Cette Foire Aux Question (FAQ) rassemble les questions fréquemment
posées dans le mail des tuteurs. Sauf problème exotique, vous
trouverez probablement une réponse à vos questions ici. Nous présumons
que vous utilisez pine, le logiciel de mail par défaut de
la config conscrits. Dans cette FAQ, on utilise « toto » pour désigner
votre login.
N'hésitez pas à nous contacter si cette FAQ vous semble obscure ou encore incomplète. La seule question idiote est une question qui n'est pas posée !
Pour toute question précise, n'hésitez pas à poster dans le conti
ens.forum.informatique.mail de forum. Pour savoir comment
marche forum et comment poster, allez ici.
Pour toute question concernant des outils Windows, adressez-vous aux
WinTuteurs, qui
seront mieux à même de vous répondre. Vous pouvez, bien sûr, poster
dans ens.forum.informatique.mail, ou dans
informatique.os.microsoft, selon ce qui vous paraît le
plus adapté.
Pour davantage de renseignements pratiques sur les virus, lisez notre page pratique à ce sujet. Vous pouvez aussi consulter le dossier sur les virus (plus technique) de David Monniaux, paru dans le Hublot n°7.
Vous avez peut-être reçu de nombreux courriers prétendant émaner de Microsoft, vous proposant une mise à jour de sécurité. C'est faux : Microsoft n'envoie jamais de correctif par mail. Il s'agit d'un virus qui se répand en envoyant massivement du courrier aux adresses trouvées sur le disque dur de la machine infectée.
Si vous lisez votre courrier uniquement depuis clipper
(ce que soit dans les salles élèves ou en vous connectant à distance
sur clipper), vous ne courez aucun risque, seulement celui de voir
votre boîte aux lettres pleine de spam...
Si vous utilisez un PC, n'exécutez pas l'attachement. Attention, si vous utilisez une vieille version d'Outlook Express (5.01 et 5.5), le virus peut s'exécuter dès la visualisation du message à cause d'une faille dans OE (MS01-020. Il faut mettre à jour votre OE.
Le virus Sobig.F, qui sévit depuis la mi-août 2003, est un ver qui se répand en envoyant massivement du courrier aux adresses trouvées sur le disque dur de la machine infectée. Si vous lisez votre courrier uniquement depuis clipper (ce que soit dans les salles élèves ou en vous connectant à distance sur clipper), vous ne courez aucun risque, seulement celui de voir votre boîte aux lettres pleine de spam... Sachez également que ce virus a très fortement perturbé le service du courrier à l'ENS pendant une dizaine de jours...
Les caractéristiques du virus sont les suivantes :
.pif
Pour le filtrer, la meilleure solution est d'utiliser
procmail. Il vous suffit d'ajouter à la suite de votre
fichier .procmailrc la règle de filtrage suivante :
# Filtre de Sobig.F
:0
* ^Subject: (R[eE]: *)*(Approved|Thank you!|Wicked screensaver \
|Your application|Your details|My details|Details|That movie)$
{
:0 B
* See the attached file for details
/dev/null
}
Si vous n'avez pas de fichier .procmailrc, notre manuel
procmail vous montrera comment en créer un. Au
moindre problème, contactez-nous.
Il y a essentiellement trois grandes méthodes :
ssh. Si vous utilisez Unix ou Linux, cf. notre page sur
ssh. Si vous êtes sous Windows, vous pouvez utiliser
PuTTY (cf. la documentation
des WinTuteurs). Enfin, si vous utilisez un Mac, il vous faut
installer MacSSH ou
encore NiftySSH.
pine, mutt...).Deux solutions.
pine, ouvrez le folder portant le nom que vous venez de
choisir. Vous devriez retrouver tous vos mails.pine, offrent la possibilité de
classer le courrier en multiples « Folders » ou « Dossiers ». C'est
une mauvaise idée que de laisser 450 mails, y compris des mails
importants, dans INBOX (d'autant plus que cela prend sur de la place disque
commune).La redirection de courrier électronique se fait en créant un
fichier .forward sur le compte de départ (tapez
nedit .forward par exemple pour créer puis éditer le
fichier), en y mettant simplement l'adresse vers où vous voulez
l'envoyer. Ajoutons que cela fait suivre le courrier sans en laisser
de copie à l'ENS. Si vous voulez en laisser une copie, mettez :
\monlogin, lanouvelleadresse
Cas pratique : vous voulez faire suivre votre courrier de clipper
vers Montrouge, à cause de la connexion qui rame. Commencez par éditer
votre .forward sur clipper en tapant :
toto@paquebot
Ce qui envoie votre courrier sur paquebot. Ensuite,
sur paquebot, éditez votre .forward en
indiquant de nouveau toto@paquebot : sinon, votre
courrier fera des allers-retours entre clipper et paquebot, jusqu'à ce
que mort s'ensuive...
prenom.nom@ens.fr.
C'est une bonne idée, car d'une part c'est plus clair, d'autre part
parce que si en fin de scolarité, vous continuez de travailler à l'ENS
dans un département quelconque, il est possible de garder l'adresse
prenom.nom@ens.fr.
Si vous utilisez Pine, procédez comme suit :
Setup (touche S)
puis Configure (touche C)
customized-hdrs (il
est possible de faire une rechercher avec la touche W, pour le
trouver)
From:, qui indique la
provenance du mail) : avec la touche A, vous Ajoutez une nouvelle
en-tête, dont le texte est :
From: Prénom Nom <prenom.nom@ens.fr>Évidemment, à l'intérieur des chevrons (< >) remplacez « prenom » et « nom » par vos propres coordonnées, et ne mettez pas de majuscules ni d'accents. Exemple :
From: Charles Péguy <charles.peguy@ens.fr>
Non. Il ne faut jamais diffuser ce genre de messages. Quand un courrier électronique demande à être diffusé en autant d'exemplaires que possible, la seule réponse valable est de le jeter, en avertissant éventuellement l'expéditeur.
D'abord, la plupart des alertes au spam sont des plaisanteries de mauvais goût. L'adresse indispensable dans ce genre de cas est Hoaxbuster, qui répertorie tous les fausses alertes au virus et autres canulars : http://www.hoaxbuster.com/.
Quand bien même le message serait vrai, il ne faut pas le diffuser, il fait bien plus de mal que le mal qu'il annonce. Les gens qui désirent être tenus au courant des messages d'alerte liront les newsgroups ou les mailing-lists adaptées à cela, ou consulteront des sites Web qui en parlent. Diffuser une alerte sans discrimination ne peut être qu'irritant et ne peut pas avoir l'effet escompté.
Il y a pire : c'est en fait l'alerte elle-même qui est le virus, dans un certain sens. Car quelqu'un qui reçoit un message de ce type va avoir tendance à le renvoyer sans réfléchir. Il n'y a plus alors moyen de stopper la diffusion de ce spam inutile et encombrant.
Référez-vous à notre page anti-spam, qui vous présentera les solutions possibles à l'ENS et vous indiquera comment se protéger.
pine un
répertoire complet à un mail sans avoir à énumérer tous les fichiers
qui le composent ?Non, ce n'est pas possible. En revanche, vous pouvez archiver le répertoire et envoyer l'archive. Ça présente en outre l'avantage de permettre de compresser les données. Pour faire ça, si votre interlocuteur est sur un système Unix ou Linux, taper depuis le répertoire parent du répertoire à envoyer :
tar zfc repertoire.tar.gz repertoire/
et envoyer le fichier répertoire.tar.gz. S'il est sur un PC Windows ou un mac, il est plus portable de faire :
zip -r repertoire.zip repertoire/
et d'envoyer le fichier .zip. Dans les deux cas, une fois le mail envoyé, on peut effacer le fichier .tar.gz ou .zip.
Ce message survient parfois quand on lit son mail avec un autre
logiciel de mail que d'habitude. C'est un pseudo-message généré par
pine. Vous pouvez l'effacer sans crainte.
/users/00/maths/toto/profile/USER.DAT...Tout d'abord, précisons que vous n'êtes pas personnellement
visé. Il s'agit d'un message généra automatiquement. Ensuite, le
répertoire profile contient des fichiers utilisés par
Windows (quand on se connecte depuis les PC sous Windows du 46). Le
répertoire peut être éliminé sans risque.
Il faut utiliser procmail, un logiciel de tri et de
filtrage des mails. Vous pouvez trouver un manuel sur nos
pages. Si le manuel vous semble peu clair, n'hésitez pas à le
signaler, comme d'habitude.
Lancez pine, puis allez dans la rubrique intitulée
« SETUP - Configure Pine Options ». Dans les options, choisissez
'config' (touche C). Ensuite, dans la liste d'options, en
descendant de quelques pages, vous devriez trouver une ligne qui
ressemble à :
default-composer-hdrs = <No Value Set>
Positionnez-vous dessus, et avec a ajoutez une entrée,
ici Reply-To: Quand c'est fait, sortez du Setup. Pour
rajouter ce champ dans un mail, quand vous êtes en train de l'écrire,
il suffit de se mettre dans les en-têtes et de taper
Ctrl+R. Il vous sera alors proposé des en-têtes en plus
(Bcc: par exemple), dont les en-têtes définies dans le
setup, donc Reply-To:.
&icone.note; mutt permet d'ajouter ponctuellement une
en-tête. Avec edit_headers on a accès à la liste des
en-têtes quand on écrit son mail. Sinon, on peut taper E
dans l'écran d'envoi du courrier pour l'éditer avec tous les
en-têtes.
Ce ne sont pas les tuteurs qui gèrent le mail collectif. Les tuteurs n'ont aucun pouvoir d'administration, ils se contentent d'apporter de l'aide aux élèves. C'est une partie des Gourous (administrateurs élèves) et le SPI qui sont les modérateurs.
Le mieux à faire est d'envoyer directement son message, et les modérateurs jugeront eux-mêmes s'il faut le faire passer, le poster dans forum ou l'ignorer (cf. les buts et modalités de la modération).
Il ne fallait pas créer le dossier vous-même. C'est votre logiciel de courrier qui se charge de le créer dans les règles. Commencez par supprimer le répertoire que vous avez créé :
rmdir Mail/Toto
puis, dans pine, sur un message, appuyez sur
S, et donne « Toto » comme nom. Il vous demandera
confirmation avant de créer le dossier.
Pour pine, en effet, les « folders » ne sont pas des
répertoires, mais des fichiers obéissant à un format bien défini.
Les clubs du COF et les séminaires d'élèves doivent s'adresser au SPI pour demander une liste.
Le meilleur moyen est d'envoyer le mail, et de voir s'il bounce (quand l'adresse n'existe pas, on reçoit un message d'erreur appelé « bounce »). Il n'existe pas vraiment de moyen de vérifier la validité d'une adresse sans envoyer de mail...
Checkpoint file failure - no space left on
device ?Commencez par vérifier (en tapant df) s'il
n'y a pas un problème de place disque. Si non, deux possibilités :
/tmp plein), ce qui pose
des problèmes à votre logiciel de mailRéessayez en vous loguant sur une autre machine. Si le problème persiste, contactez-nous.
Vous pouvez utiliser le programme vacation. Lisez la page
de man (en tapant : man vacation). De manière générale,
ça n'est pas une bonne idée d'utiliser ce genre de programme :
imaginez que votre correspondant fasse la même chose que vous...