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Fix 3365 formulaire de contact usager avec réponse automatique
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@ -53,7 +53,7 @@ class SupportController < ApplicationController
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phone: params[:phone],
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text: params[:text],
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file: params[:file],
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dossier_id: params[:dossier_id],
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dossier_id: dossier&.id,
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browser: browser_name,
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tags: tags
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).send_form
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18
app/javascript/new_design/support.js
Normal file
18
app/javascript/new_design/support.js
Normal file
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@ -0,0 +1,18 @@
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import { show, hide, delegate } from '@utils';
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delegate('change', '#contact-form #type', event => {
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const type = event.target.value;
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const answer = document.querySelector(`[data-answer="${type}"]`);
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const card = document.querySelector('.support.card');
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for (let element of document.querySelectorAll('.card-content')) {
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hide(element);
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}
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if (answer) {
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show(card);
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show(answer);
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} else {
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hide(card);
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}
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});
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@ -14,11 +14,12 @@ import '../shared/remote-input';
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import '../shared/franceconnect';
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import '../shared/toggle-target';
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import '../new_design/spinner';
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import '../new_design/carto';
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import '../new_design/dropdown';
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import '../new_design/form-validation';
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import '../new_design/carto';
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import '../new_design/select2';
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import '../new_design/spinner';
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import '../new_design/support';
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import '../new_design/champs/carte';
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import '../new_design/champs/linked-drop-down-list';
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@ -6,7 +6,7 @@
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.description
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Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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Pensez bien à nous donner le plus d'informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.
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||||
Pensez bien à nous donner le plus d'informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux
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= form_tag contact_path, method: :post, multipart: true, class: 'form' do |f|
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- if !logged_in?
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@ -20,7 +20,33 @@
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= label_tag :type do
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Votre problème
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%span.mandatory *
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= select_tag :type, options_for_select(@options, params[:type])
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= select_tag :type, options_for_select(@options, params[:type]), include_blank: "Choisir un problème", required: true
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.support.card.featured.hidden
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.card-title
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👉 Notre réponse
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.card-content.hidden{ data: { answer: "info demarche" } }
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%p Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires (*) sont bien remplis ?
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%p Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.
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%p
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%a{ href: 'https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/12-contacter-le-service-en-charge-de-ma-demarche' }
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En savoir plus
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.card-content.hidden{ data: { answer: "usager perdu" } }
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%p Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE .
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%br
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%p Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :
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%p
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%a{ href: 'https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches' }
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https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches
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.card-content.hidden{ data: { answer: "info instruction" } }
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%p Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie
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%p
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%a{ href: 'https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/11-je-veux-savoir-ou-en-est-linstruction-de-ma-demarche' }
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En savoir plus
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%br
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%p Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l'instruction de votre dossier.
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.contact-champ
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= label_tag :dossier_id, 'Numéro du dossier concerné'
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