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@ -20,4 +20,4 @@ Pour chaque démarche, les dossiers sont répartis dans plusieurs onglets :
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Notez qu’**un dossier peut être suivi par plusieurs instructeurs**. Vous pourrez donc retrouver les dossiers que vous ne suivez pas dans l’onglet **au total**. La somme des onglets *à suivre*, *suivis* et *traités* n’est donc pas nécessairement égale au nombre affiché *au total*.
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
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
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@ -11,7 +11,7 @@ title: "Comment ajouter un justificatif lors de l’acceptation d’un dossier"
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Lorsque vous acceptez, refusez ou classez sans suite un dossier, il est possible de joindre un document après avoir indiqué la raison derrière ce choix.
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
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
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## Note importante
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@ -23,23 +23,23 @@ Pour appliquer un filtre à une liste de dossiers :
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
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
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
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## Appliquer plusieurs filtres
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Vous pouvez appliquer plusieurs filtres à une même liste. Quand vous appliquez des filtres sur des **types de champs différents**, les dossiers affichés sont ceux qui correspondent à **tous les filtres**.
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
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
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Quand vous appliquez des filtres sur les **mêmes types de champs**, les dossiers affichés sont ceux qui correspondent à **l’une ou l’autre des valeurs**.
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
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
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## Appliquer un filtre à une date
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Pour appliquer un filtre sur une colonne de date, rentrez la date au format « JJ/MM/AAAA ».
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
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
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## Conseils sur les filtres
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@ -49,4 +49,4 @@ Pour appliquer un filtre sur une colonne de date, rentrez la date au format « J
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En complément, vous pouvez également utiliser le bouton **« Personnaliser le tableau »** afin d’avoir une idée des informations du dossier avant de l’instruire.
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
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
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@ -19,10 +19,10 @@ Il suffit de configurer vos notifications pour recevoir un email. En effet, pour
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Pour paramétrer vos notifications en tant qu’instructeur, vous devez cliquer sur la démarche pour laquelle vous souhaitez recevoir l’email, puis cliquer sur **« Gestion des notifications »** :
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
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
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Sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir par email et cliquez sur le bouton **« Enregistrer »** :
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
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
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**Il est nécessaire de répéter cette opération pour chaque démarche pour laquelle vous souhaitez recevoir des notifications par email.**
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@ -9,7 +9,7 @@ title: "Comment repasser un dossier en instruction ?"
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# Comment repasser un dossier en instruction ?
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Une fois un dossier clôturé, vous avez la possibilité de le repasser en instruction, notamment si vous souhaitez que l’usager vous apporte des éléments complémentaires.
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Une fois un dossier clôturé, vous avez la possibilité de le repasser en instruction, notamment si vous souhaitez que l’usager vous apporte des éléments complémentaires.
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Toutefois, **l’acceptation d’un dossier génère des droits pour l’usager**. De ce fait, **votre responsabilité peut être engagée en cas de retour sur des droits qui ont été octroyés**.
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