tuteurs.ens.fr/internet/courrier/urgence-mail.tml

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  "tuteurs://DTD/tml.dtd">
<html>
<head>
<title>Vider sa messagerie</title>
</head>
<body>

<h1>Vider sa messagerie</h1>

<p>
Cette page s'adresse <20> ceux qui ont re<72>u, en se loguant sur une machine
de l'ENS, le message suivant&nbsp;:
</p>

<pre>
**********************************************************************
ATTENTION, votre bo<62>te <20> mails est BEAUCOUP trop grosse. Si vous
continuez <20> la laisser grossir, vous risquez de bloquer les mails des
autres utilisateurs. Contactez au plus vite &lt;tuteurs@clipper.ens.fr&gt;
**********************************************************************
</pre>

<p>
Pourquoi ce message&nbsp;? Comment corriger ce probl<62>me&nbsp;? Vous
l'apprendrez en lisant cette page.
</p>

<p>
Remarque&nbsp;: si le moindre passage de cette page reste obscur pour
vous, <strong>n'h<>sitez surtout pas <20> contacter un tuteur</strong>. Ils
sont l<> pour <20>a, et se feront un plaisir de vous renseigner et de vous
conseiller. 
</p>

<h2>Explication de ce message</h2>

<p>
Ce message est envoy<6F> automatiquement <20> ceux dont la messagerie d<>passe
la <em>taille maximale autoris<69>e</em>. Pourquoi cette
limitation&nbsp;?</p> 

<h3>La taille maximale autoris<69>e</h3>

<p> S'il faut veiller <20> ce que nos messageries n'occupent pas trop
d'espace disque, c'est parce que l'espace disque n'est pas illimit<69> <20>
l'ENS, et que les disques durs de serveurs que nous utilisons co<63>tent
cher&nbsp;; on ne peut donc pas les multiplier <20> l'infini.  </p>

<h4>Quelle est la taille maximale autoris<69>e ?</h4>

<p> <20> l'heure actuelle, la taille maximale autoris<69>e tourne autour de
10&nbsp;Mo, en suivant le calcul suivant&nbsp;: </p> 

<ul>
<li> la partition <code>/var/mail</code>, c'est-<2D>-dire la portion de
disque dur qui h<>berge toutes les bo<62>tes mail, mesure un peu plus de
22&nbsp;Go, c'est-<2D>-dire 22&nbsp;000&nbsp;Mo&nbsp;;</li> 
<li> elle h<>berge pr<70>s de 2&nbsp;300&nbsp;comptes, <20> la date du
20&nbsp;avril&nbsp;2005.</li> 
</ul>

<p> Un rapide calcul mental montre que cela autorise une moyenne
inf<EFBFBD>rieure <20> 10&nbsp;Mo par utilisateur. Qu'est-ce que cela signifie ?
Tout simplement que si 
tout le monde a 10&nbsp;Mo de courrier dans sa bo<62>te, la partition sera
pleine&nbsp;; et si elle est pleine, plus personne ne pourra plus
recevoir de courrier. Par cons<6E>quent, chaque utilisateur doit veiller <20>
rester en dessous de la barre fatidique des 10&nbsp;Mo, et <20> s'en
<EFBFBD>carter le plus possible.  </p>

<p> Toutefois, <strong>ces 10&nbsp;Mo ne doivent en aucun cas <20>tre
consid<EFBFBD>r<EFBFBD>s comme un d<></strong>&nbsp;: si le nombre d'utilisateur
augmente, leur vigilance devra augmenter proportionnellement, car
l'espace disque moyen disponible par utilisateur diminuera
d'autant. C'est pour compenser ces baisses de vigilance que le message
est envoy<6F> <20> ceux dont la bo<62>te d<>passe la taille maximale autoris<69>e.
</p>

<h4>Pourquoi ne pas instaurer des quota&nbsp;?</h4>

<p> En imposant un quota, par exemple de 10&nbsp;Mo par utilisateur, on
<EFBFBD>viterait <20> coup s<>r que la partition soit pleine&nbsp;!</p>

<p> Certes, mais cela pourrait <20>galement avoir des cons<6E>quences
d<EFBFBD>sastreuses&nbsp;: un compte recevant beaucoup de <a
href="&url.tuteurs;internet/courrier/antispam.html">spams</a> (courrier 
ind<EFBFBD>sirable), et qui ne serait pas vid<69> pendant une longue p<>riode, par
exemples les grandes vacances, pourrait se retrouver satur<75>, et ne plus
pouvoir accepter des messages importants. Par ailleurs, il faudrait
affiner sans cesse les quotas pour les adapter aux besoins de chaque
utilisateur particulier, selon ses responsabilit<69>s, ses besoins, etc.
</p>

<p> En un mot comme en cent, cette politique de quota serait quasi
ing<EFBFBD>rable, ou inique. Aussi les administrateurs syst<73>me de l'ENS ont-ils
pris le parti de miser sur la vigilance et le sens des responsabilit<69>s
de chaque utilisateur.  </p>


<h3>Comment savoir combien de place occupe ma bo<62>te ?</h3>

<p>
La commande <code>du</code> permet de savoir combien de place votre
bo<EFBFBD>te occupe&nbsp;: 
</p>

<pre>
<span class="prompt">bireme ~ $</span> du -h /var/mail/$USER
</pre>

<p>
Moins votre messagerie est grosse, mieux ce sera&nbsp;; si vous voyez qu'elle
approche de la limite, il est temps de penser <20> la vider&nbsp;; si vous
avez d<>j<EFBFBD> d<>pass<73> la limite, il est urgent de la vider.
</p>

<p>
Pour obtenir plus d'informations sur le commande <code>du</code> et sur
la taille des partitions, consultez la page consacr<63>e <20> l'<a
href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html">espace disque</a>. 
</p>

<h2>Comment vider sa bo<62>te ?</h2>

<p> Il existe trois fa<66>ons de vider sa bo<62>te&nbsp;:</p> 

<ol>
<li> effacer des messages&nbsp;;</li>
<li> effacer des pi<70>ces jointes&nbsp;;</li>
<li> archiver des messages sur une autre partition. </li>
</ol>


<h3>Quels messages trier en priorit<69>&nbsp;?</h3>

<h4>Trier les plus gros messages</h4>

<p>
Si votre messagerie contient beaucoup de messages, il peut <20>tre
difficile de savoir par quels messages commencer le tri. La r<>ponse est
simple&nbsp;: par ceux qui occupent le plus d'espace disque&nbsp;!
</p>

<p> Concr<63>tement, il faut savoir que <strong>ce qui prend le plus de
place dans un courriel, ce sont les pi<70>ces jointes</strong>. Un message
simplement compos<6F> de texte occupe tr<74>s peu de place&nbsp;:
quelques&nbsp;Ko seulement. En revanche, d<>s qu'un message commencer <20>
comporter des images, des photographies, des transparents, des fichiers
de traitement de texte, des feuilles de tableur, voire des vid<69>os, il
occupe rapidement beaucoup de place.  </p>

<p> Ainsi, si vous triez vos messages, commencez par les messages qui
contiennent des pi<70>ces jointes, surtout si elles sont volumineuses. Et
le reste du temps, d<>s que vous recevez ce type de message volumineux,
pensez <20> l'archiver <strong>imm<6D>diatement</strong>&nbsp;: n'attendez pas
qu'il soit enfoui sous un grand nombre d'autres messages&nbsp;!  </p>


<h4>Voir la taille des messages</h4>

<p>
Si toutefois vous avez laiss<73> passer de gros messages, il n'est pas
toujours <20>vident de les identifier apr<70>s coup. Aussi est-il possible de
trier tous ses messages selon leur taille, ce qui permet de commencer
par trier les plus gros&nbsp;:
</p>

<ul>
<li> avec <code>Pine</code>&nbsp;: <strong>tapez <code>$</code> puis
<code>z</code></strong>. Vous pourrez voir entre parenth<74>ses la taille
(en octets) des messages &nbsp;;</li>   
<li> avec <code>Mutt</code>&nbsp;: <strong>tapez <code>o</code> puis
<code>z</code></strong>&nbsp;; vous voyez alors la taille de chaque
message, en nombre de lignes, indiqu<71>e entre parenth<74>ses. Pour voir la
taille en octets, allez sur chaque message (en commen<65>ant par les plus
gros, naturellement), et appuyez sur <code>v</code>. </li> 
</ul>


<h3>Effacer des messages</h3>

<p> La premi<6D>re fa<66>on de vider sa bo<62>te, la plus simple, est d'effacer
des messages&nbsp;; mais rassurez-vous, ce n'est pas la seule, comme
nous le verrons plus bas.  </p>

<h4>Effacer des messages avec <code>Pine</code></h4>
<p>
Si vous utilisez le logiciel <code>Pine</code>, placez-vous sur le courrier et
appuyez sur <code>D</code> (comme indiqu<71> en bas de l'<27>cran) pour
effacer un courrier <20>lectronique. Il vous sera demand<6E> confirmation au
moment de quitter <code>Pine</code>&nbsp;; vous pouvez entre-temps
utiliser <code>U</code> pour annuler votre ordre. 
</p>

<p>
Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de
<code>Pine</code> sur la <a
href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">page consacr<63>e <20>
Pine</a> sur le site des tuteurs.
</p>


<h4>Effacer des messages avec <code>Mutt</code></h4>
<p>
Si vous utilisez le logiciel <code>Mutt</code>, placez le curseur, au moyen des
fl<EFBFBD>ches, sur le message <20> effacer, et appuyez sur la touche
<code>D</code> (qui signifie <code>delete</code>, d<>truire). Une balise
<code>D</code> appara<72>t devant le message&nbsp;; vous pouvez annuler cet
ordre en tapant sur la touche <code>U</code>. Lorsque vous quitterez <code>Mutt</code>,
si vous n'avez pas annul<75>, le message sera effac<61>. 
</p>

<p>
Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de
<code>Mutt</code> sur la <a
href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-mutt.html">page consacr<63>e <20>
Mutt</a> sur le site des tuteurs.
</p>


<h3>Effacer des pi<70>ces jointes</h3>

<p>
Vous venez de recevoir un message accompagn<67> d'une pi<70>ce jointe
volumineuse. Vous aimeriez conserver cette pi<70>ce jointe sans empi<70>ter
sur les ressources d'autrui. Comment faire&nbsp;?
</p>

<p>Vous pouvez proc<6F>der en deux <20>tapes&nbsp;:</p>

<ul>
<li> sauvegarder la pi<70>ce jointe sur une autre partition&nbsp;;</li>
<li> effacer la pi<70>ce jointe de la partition
<code>/var/mail</code>.</li>  
</ul>


<h4>Sauvegarder une pi<70>ce jointe d'un message</h4>

<h5>Sauvegarder une pi<70>ce jointe avec Pine</h5>
<p>
Dans l'index des messages, allez sur votre message et appuyez sur la
touche&nbsp;<code>&gt;</code>&nbsp;; vous verrez, comme d'habitude, le
texte du message&nbsp;; appuyez encore sur la
touche&nbsp;<code>&gt;</code> et vous verrez la liste des pi<70>ces
jointes.  
</p>

<div class="illustration">
<img src="attach2-pine.png" alt="[Copie d'<27>cran d'un attachement avec
Pine]" /> 
</div>

<p>
S<EFBFBD>lectionnez la pi<70>ce jointe que vous voulez sauvegarder et appuyez sur
<code>S</code>&nbsp;; en suivant les <20>tapes indiqu<71>es par Pine, vous
pourrez donner le nom sous lequel sauvegarder la pi<70>ce jointe.
</p>

<h5>Sauvegarder une pi<70>ce jointe avec Mutt</h5>
<p>
Dans l'index des messages ou lorsque vous lisez un message (vous avez le
choix), appuyez sur <code>v</code>&nbsp;; vous verrez alors la liste des
pi<EFBFBD>ces jointes.
</p>

<div class="illustration">
<img src="mutt_attachement1.png" alt="[Edition d'un mail <20> envoyer]" /> 
</div>

<p>
Allez sur la pi<70>ce jointe <20> sauvegarder et appuyez sur <code>s</code>,
puis indiquez le nom sous lequel vous voulez la sauvegarder.
</p>

<h4>Effacer une pi<70>ce jointe avec Pine ou Mutt</h4>
<p>
Une fois que vous avez sauvegard<72> la pi<70>ce jointe, vous pouvez l'effacer
du message. Ceci veut dire que la pi<70>ce jointe, <20> ce moment du
processus, se trouve sur deux partitions <20> la fois&nbsp;: sur
<code>/var/mail</code> (dans le message qui vous l'a envoy<6F>e), et sur la
partition de votre promotion (dans le r<>pertoire et le nom de fichier
que vous avez indiqu<71>s).
</p>

<p>
Or, le but du processus <20>tait de lib<69>rer de l'espace disque sur
<code>/var/mail</code>&nbsp;; il reste donc <20> effacer la pi<70>ce jointe du
message. 
</p>

<p> La m<>thode est la m<>me sous Pine et sous Mutt&nbsp;: lorsque vous
<EFBFBD>tes dans l'index des pi<70>ces jointes, allez sur celle que vous voulez
effacer et appuyez sur <code>d</code>&nbsp;; un <code>D</code> s'affiche
devant la pi<70>ce jointe, indiquant qu'elle est candidate <20>
l'effacement. Si vous avez des remords ou que vous avez commis une
erreur de manipulation, vous pouvez annuler l'effacement en appuyant sur
<code>u</code> (comme <em>undelete</em>). La pi<70>ce jointe sera effac<61>e
lorsque vous quitterez Pine ou Mutt.  </p>


<h3>Archiver des messages sur une autre partition</h3>

<p> Pour un certain nombre de raisons, on peut vouloir conserver des
messages apr<70>s les avoir lus, au lieu de les effacer. Pour les conserver
tout en lib<69>rant de l'espace disque sur la partition
<code>/var/mail</code>, il faut <strong>cr<63>er des <em>dossiers</em> sur
une autre partition</strong>, typiquement celle o<> vous avez votre
compte d'utilisateur.  </p>

<p> Un dossier est un fichier contenant des courriels. <strong>Les
dossiers peuvent <20>tre aussi bien utilis<69>s avec Pine qu'avec Mutt ou le
Webmail</strong>, et l'on peut lire avec l'un de ces programmes ou
interfaces ce que l'on a archiv<69> avec un autre (<28> une exception
pr<EFBFBD>s&nbsp;: Mutt permet de lire et de remplir des <em>dossiers
compress<EFBFBD>s</em>, contrairement <20> Pine et au Webmail).  </p>


<h4>Archiver son courrier avec <code>Pine</code></h4> 

<p> Les dossiers de <code>Pine</code> sont accessibles par l'entr<74>e
<EFBFBD>&nbsp;<code>FOLDER LIST</code>&nbsp;<3B> du menu principal. <20> l'ouverture de
votre 
compte, vous n'avez pas de dossiers, et seule appara<72>t dans ce menu
votre bo<62>te aux lettres (sous le nom <code>INBOX</code>).  </p>

<p> Pour sauvegarder un message, tapez <code>S</code> dans
l'index. <code>Pine</code> 
vous demande alors dans quel dossier sauvegarder ce message&nbsp;: choisissez
un nom, il sera cr<63><72> s'il n'existe pas encore. Vous pourrez ensuite
revenir dans le menu <20>&nbsp;<code>FOLDER LIST</code>&nbsp;<3B>, et vous verrez alors
appara<EFBFBD>tre le dossier en question <20> c<>t<EFBFBD> des autres. La manipulation des
messages 
dans un dossier est identique <20> celle de votre bo<62>te aux lettres&nbsp;: vous
pouvez lire les messages, les effacer, y r<>pondre, et m<>me les
faire passer d'un dossier <20> un autre.  </p>

<p>
Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de
<code>Pine</code> sur la <a
href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-pine.html">page consacr<63>e <20>
Pine</a> sur le site des tuteurs.
</p>


<h4>Archiver son courrier avec <code>Mutt</code></h4>

<p>
Vous pouvez archiver votre courrier dans des dossiers (<em>folders</em>)
au nom des personnes avec qui vous correspondez.  L'int<6E>r<EFBFBD>t est
triple&nbsp;:</p> 

<ol> <li> vous rangez dans un m<>me lieu tous les courriers se
rapportant <20> une m<>me conversation ou <20> un m<>me <20>change&nbsp;;</li>

<li> vous <20>vitez d'accumuler dans votre bo<62>te aux lettres principale
un grand nombre de courriers dans lequel vous ne vous y retrouvez
plus. 100 courriers dans sa bo<62>te aux lettres est un grand
maximum&nbsp;;</li> 

<li> vous vous ferez <a href="index.html#ens">moins d'ennemis <20>
l'ENS</a>...</li> 

</ol>

<p>
Pour ranger un courrier, tapez <code>S</code> (sauver, ou
<em>save</em>). <code>Mutt</code> vous r<>pond&nbsp;:
</p>

<pre>
Save to mailbox ('?' for list): =son.nom
</pre>

<p> o<> <code>son.nom</code> est le nom de votre correspondant. Si le
nom du dossier vous convient, confirmez avec <20>&nbsp;Entr<74>e&nbsp;<3B>. Le
courrier est 
d<EFBFBD>sormais indiqu<71> comme d<>truit, et se trouve dans le nouveau
dossier.</p> 

<p> <strong>Pour aller dans un dossier donn<6E></strong>&nbsp;: tapez
<code>C</code> (changer, ou <em>change</em>). <code>Mutt</code> vous
demande un nom de dossier.  Les noms de dossiers sont toujours pr<70>c<EFBFBD>d<EFBFBD>s
du signe <20>&nbsp;<3B>gal&nbsp;<3B>. Si donc vous voulez aller dans le dossier
<code>tuteurs</code>, tapez <code>C</code> et compl<70>tez avec
<code>=tuteurs</code>.  Pour revenir <20> la mailbox principale, tapez
<code>c!</code>.</p>

<table border="3" cellpadding="3" cellspacing="3">

<tr>
<th>Je veux aller dans un autre dossier</th>
<th>Je veux revenir dans Inbox</th>
</tr>

<tr>
<td>Je tape <code>C</code></td>
<td>Je tape <code>C</code></td>
</tr>

<tr>
<td>Il r<>pond <code>Open mailbox ('?' for list):</code></td>
<td>Il r<>pond <code>Open mailbox ('?' for list):</code></td>
</tr>

<tr>
<td>Je tape le nom&nbsp;: <code>Open mailbox: =tuteurs</code></td>
<td>Je tape le <20>&nbsp;!&nbsp;<3B>&nbsp;: <code>Open mailbox: !</code></td>
</tr>

<tr>
<td>Il me met dans le dossier <20>&nbsp;tuteurs&nbsp;<3B>.</td>
<td>Il me remet dans Inbox.</td>
</tr>
</table>

<p> <code>Mutt</code> propose aussi la liste des dossiers&nbsp;: tapez
<code>?</code> pour avoir la liste, s<>lectionnez le dossier
avec les fl<66>ches et tapez <20>&nbsp;Entr<74>e&nbsp;<3B>.</p>

<p>
Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de
<code>Mutt</code> sur la <a
href="&url.tuteurs;internet/courrier/mail-mutt.html">page consacr<63>e <20>
Mutt</a> sur le site des tuteurs.
</p>


<h2>Et si l'autre partition est pleine&nbsp;?</h2>

<p>
Vous avez archiv<69> vos messages sur une autre partition (typiquement
celle de votre promotion), et nous vous en f<>licitons. Mais les messages
s'accumulant, cette partition peut se retrouver <20> 
son tour menac<61>e de saturation. </p>

<p> Pour <20>viter cela, il est recommand<6E> d'archiver <20> l'ext<78>rieur de
l'ENS vos dossiers, lorsqu'ils commencent <20> prendre trop de place.</p>

<p>
Vous pouvez par exemple archiver vos messages sur <strong>votre ordinateur
personnel</strong> si vous en avez un, 
mais il se peut que ce ne soit pas suffisamment fiable, car un virus ou
tout autre dysfonctionnement (voire une simple erreur de manipulation)
peut vous en priver d<>finitivement. <strong>Ce n'est donc pas la m<>thode que
nous vous recommandons</strong>, m<>me si elle reste tout <20> fait possible.
</p>

<p>
L'id<69>al est souvent d'archiver ses messages sur un support externe. La
capacit<EFBFBD> d'une disquette est souvent trop restreinte, et ne suffit pas <20>
archiver un grand nombre de messages (surtout s'ils contiennent des
pi<EFBFBD>ces jointes).
En revanche, le <strong>CD-ROM</strong> est un <strong>support fiable et d'une
capacit<EFBFBD> g<>n<EFBFBD>ralement suffisante</strong>&nbsp;; vous pouvez vous en faire 
graver un. Pour plus de renseignements, consultez la <a
href="&url.tuteurs;unix/place_disque.html">page consacr<63>e <20> l'espace
disque</a>.  </p>


<h2>Assistance personnalis<69>e&nbsp;: les tuteurs</h2>

<p>
Si vous avez le moindre doute, si vous craignez de faire une
fausse manipulation, <strong>n'h<>sitez surtout pas <20> contacter les
tuteurs</strong>, qui 
sont l<> pour <20>a&nbsp;; vous pouvez les contacter physiquement, en leur
tapant (gentiment) sur l'<27>paule, mais aussi par courriel <20> l'adresse
<a href="mailto:tuteurs&#64;ens.fr">tuteurs&#64;ens.fr</a>, ou encore en
utilisant <a 
href="&url.tuteurs;internet/ytalk.html">talk</a>. 
</p>


<div class="metainformation">
Auteur<EFBFBD>: Baptiste M<>l<EFBFBD>s.
Derni<EFBFBD>re modification le <date value="$Date: 2005-05-18 11:06:15 $" />.
</div>

</body>
</html>