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- content_for(:title, 'Contact')
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- content_for :footer do
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= render partial: "root/footer"
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#contact-form
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.container
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%h1.new-h1 Contact
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= form_tag contact_path, method: :post, multipart: true, class: 'form' do |f|
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.description
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%p
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Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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Pensez bien à nous donner le plus d'informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.
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%br
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%p.mandatory-explanation
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Les champs suivis d’un astérisque (
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%span.mandatory *
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) sont obligatoires.
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- if !user_signed_in?
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.contact-champ
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= label_tag :email do
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Email
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%span.mandatory *
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= text_field_tag :email, params[:email], required: true
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.contact-champ
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= label_tag :type do
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Votre question
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%span.mandatory *
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= select_tag :type, options_for_select(@options, params[:type]), include_blank: "Choisir une question", required: true
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.support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_INFO } }
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.card-title
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👉 Notre réponse
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.card-content
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%p
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Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires (
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%span.mandatory *
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) sont bien remplis ?
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%p Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.
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%p
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%a{ href: 'https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/12-contacter-le-service-en-charge-de-ma-demarche' }
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En savoir plus
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.support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_PERDU } }
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.card-title
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👉 Notre réponse
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.card-content
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%p Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE .
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%br
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%p Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :
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%p
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%a{ href: 'https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches' }
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https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches
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.support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_INSTRUCTION } }
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.card-title
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👉 Notre réponse
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%p Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.
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%p
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%a{ href: 'https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/11-je-veux-savoir-ou-en-est-linstruction-de-ma-demarche' }
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En savoir plus
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%br
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%p Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l'instruction de votre dossier.
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.support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_AMELIORATION } }
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.card-title
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👉 Notre réponse
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%p
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Une idée ? Pensez à consulter notre
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= succeed ' !' do
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%strong
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tableau de bord des améliorations
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%p
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%ul
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%li • Votez pour vos améliorations prioritaires ;
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%li • Proposez votre propre idée.
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%p
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%strong
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%a{ href: 'https://demarches-simplifiees.featureupvote.com' }
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➡ Accéder au tableau des améliorations
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.contact-champ
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= label_tag :dossier_id, 'Numéro du dossier concerné'
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= text_field_tag :dossier_id, @dossier_id
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.contact-champ
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= label_tag :subject do
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Sujet
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%span.mandatory *
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= text_field_tag :subject, params[:subject], required: true
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.contact-champ
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= label_tag :text do
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Message
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%span.mandatory *
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= text_area_tag :text, params[:text], rows: 6, required: true
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.contact-champ
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= label_tag :piece_jointe do
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Pièce jointe
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%p.notice.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_AMELIORATION } }
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Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement l’endroit à améliorer.
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%p.notice.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_AUTRE } }
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Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement le problème.
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= file_field_tag :piece_jointe
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= hidden_field_tag :tags, @tags&.join(',')
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.send-wrapper
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= button_tag 'Envoyer le message', type: :submit, class: 'button send primary'
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