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fr:
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support:
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index:
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contact: Contact
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intro_html: Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.<br>Pensez bien à nous donner le plus d’informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.
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your_question: Votre question
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our_answer: 👉 Notre réponse
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notice_pj_product: Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement l’endroit à améliorer.
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notice_pj_other: Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement le problème.
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procedure_info:
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question: J’ai un problème lors du remplissage de mon dossier
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answer_html: "<p>Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires (<span class= mandatory> * </span>) sont remplis ?
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<p>Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.</p>
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<p><a href=%{link_procedure_info}>En savoir plus</a></p>"
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instruction_info:
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question: J’ai une question sur l’instruction de mon dossier
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answer_html: "<p>Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.</p>
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<p><a href=%{link_instruction_info}>En savoir plus</a></p>
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<br>
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<p>Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.</p>"
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product:
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question: J’ai une idée d’amélioration pour votre site
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answer_html: "<p>Une idée ? Pensez à consulter notre <strong>tableau de bord des améliorations</strong></p>
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<p><ul><li>Votez pour vos améliorations prioritaires;</li>
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<li>Proposez votre propre idée.</li></ul></p>
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<p><strong><a href=%{link_product}>➡ Accéder au tableau des améliorations</a></strong></p>"
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lost_user:
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question: Je ne trouve pas la démarche que je veux faire
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answer_html: "<p>Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.</p>
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<br>
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<p>Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :</p>
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<p><a href=%{link_lost_user}>%{link_lost_user}</a></p>"
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other:
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question: Autre sujet
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admin:
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your_question: Votre question
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admin_intro_html: "<p>En tant qu’administration, vous pouvez nous contactez via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.</p>
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<p><strong>Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics.</strong>
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Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues d’utilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre
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<a href=%{contact_path}>formulaire de contact public</a>.</p>"
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contact_team: Contactez notre équipe
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pro_phone_number: Numéro de téléphone professionnel (ligne directe)
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pro_mail: Adresse e-mail professionnelle
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admin question:
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question: J’ai une question sur %{app_name}
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admin demande rdv:
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question: Demande de RDV pour une présentation à distance de %{app_name}
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admin soucis:
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question: J’ai un problème technique avec %{app_name}
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admin suggestion produit:
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question: J’ai une proposition d’évolution
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admin demande compte:
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question: Je souhaite ouvrir un compte administrateur avec un email Orange, Wanadoo, etc.
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admin autre:
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question: Autre sujet
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