demarches-normaliennes/config/locales/views/support/index.fr.yml
2021-05-26 18:05:14 +02:00

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3.6 KiB
YAML
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fr:
support:
contact: Contact
intro_html: Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.<br>Pensez bien à nous donner le plus dinformations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.
question:
your_question: Votre question
choose_question: Choisir une question
procedure_info: Jai un problème lors du remplissage de mon dossier
instruction_info: Jai une question sur linstruction de mon dossier
product: Jai une idée damélioration pour votre site
lost_user: Je ne trouve pas la démarche que je veux faire
other: Autre sujet
response:
our_answer: 👉 Notre réponse
procedure_info_html: "<p>Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires (<span class= mandatory> * </span>) sont remplis ?
<p>Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.</p>
<p><a href=%{link_procedure_info}>En savoir plus</a></p>"
instruction_info_html: "<p>Si vous avez des questions sur linstruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.</p>
<p><a href=%{link_instruction_info}>En savoir plus</a></p>
<br>
<p>Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur linstruction de votre dossier.</p>"
product_html: "<p>Une idée ? Pensez à consulter notre <strong>tableau de bord des améliorations</strong></p>
<p><ul><li>Votez pour vos améliorations prioritaires;</li>
<li>Proposez votre propre idée.</li></ul></p>
<p><strong><a href=%{link_product}>➡ Accéder au tableau des améliorations</a></strong></p>"
lost_user_html: "<p>Nous vous invitons à contacter ladministration en charge de votre démarche pour quelle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.</p>
<br>
<p>Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :</p>
<p><a href=%{link_lost_user}>%{link_lost_user}</a></p>"
notice_pj_product: Une capture décran peut nous aider à identifier plus facilement lendroit à améliorer.
notice_pj_other: Une capture décran peut nous aider à identifier plus facilement le problème.
supportadmin:
admin_intro_html: "<p>En tant quadministration, vous pouvez nous contactez via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.</p>
<br>
<p><strong>Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics.</strong>
Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues dutilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre
<a href=%{contact_path}>formulaire de contact public</a>.</p>"
contact_team: Contactez notre équipe
pro_phone_number: Numéro de téléphone professionnel (ligne directe)
pro_mail: Adresse e-mail professionnelle
admin demande rdv: Demande de RDV pour une présentation à distance de %{app_name}
admin question: Jai une question sur %{app_name}
admin soucis: Jai un problème technique avec %{app_name}
admin suggestion produit: Jai une proposition dévolution
admin demande compte: Je souhaite ouvrir un compte administrateur avec un email Orange, Wanadoo, etc.
admin autre: Autre sujet