demarches-normaliennes/app/views/support/index.html.haml

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- content_for(:title, 'Contact')
#contact-form
.container
%h1.new-h1 Contact
.description
Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Pensez bien à nous donner le plus d'informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux
= form_tag contact_path, method: :post, multipart: true, class: 'form' do |f|
- if !logged_in?
.contact-champ
= label_tag :email do
Email
%span.mandatory *
= text_field_tag :email, params[:email], required: true
.contact-champ
= label_tag :type do
Votre problème
%span.mandatory *
= select_tag :type, options_for_select(@options, params[:type]), include_blank: "Choisir un problème", required: true
.support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_INFO } }
.card-title
👉 Notre réponse
.card-content
%p Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires (*) sont bien remplis ?
%p Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.
%p
%a{ href: 'https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/12-contacter-le-service-en-charge-de-ma-demarche' }
En savoir plus
.support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_PERDU } }
.card-title
👉 Notre réponse
.card-content
%p Nous vous invitons à contacter ladministration en charge de votre démarche pour quelle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE .
%br
%p Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :
%p
%a{ href: 'https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches' }
https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches
.support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_INSTRUCTION } }
.card-title
👉 Notre réponse
%p Si vous avez des questions sur linstruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.
%p
%a{ href: 'https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/11-je-veux-savoir-ou-en-est-linstruction-de-ma-demarche' }
En savoir plus
%br
%p Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l'instruction de votre dossier.
.contact-champ
= label_tag :dossier_id, 'Numéro du dossier concerné'
= text_field_tag :dossier_id, @dossier_id
.contact-champ
= label_tag :subject do
Sujet
%span.mandatory *
= text_field_tag :subject, params[:subject], required: true
.contact-champ
= label_tag :text do
Message
%span.mandatory *
= text_area_tag :text, params[:text], rows: 6, required: true
.contact-champ
= label_tag :text do
Pièce jointe
.notice.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_AMELIORATION } }
Une capture décran peut nous aider à identifier plus facilement lendroit à améliorer.
.notice.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_AUTRE } }
Une capture décran peut nous aider à identifier plus facilement le problème.
= file_field_tag :piece_jointe
= hidden_field_tag :tags, @tags&.join(',')
.send-wrapper
= button_tag 'Envoyer le message', type: :submit, class: 'button send primary'