Cet historique contient les 30 derniers jours. Pour un recherche plus fine, il faut <a href="https://app-smtp.sendinblue.com/log">fouiller les logs</a>.
<p>Historique indisponible. Cet email n'existe pas chez Sendinblue, ou nous n'avons pas réussi à échanger.
Vous pouvez éventuellement <a href="https://app-smtp.sendinblue.com/log">fouiller leurs logs</a>.</p>
<% end %>
<h2>Problèmes potentiel</h2>
<% if @user.confirmed? %>
<p><strong>Compte activé, n'arrive pas à se connecter</strong> ? <button class="btn btn-secondary btn-small" onclick="reveal_email('#activated-cant-connect')">Voir la suggestion d’email</button></p>
<pre class="hidden" id="activated-cant-connect">
Bonjour,
votre compte est activé de notre côté.
Vous pouvez vous connecter à votre compte de deux manières :
- à cette adresse, afin de consulter vos dossiers : https://www.demarches-simplifiees.fr/users/sign_in
- depuis la page de démarrage d’une démarche qu'on vous a communiqué, afin de déposer un dossier.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez aussi en demander un nouveau via:
<p><strong>Ce compte n'est pas activé</strong>. Vous pouvez lui <%= link_to('renvoyer l’email de confirmation', [:resend_confirmation_instructions, namespace, 'user'], method: :post, class: 'button') %>, puis un email. <button class="btn btn-secondary btn-small" onclick="reveal_email('#not-activated')">Voir la suggestion d’email</button> </p>
<pre class="hidden" id="not-activated">
Bonjour,
Votre compte n'a pas été confirmé. Je vous ai transmis à nouveau un code de confirmation
dans un email séparé ; après avoir cliqué sur le lien qui s'y trouve, vous pourrez vous connecter
à votre compte, voir les dossiers déposés et en déposer de nouveaux.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez aussi en demander un autre via:
<p><strong>Compte <a href="https://app-smtp.sendinblue.com/block">bloqué</a> chez Sendinblue ?</strong> Vous pouvez le <%= link_to('débloquer', manager_user_unblock_email_path(@user), method: :put, class: 'button', remote: true) %> puis lui envoyer <button class="btn btn-secondary btn-small" onclick="reveal_email('#unblock_email')">le mail suivant</button></p>
<pre class="hidden" id="unblock_email">
Bonjour,
votre email était bloqué par notre prestataire.
Je l'ai débloqué, vous devriez recevoir les mails à venir.
Cela peut arriver si vous, ou ceux qui gèrent vos emails, marquent nos emails comme spam.
Nous vous invitons donc à autoriser les emails émis depuis demarches-simplifiees.fr
Bien cordialement</pre>
<p><strong>Problème chez Sendinblue ?</strong> Regardez leur <a href="https://status.sendinblue.com/">page de status</a>. <button class="btn btn-secondary btn-small" onclick="reveal_email('#pb-sendinblue')">Voir la suggestion d’email</button></p>
<pre class="hidden" id="pb-sendinblue">
Bonjour,
Désolé, notre prestataire d'envoi d'email subit actuellement des soucis avec sa plateforme ;