n<EFBFBD>r<EFBFBD> par
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
|
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|
<a href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>. Vous pouvez l'effacer sans crainte.</p>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<h3><a name="folder">J'ai cr<63><72> un sous dossier dans mon dossier Mail
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(appel<65> Toto) et je voudrais y d<>placer certains des messages qui sont
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dans INBOX, mais je n'y arrive pas...</a></h3>
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<p>
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Il ne fallait pas cr<63>er le dossier vous-m<>me. C'est votre logiciel de
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courrier qui se charge de le cr<63>er dans les r<>gles. Commencez par
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supprimer le r<>pertoire que vous avez cr<63><72><EFBFBD>:
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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<pre>
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rmdir Mail/Toto
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</pre>
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<p class="continue">
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
|
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|
|
puis, dans <a
|
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, sur un
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message, appuyez sur <code>S</code>, et donne <20><>Toto<74><6F> comme nom. Il
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|
|
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vous demandera confirmation avant de cr<63>er le dossier.
|
2003-09-08 13:32:09 +02:00
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|
</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
|
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|
|
|
2003-09-08 13:32:09 +02:00
|
|
|
|
<p>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
|
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|
Pour <a href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>,
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en effet, les <20><>folders<72><73> ne sont pas des r<>pertoires, mais des
|
|
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fichiers ob<6F>issant <20> un format bien d<>fini.</p>
|
2003-09-08 13:32:09 +02:00
|
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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|
<h2>Le spam</h2>
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<h3><a name="spam">Comment filtrer le spam que je re<72>ois<69>?</a></h3>
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<p>R<>f<EFBFBD>rez-vous <20> <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/antispam.html">notre page
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anti-spam</a>, qui vous pr<70>sentera les solutions possibles <20> l'ENS et
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vous indiquera comment se prot<6F>ger.</p>
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<h3><a name="mspam">J'ai suivi les instructions anti-spam mais j'en
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re<EFBFBD>ois encore<72>!</a></h3>
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<p>
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Malheureusement, vous n'<27>tes pas le seul. Les spammeurs ont toujours
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de nouveaux trucs pour contrer les filtres anti-spam. Vous avez d<>
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recevoir par exemple des spams vous proposant du <20><>Vi@gr@<40><> ou encore
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du <20><>\/a|ium<75><6D><EFBFBD>: c'est un truc pour contourner les gens qui filtrent
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sur ces mots.
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</p>
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<p>
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Vous pouvez combiner SpamAssassin (l'anti-spam de l'ENS) et <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/procmail.html">Procmail</a> (qui
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permet de trier son courrier). Vous pouvez toujours vous renseigner
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sur <a href="&url.tuteurs;internet/forum/">Forum</a>, dans le conti
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<code>informatque.mail</code>, pour trouver de nouvelles solutions.
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</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<h2>Les virus</h2>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2003-09-22 13:01:37 +02:00
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<p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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Pour davantage de renseignements pratiques sur les virus, lisez notre
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<a href="&url.tuteurs;internet/virus.html">page pratique</a> <20> ce
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sujet. Vous pouvez aussi consulter le <a
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2004-02-01 02:26:54 +01:00
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href="http://www.eleves.ens.fr/tuteurs/docs/hublot/hublot07.html#virus">dossier
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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sur les virus</a> (plus technique) de David Monniaux, paru dans le
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<cite>Hublot</cite> n<>7.
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2003-09-22 13:01:37 +02:00
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<h3><a name="virus">Dois-je transmettre les annonces de virus que je
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re<EFBFBD>ois<EFBFBD>?</a></h3>
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<p><strong>Non</strong>. Il ne faut jamais diffuser ce genre de
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messages. <strong>Quand un courrier <20>lectronique demande <20> <20>tre
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diffus<EFBFBD> en autant d'exemplaires que possible, la seule r<>ponse valable
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est de le jeter</strong>, en avertissant <20>ventuellement l'exp<78>diteur.
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D'abord, la plupart des alertes au spam sont des plaisanteries de
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mauvais go<67>t. L'adresse indispensable dans ce genre de cas est
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Hoaxbuster, qui r<>pertorie tous les fausses alertes au virus et autres
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canulars<EFBFBD>: <a
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href="http://www.hoaxbuster.com/">http://www.hoaxbuster.com/</a>.
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<p>Quand bien m<>me le message serait vrai, il ne faut pas le diffuser,
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il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui
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d<EFBFBD>sirent <20>tre tenus au courant des messages d'alerte liront les
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newsgroups ou les mailing-lists adapt<70>es <20> cela, ou consulteront des
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sites Web qui en parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne
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peut <20>tre qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompt<70>.</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<p>Il y a pire<72>: c'est en fait l'alerte elle-m<>me qui est le virus,
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dans un certain sens. Car quelqu'un qui re<72>oit un message de ce type
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va avoir tendance <20> le renvoyer sans r<>fl<66>chir. Il n'y a plus alors
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moyen de stopper la diffusion de ce spam inutile et encombrant. Pour
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en savoir plus, consultez notre <a
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href="&url.tuteurs;internet/virus.html">page sur les virus</a>.</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<h3>Il para<72>t qu'il y a un virus en circulation, comment le
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reconna<EFBFBD>tre<EFBFBD>?</h3>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<p>
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D'abord, mettez <20> jour votre anti-virus et scannez votre disque. Si <20>a
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se trouve, vous <20>tes d<>j<EFBFBD> infect<63>. Ensuite, vous pouvez regarder un
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site d'<27>diteur d'anti-virus (Norton, Symantec, Kapersky, etc.)pour
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voir quels sont les virus en circulation. Chaque virus poss<73>de sa
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propre fiche descriptive, pr<70>sentant ses caract<63>ristiques. Notre <a
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href="&url.tuteurs;internet/virus.html">page sur les virus</a> peut
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aussi vous renseigner <20> ce sujet.
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</p>
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<h3>On me dit que j'envoie des mails infect<63>s, mais je suis
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innocent<EFBFBD>!</h3>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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<p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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Contexte<EFBFBD>: un ami vous accuse de lui avoir <20><>envoy<6F> un virus<75><73>, vous
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recevez des messages de rejet de la part d'anti-virus (genre <20><>failure
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2004-01-30 20:31:11 +01:00
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notice<EFBFBD><EFBFBD> ou <20><>Virus in your mail for Untel<65><6C>). Pourtant, vous n'<27>tes
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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pas fou, vous n'avez jamais envoy<6F> ces mails<6C>! Pire<72>: vous n'utilisez
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que les ordinateurs de l'ENS, ou encore vous avez d<>j<EFBFBD> mis <20> jour
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votre anti-virus et scann<6E> votre disque dur, sans voir de
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virus. Pourquoi alors<72>?
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<p>
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Il faut bien comprendre ceci<63>: la ligne <code>From:</code> d'un mail
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n'est pas un indicateur fiable de l'identit<69> de l'exp<78>diteur. De fait,
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un mail n'est pas tr<74>s diff<66>rent d'une bonne vieille lettre<72>: qui vous
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emp<EFBFBD>che d'indiquer n'importe quoi au dos de votre enveloppe<70>?
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Pensez-vous vraiment que la Poste v<>rifie que c'est bien
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<EFBFBD><EFBFBD>Jean-Paul<75>II, Vatican<61><6E> qui a post<73> cette lettre<72>? Il est facile
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d'indiquer un faux exp<78>diteur dans un mail, et c'est ce que font les
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virus spammeurs la plupart du temps.
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</p>
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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G<EFBFBD>n<EFBFBD>ralement, ces virus r<>cup<75>rent les adresses contenues dans votre
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carnet d'adresses, le cache d'Internet Explorer, etc. Le virus
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s'exp<78>die <20> ces adresses, et choisit au hasard une adresse qu'il
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indique comme exp<78>ditrice du mail infect<63>.
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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</p>
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2004-01-29 15:25:28 +01:00
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<h3>Puis-je attraper un virus en lisant mon mail <20> l'ENS<4E>?</h3>
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<p>
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Si vous lisez sur une station Sun, un PC noir ou m<>me un Mac, il y a
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vraiment tr<74>s, tr<74>s peu de chances. Les auteurs de virus pr<70>f<EFBFBD>rent
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<EFBFBD>crire des virus pour Windows, et plus particuli<6C>rement Outlook
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Express (question de gloriole).
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<h2>Aller plus loin</h2>
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<p>
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Pour mieux d<>couvrir les commandes et approfondir les concepts
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d<EFBFBD>couverts ici, nous vous conseillons de lire les pages suivantes<65>:
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2003-09-08 13:32:09 +02:00
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</p>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<ul>
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<li> Le <a href="&url.tuteurs;internet/courrier/">courrier
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<EFBFBD>lectronique</a><3E>: une pr<70>sentation g<>n<EFBFBD>rale.</li>
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<li> Lire son courrier avec <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">Pine</a>, le
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logiciel de mail (en mode texte) par d<>faut <20> l'ENS.</li>
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<li> Lire son courrier avec <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-mutt.html">Mutt</a>, un
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autre logiciel de mail en mode texte, plus performant et plus stable.
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</li>
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2004-02-14 12:26:14 +01:00
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<li> Lire et <20>crire son courrier
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<a href="&url.tuteurs;internet/courrier/international.html">dans un
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alphabet diff<66>rent</a> (russe, indien, chinois, tha<68>, etc.)</li>
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2004-01-08 23:26:57 +01:00
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<li> Comprendre la <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/collectif.html">mod<6F>ration du
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mail collectif</a>.</li>
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<li> Le <a
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href="&url.tuteurs;internet/courrier/antispam.html">spam</a>
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(publicit<69> ind<6E>sirable) et comment s'en pr<70>munir.
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</li>
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<li> Les <a href="&url.tuteurs;internet/virus.html">virus</a>, en
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particulier les plus p<>nibles actuellement, les virus spammeurs.</li>
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<li> La <a href="&url.tuteurs;internet/loin/ssh.html">connexion <20>
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distance s<>curis<69>e</a><3E>: comment se connecter d'une machine <20> une
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autre en toute s<>curit<69>, transf<73>rer ses fichiers, etc.</li>
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<li> Pour les Jourdanais et Montrougiens, la <a
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href="autres_sites.html">FAQ Jourdan-Montrouge</a>, qui traite des
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probl<EFBFBD>mes particuliers <20> ces deux sites<65>: lire son mail, imprimer,
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r<EFBFBD>cup<EFBFBD>rer ses fichiers depuis clipper, etc.</li>
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<li> L'<a href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html">espace
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disque</a><3E>: comment mesurer la place qu'occupe son compte, ou sa
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bo<EFBFBD>te aux lettres, des conseils pour vous aider <20> tirer, ranger et
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compresser vos donn<6E>es.</li>
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</ul>
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<div class="metainformation"> Auteur<75>: Marie-Lan, Jo<4A>l Riou
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2004-03-14 16:11:51 +01:00
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(2002). Derni<6E>re modification : le <date value="$Date: 2004-03-14 15:11:51 $" />.</div>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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2004-01-30 20:31:11 +01:00
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</body>
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2002-12-16 07:21:23 +01:00
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</html>
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