Foire Aux Questions des tuteurs : la vie en salle informatique

Cette Foire Aux Question (FAQ) rassemble les questions fréquemment posées dans le mail des tuteurs. Sauf problème exotique, vous trouverez probablement une réponse à vos questions ici. N'hésitez pas à nous contacter si cette FAQ vous semble obscure ou encore incomplète. La seule question idiote est une question qui n'est pas posée !

Le titre de cette FAQ peut paraître un peu obscur. En fait, il s'agit vraiment ici de la vie quotidienne en salle informatique, à l'ENS ou à distance : comment se loguer, se connecter à distance, imprimer, utiliser les disquettes. C'est un peu fourre-tout...

Il existe dans forum des contis dédiés aux salles informatiques : syst.salle_s, syst.salle_t, syst.salle_46, syst.jourdan et syst.montrouge. Pour savoir comment lire forum, allez ici.

Transfert de données / connection à distance

Comment utiliser les disquettes sur les stations Sun ?

Il faut se loguer (physiquement ou à distance) sur une machine avec un lecteur de disquette utiliser les mtools (lire le cours de tuteurs ou taper man mtools pour en savoir plus).

Par exemple, pour copier un fichier de son compte vers une disquette, c'est :

mcopy fichier.txt A:

Inversement, pour récupérer un fichier en provenance d'une disquette :

mcopy A:fichier.tex .

Comment éjecter une disquette d'un Mac ?

Dans un des menus en haut, il faut sélectionner eject. Sinon, mettre l'icône de la disquette dans la corbeille : ça éjectera la disquette.

Comment écouter un CD sur une station Sun ?

Se loguer sur une machine possédant un lecteur CD, mettre son CD dans le lecteur, brancher son casque, appuyer sur le bouton de gauche du lecteur (>/>>).

Comment transférer un fichier d'une salle info à l'autre ?

Il faut utiliser ssh pour transférer des fichiers de manière sûre d'une machine à une autre. Pour apprendre à l'utiliser, se reporter à notre tutorial ssh. Un exemple, pour envoyer un fichier de la salle S vers sequoia, en salle T :

scp monfichier sequoia:

N'oubliez pas les deux points (:), ils sont importants.

Comment transférer des fichiers entre un Mac de l'ENS et clipper ?

Il faut lancer Fetch depuis le Mac (Fetch se trouve généralement dans le lanceur). Logue-toi à partir de Fetch sur clipper, puis sélectionne le répertoire où tu veux rapatrier le fichier. Fais ensuite glisser l'icône du fichier dans Fetch. Tu peux aussi utiliser une disquette (voir ici pour plus de détails).

Je veux la config conscrits à Jourdan...

Utiliser la commande

configuration --get

Je suis à l'étranger, comment récupérer ici ma config de l'École ?

Tout dépend de ce que vous voulez faire. Si vous voulez simplement récupérer des choses comme la complétion automatique avec Tab, le rappel des dernières lignes avec la flèche haut, il faut d'abord voir si zsh est installé (taper zsh, Entrée, et voir si ça marche). Si c'est le cas, il suffit de récupérer le fichier ~/.zshrc, et de lancer zsh à chaque fois.

S'il y a d'autres choses que vous voulez importer, c'est probablement dans d'autres fichiers de configuration (.profile, .xinitrc, .Xressource...). Mieux vaut nous contacter et nous dire précisément ce que vous voulez.

Comment ouvrir une fenêtre graphique sur une machine quand est logué sur une autre ?

Si vous êtes sur une station Sun ou un PC Linux, tapez, sur la machine distante :

export DISPLAY=machine:0

tandis que que la machine sur laquelle vous êtes, tapez :

xhost +machinedistante

Comment ouvrir une fenêtre graphique quand on est logué depuis un PC ou un Mac ?

Il n'est pas possible de faire un export DISPLAY depuis un PC Windows ou un Mac. Explication technique : les machines Unix utilisent un système d'affichage appelé X-Window, qui est capable de passer par réseau. Les machines Windows ou les Macs utilisent un système qui d'une part est assez différent dans son fonctionnement (et qui sont différents entre eux), et d'autre part qui n'est pas capable de passer par réseau.

Comment contacter clipper par telnet ?

Ce n'est pas une bonne idée : telnet n'est pas sûr. N'importe qui peut espionner et récupérer votre mot de passe. Utilisez plutôt ssh :

Comment faire pour que ssh ne me demande pas mon mot de passe a chaque fois ?

Tout est expliqué sur notre tutorial ssh.

Se loguer, se déloguer

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez changer le mot de passe attribué par le SPI à l'aide de la commande passwd. Vous devrez d'abord, pour des raisons de sécurité, taper votre ancien mot de passe.

clipper ~ $ passwd
passwd:  Changing password for toto
Enter login(NIS) password:

Si le mot de passe que vous avez tapé n'est pas le bon, passwd refusera d'aller plus loin :

passwd(SYSTEM): Sorry, wrong passwd
Permission denied

Si vous vous êtes correctement identifié, passwd vous demandera le nouveau mot de passe que vous avez choisi. Celui-ci doit faire au minimum 6 caractères, et par ailleurs contenir au moins une lettre et au moins un chiffre (vous ne pouvez pas choisir que des chiffres ou que des lettres), sinon il sera refusé.

Faites bien attention à ne pas choisir des mots de passe faciles à percer, tels que votre date d'anniversaire, le nom de votre chien... Pour la même raison, évitez les mots existant dans une langue (il est facile à un pirate d'essayer tous les mots de plusieurs dictionnaires). Nous vous conseillons d'utiliser apg, un générateur aléatoire de mots de passe, avec les options -M N (inclure un ou des chiffres dans le mot de passe) : vous obtiendrez une liste de 6 propositions. Si aucune ne vous plaît, recommencez...

clipper ~ $ apg -M N
CAN NOT USE RANDOM DEVICE TO GENERATE RANDOM SEED
USING LOCAL TIME AND PID FOR SEED GENERATION !!!
negguj6 (negg-uj-SIX)
atbooc (at-booc)
tyctecu (tyct-ec-u)
yotzet (yot-zet)
cegyoi (ceg-yoi)
eyzosh4 (eyz-osh-FOUR)

Pour éviter les coquilles, vous devrez taper deux fois votre nouveau mot de passe. Si tout se passe bien, passwd vous dira qu'il a changé votre mot de passe. Attention, celui-ci peut mettre quelques heures à se propager dans toutes les salles informatiques.

New password:
Re-enter new password:
NIS passwd/attributes changed on clipper

Après plusieurs essais je n'arrive toujours pas à me loguer !

D'abord, réessayez, lentement et en faisant attention, de taper de nouveau votre mot de passe. Avez-vous respecté les majuscules et les minuscules ? Est-ce le même clavier (attention aux confusions qwerty/azerty) ? Est-ce le bon mot de passe ?

Si, hélas pour vous, ça ne marche toujours pas, il vous faudra contacter le SPI, seul à même de vous donner un nouveau mot de passe. Il faut savoir que le SPI, pour des raisons de sécurité, suspend les comptes non utilisés depuis trop longtemps. Il fait de même avec les connexions venant de pays exotiques (pour éviter les piratages). Si vous partez en stage long dans un endroit peu habituel, songez à prévenir le SPI.

Pouvez-vous me déloguer de ma machine qui vient de planter ?

Non, les tuteurs n'ont pas le droit de déloguer quelqu'un d'autre. En revanche, vous pouvez très bien le faire vous-même :

  1. Depuis une autre machine, loguez-vous sur la machine plantée : ssh machineplantée (voir le tutorial sur ssh).
  2. Repérer le numéro d'identification (PID) de fvwm2, le gestionnaire de fenêtre (tuer fvwm2 revient, avec la configuration utilisée, à vous déloguer) en tapant ps et en examinant la réponse de ps.
  3. Tuer fvwm2 avec kill <PID>, où <PID> est évidemment le numéro de fvwm2. Si le processus ne veut pas mourir, employez les grands moyens : kill -9 <PID>.

Si vous n'y arrivez pas, ou si vous êtes pressé, adressez-vous aux gourous, qui eux ont le droit de tuer des processus qui ne leur appartiennent pas.

Ma souris est bloquée, comment me déloguer ?

Tout d'abors, appuyez sur Entrée. Ca peut débloquer la souris. Sinon, Ctrl-Méta-Backspace.

Que faire avec des machines plantées ?

Comment débloquer une Sun bloquée ?

Il y a plusieurs solutions en cas de machine « bloquée ». Il faut d'abord regarder si la machine marche bien en faisant un ping :

ping machineplantée

Si la machine ne répond pas au ping (si ping ne vous dit pas « machineplantée is alive ») ça veut dire qu'elle est bel et bien plantée et il faut envoyer, si ce n'a pas été fait, un mail au SPI en décrivant bien le problème. N'oubliez pas, après avoir envoyé votre mail, de laisser un petit mot sur la machine, histoire que le SPI n'ait pas 50 messages identiques.

Si elle répond, la manoeuvre courante est de taper :

ssh /usr/bin/X11/kbd_mode -a machineplantée

ou alors il faut se loguer d'abord sur la machine coincée et ensuite taper kbd_mode -a. Ceci est censé décoincer le clavier (ne faites jamais de kbd_mode -a pendant que quelqu'un est sur la machine, ça lui mettrait tout en l'air et nous serions dans l'obligation de vous écarteler au-dessus du bassin).

Si ça ne marche pas c'est peut-être l'écran qui est coincé, dans ce cas-là il faut taper sur la machine coincée Ctrl+D. Si ça ne marche toujours pas, demander à un gourou s'il y en a un dans la salle ou envoyer un mail au SPI.

Que faire avec un Mac ou un PC sous Windows planté ?

Écrivez au SPI.

Est-ce que je peux éteindre une Sun/un PC FreeBSD qui a l'air planté ?

Non ! Vous n'êtes sans doute pas le seul à utiliser cette machine. Il y a souvent des gens logués à distance (ce qui peut se vérifier grâce à la commande w). Souvent, une Sun/un PC FreeBSD peut avoir l'air planté sans être réellement planté. Les gens qui travaillent à distance apprécieraient moyennement de se voir délogués brutalement sans explications.

La machine affiche MEMORY FULL, et je ne peux plus rien faire !

Ça veut dire qu'il y a un ou des processus qui sont plantés. Très souvent, il s'agit de Netscape, Mozilla ou StarOffice qui sont partis aux fraises et qui continuent à tourner bien que leur utilisateur se soit délogué. Que faire ?

  1. Identifier le(s) processus qui cause(nt) tous les problèmes. Tapez top (programme qui affiche dans l'ordre les processus qui occupent le plus de capacité de calcul de la machine. Ce que vous voyez ressemble à ça :
      PID USERNAME THR PRI NICE  SIZE   RES STATE   TIME    CPU COMMAND
    27106 forum      4  21    4 8176K 4760K run     0:07  1.20% nnrpd
     8314 forum      6  36    4 4640K 3848K sleep   0:00  0.95% nnrpd
     8511 sys       14  28    0    0K    0K cpu1    0:00  0.87% in.identd
      479 forum      4  46    4 8504K 5216K sleep   0:03  0.66% nnrpd
    
    Il faut chercher le(s) programme(s) qui occupe(nt) une part anormalement élevée (genre plus de 90%) du CPU.
  2. Selon toute probabilité, ce processus ne vous appartient pas (si oui, tuez-le vous même, cf. plus haut). Dénoncez le(s) processus coupable(s) aux gourous qui se chargeront de le tuer.

Les imprimantes

&icone.attention; Attention &icone.attention;

Ce n'est pas parce que les impressions sont gratuites en salle S que ça ne coûte rien. Rappelons qu'en 2001, le coût des cartouches d'encre a été de 25.000 F pour l'ensemble des salles élèves (soit le prix de 2 machines neuves...). La salle S imprime 800 pages par jour.

Or on voit souvent traîner à côté des imprimantes des piles entières d'impressions qui n'ont pas été récupérées. Parmi celles-ci, un nombre impressionants de messages électroniques, dont parfois certains très, très privés. Souhaitez-vous réellement envie que toute la salle S lise votre courrier intime ? Avez-vous réellement besoin d'imprimer des kilomètres de mail ou de pages Web ? Ne forçons pas le SPI à installer des cartes sur toutes les imprimantes...

Pour plus de renseignements, lire la page de tuteurs « Imprimer. »

Comment imprimer en double-face ?

L'imprimante de la salle S fonctionne en recto-verso. Il faut taper

lpr -Zdouble

Quels sont les noms des différentes imprimantes de l'École ?

Chaque imprimante porte un nom. Vous pouvez, en étant en T15, imprimer en salle S, imprimer en salle T à partir de l'Infirmatique, etc, si vous précisez le nom de l'imprimante à lpr. Par exemple, pour imprimer en salle T à partir de la salle S, tapez

lpr -P lwsallet@sequoia nom_de_fichier

À noter que, par défaut, si vous n'indiquez pas de nom d'imprimante, l'impression sort sur celle de la salle où vous êtes logué.

Comment vérifier si l'imprimante est libre ?

Tapez lpq pour savoir quelles sont les tâches déjà envoyées à l'imprimante.

Comment supprimer une tâche de la file d'attente de l'imprimante ?

C'est la commande lprm. Si vous l'utilisez seule, elle supprimera la dernière tâche que vous avez envoyée. Avec lprm [votre login], vous supprimez toutes les tâches vous appartenant. Si vous souhaitez supprimer une tâche précise (par exemple, si vous avez envoyé plusieurs fois la même requête par erreur), lprm [ID de la tâche]. Vous obtiendrez l'ID de la tâche en tapant lpq.

Puis-je imprimer sur transparents ?

Oui, c'est possible. Mais il faut des transparents certifiés pour les HP Laserjet, sinon ça risque de fondre et de mettre l'imprimante HS (l'incident s'est déjà produit). Attention, pour des questions de contrat de maintenance, il faut que ce soient bien des transparents HP. Sinon en cas de problème le SPI y sera de sa poche.

Où réclamer du papier pour l'imprimante ?

Il faut s'adresser aux services logistiques, près de la salle Dussane.

Où trouver une imprimante couleur à l'École ?

Il n'y en a pas en libre-accès à l'ENS...

Auteur : Marie-Lan Nguyen (2001-2003), Joël Riou (2002). Dernière modification : le .