Ajout d'une doc générale contre le spam.
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internet/courrier/antispam.tml
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381
internet/courrier/antispam.tml
Normal file
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@ -0,0 +1,381 @@
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<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
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<!DOCTYPE html
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PUBLIC "-//ENS/Tuteurs//DTD TML 1//EN"
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"tuteurs://DTD/tml.dtd">
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<html>
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<head>
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<title>Spam</title>
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</head>
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<body>
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<h1>Lutter contre le spam</h1>
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<h2>Qu'est-ce ?</h2>
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<h3>Définitions</h3>
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<p>Le spam, c'est le courrier électronique non sollicité, généralement
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commercial (<i lang="en">Unsolicited Commercial E-mail</i> ou
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<i>UCE</i> en anglais). Le nom vient de SPAM, une charcuterie (<i lang="em">Spicy Pork And
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Ham</i>) anglo-saxonne, plus précisément d'un <a
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href="http://www.mmedia.is/~bre/www.os/TheSpamSketch.html">sketch des Monty Python</a>
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(tiré du <i lang="en">Flying Circus</i>) où les gens répètent sans cesse « SPAM SPAM
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SPAM » à des clients d'une auberge demandant s'il n'y pas de plat sans SPAM.
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</p>
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<p class="continue">Il existe plusieurs types de spam :</p>
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<ul>
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<li> le bon vieux mail commercial de base (équivalent électronique du VRP : « Bonjour, je
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vends des brosses »...), qui prétend parfois que vous vous êtes inscrit à une mailing-list
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alors qu'il n'en est rien ;</li>
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<li> le spam porno, ou bien qui vous vante du Viagra, ou l'allongement d'une partie
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sensible de 50% de la population, etc. ;</li>
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<li> le spam qui vous promet une fortune rapide en ne faisant rien (on appelle ça un MMF
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ou <i lang="en">Make Money Fast</i>), généralement fondé sur un système pyramidal, donc
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illégal (art. L122-6 du <a
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href="http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnCode?code=CCONSOML.rcv">Code de la
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Consommation</a>) ;</li>
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<li> le spam incompréhensible, généralement encodé en coréen, où on se demande bien à quoi
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ça rime ;</li>
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<li> le spam où Mme Kabila (ou toute autre membre de la famille d'un
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ex-dictateur africain) a besoin de votre aide pour sortir du pays la
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modique somme de 10.000.000$, en échange d'une petite comm' de
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30%... Cette arnaque, baptisée <a
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href="http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax.php?idArticle=1581"><i
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lang="en">Nigerian scam</i></a> en anglais, a déjà fait de nombreuses
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victimes.</li>
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<li> les « hoax ». Canulars d'un goût souvent douteux, voire
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malveillants, ils vous racontent comment transformer votre portable
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Nokia en anti-radar, vous préviennent d'un virus qui va blaster votre
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idsque dur, etc. Soyez très prudent avec tout mail qui vous demande de
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le renvoyer au plus grand nombre de gens possible. C'est au mieux
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inutile, au pire nuisible. Renseignez-vous toujours auprès de
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l'excellent <a href="http://www.hoaxbuster.com/">Hoaxbuster</a>, qui
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recense les plaisanteries de ce genre.</li>
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<li> les virus. Sur clipper vous êtes protégés, les virus visant en grande partie le monde
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Microsoft, mais comme vous pouvez en être inondé, c'est une forme de spam.</li>
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</ul>
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<p class="continue">Il existe encore bien d'autres types de spam,
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généralement vous pouvez les reconnaître assez vite. Le spam touche
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également les newsgroups, mais c'est essentiellement du spam par
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courrier que nous parlerons ici.</p>
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<h3>Pourquoi le spam est-il nuisible ?</h3>
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<p>
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Le spam est nuisible car il utilise <strong>vos</strong> ressources. Quand vous le
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recevez, c'est <strong>vous</strong> qui payez (le coût des communications, le forfait,
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etc.) et pas l'expéditeur, qui lui peut, d'un seul clic, envoyer des milliers et des
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milliers de spams, à moindre coût. En outre, le spam est une sérieuse perte de
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productivité : il inonde vos boîtes aux lettres et vous oblige à passer du temps à le
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trier du vrai courrier, et à le jeter. Ensuite, le spam engorge les réseaux
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mondiaux. Enfin, la plupart du temps il est illégal puisqu'il exploite des base de données
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obtenues frauduleusement (scan de pages Web ou de newsgroups, ventes illégales de
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fichiers, etc.).
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</p>
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<h2>Prévenir</h2>
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<p>Quand vous croisez un inconnu, dans la rue, lui donnez-vous votre adresse et votre
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numéro de téléphone ? Non ? Eh bien sur l'Internet, c'est pareil. Sans tomber dans la
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paranoïa (le but premier de l'Internet est de communiquer et d'échanger avec autrui), ne
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divulguez pas des renseignements plutôt confidentiels au premier venu.</p>
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<h3>Protéger son adresse sur le Web</h3>
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<h4>Ne pas divulguer son adresse à tort et à travers</h4>
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<p>Vous vous êtes certainement déjà inscrit à un site ou un service gratuit ou non, qui
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vous demandait vos coordonnées, dont votre adresse e-mail. Avez-vous regardé sérieusement
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les petits caractères ou la case à décocher qui disait que votre adresse serait revendue à
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kinenveut ? Ça explique certainement une partie de votre spam.
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</p>
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<div class="attention">Ne divulguez pas votre adresse e-mail à une société sans vérifier
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ce qu'elle compte en faire.</div>
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<p>Méfiez-vous particulièrement du système vicieux de l'Opt-Out,
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pratiqué dans les formulaires d'inscription à un service. On vous
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demande si vous voulez vous abonner à une newsletter, ou si vous
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souhaitez « recevoir des offres exclusives » de la part des
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partenaires du site. Dans un système dit d'<i lang="en">Opt-In</i>,
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c'est <em>vous</em> devez cocher la case pour accepter. L'<i
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lang="en">Opt-Out</i>, c'est quand la case est <em>déjà
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cochée</em>. <em>Par défaut, vous serez spammés</em> si vous ne faites
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pas attention. Alors que l'Opt-In est acceptable, l'Opt-Out est un
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système retors par lesquels la majorité des gens se font avoir, faute
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de bien regarder.
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</p>
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<div class="attention">Votre vigilance et votre cerveau sont les meilleures armes
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anti-spam.</div>
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<h4>Encoder son adresse sur sa page Web</h4>
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<p>Vous avez fait votre page Web, vous êtes tout content et vous affichez votre adresse
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e-mail partout pour que les gens vous disent à quel point elle est bien. Aïe. Vous allez
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ainsi tendre la batte de base-ball pour vous faire spammer : la méthode de base des
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spammeurs pour récupérer des adresses est d'envoyer des robots scanner le Web à la
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recherche d'innocentes adresses sans défense comme la vôtre.</p>
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<p>Solution : encoder son adresse de telle sorte que des humains puissent la lire,
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mais pas un robot, en utilisant des <a
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href="&url.tuteurs;internet/web/html/bases.tml#entities">entités HTML</a>. Les entités
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dont vous avez besoin en l'espèce sont <code>&#64;</code> pour une arobase (@) ou
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encore <code>&#46;</code> pour un point (.) et <code>&#45;</code> pour un
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tiret (-). Ce qui donne :
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</p>
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<pre>
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Mon adresse :
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<A href="mailto:jean&#45;paul&#46;sartre&#64;ens.fr">jean&#45;paul&#46;sartre&#64;ens&#46;fr</a>
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</pre>
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<p>Complètement illisible, on est bien d'accord ? C'est ce que verra le robot collecteur
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d'adresses. En revanche, un lecteur normal passant par un navigateur
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verra l'équivalent de ceci :
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</p>
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<pre>
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Mon adresse :
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<A href="mailto:jean-paul.sartre@ens.fr">jean-paul.sartre@ens.fr</a>
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</pre>
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<p>Vous pouvez aussi opter pour la solution suivante :</p>
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<pre>
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Mon adresse : jean-paul POINT sartre AT ens POINT fr
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</pre>
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<p>Le lecteur devra lui-même taper votre adresse en faisant la traduction (AT->@, etc.)
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dans son logiciel de courrier.</p>
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<h3>Protéger son adresse sur Usenet</h3>
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<p>Même problème sur Usenet que pour votre page Web : des robots
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parcourent Usenet à la recherche d'adresses non protégées. Les
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spammeurs sont très rapides : la rédactrice de cette doc a un
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record à 4 jours entre un message sur Usenet-fr avec une nouvelle
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adresse et le premier spam.</p>
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<h4>Méthode 1 : prenez une adresse spéciale</h4>
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<p>Vous pouvez obtenir une adresse qui vous servira uniquement pour
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les news. Première solution : une adresse poubelle (chez un
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hébergeur gratuit, par exemple), que vous regardez de temps à autres
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pour vérifier si par miracle il n'y a pas un vrai courrier dans le tas
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d'ordures.
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</p>
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<p>Autre solution : demander une adresse chez <a
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href="http://www.alussinan.org/">Alussinan</a>. C'est un service
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gratuit géré bénévolement par Florent Faessel, un habitué de Usenet,
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où le courrier entrant est filtré drastiquement (des domaines comme
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AOL, Noos ou encore Orange sont filtrés à cause de leur manque de
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réactivité dans la bataille anti-spam). Demandez-lui gentiment une
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adresse.
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</p>
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<h4>Méthode 2 : protégez votre véritable adresse</h4>
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<p>Admettons que vous ne vouliez pas prendre une adresse genre
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<code>pikachu125756@hotmail.com</code>, mais recevoir les vrais
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courriers de gens qui vous répondent sur votre adresse ENS. Vous
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pouvez quand même vous protéger, mais c'est un poil plus compliqué.
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</p>
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<h5>Étape 1</h5>
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<p>Modifiez votre champ From (celui qui donne votre nom et votre
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adresse e-mail) dans votre lecteur de news. La manière de procéder
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dépend évidemment de votre lecteur de news. Avec flrn, ajoutez
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simplement une ligne dans votre <code>.flrnrc</code> :
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</p>
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<pre>
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name flrn my_hdr From: Luke Skywalker <adresse@anti.spam>
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</pre>
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<p class="continue">Où évidemment, vous remplacez « Luke Skywalker »
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parce que vous voulez (prénom + nom, ou pseudo). Pour l'adresse
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anti-spam, ajoutez ce que vous voulez à votre véritable adresse. Il
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faut bien qu'on voie que l'adresse n'est pas valide, pour ne pas
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égarer les honnêtes gens qui voudraient vous répondre. Par exemple,
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Luke pourra indiquer comme adresse anti-spam :
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<code>SPAM.IS@DARK.SIDE.invalid</code>. Pourquoi le
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<code>.invalid</code> ? C'est une convention pour dire précisément
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qu'une adresse est invalide. De cette façon, les logiciels de mail
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préviennent immédiatement l'étourdi que l'adresse en question n'est
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<em>pas</em> invalide.
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</p>
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<p class="continue">« Oui mais je veux que les gens normaux puissent
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me répondre ! » C'est l'étape 2.</p>
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<h5>Étape 2</h5>
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<p>On utilise un champ appelé <code>Reply-To</code> qui sert à ça :
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les gens qui répondront verront leur mail envoyé à l'adresse du
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<code>Reply-To</code> et pas celle du <code>From</code>. La commande
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<code>XOVER,</code> utilisée généralement par les spammeurs pour
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récupérer des adresses, ne renvoie pas le <code>Reply-To</code>, qui
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est donc protégé. En contrepartie, il <em>faut</em> que l'adresse du
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<code>Reply-To</code> soit valide. Avec flrn, on fait ainsi (toujours
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en éditant le <code>.flrnrc</code>) :
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</p>
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<pre>
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name flrn my_hdr Reply-to: lskywalk@clipper.ens.fr
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</pre>
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<p>Avec cette méthode, vous n'échapperez pas à 100% du spam,
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malheureusement... Il semblerait qu'une poignée de robots se mettent à
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récupérer les adresses des <code>Reply-To</code> (par un <code>XHDR
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Reply-To</code>). Vous pouvez combiner la solution « adresse
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spéciale » et celle-ci, pour plus de sécurité.
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</p>
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<h2>Guérir</h2>
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<p>C'est trop tard, vous êtes inondé par le spam. Que cela ne vous
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empêche pas de vous protéger par les moyens décrits ci-dessus, ça ne
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mange pas de pain et ça vous épargnera du spam supplémentaire à
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|
l'avenir.
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</p>
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<h3>Faut-il se désinscrire ?</h3>
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<p>
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Parfois vous recevez du spam qui prétend que vous êtes inscrit sur une
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mailing-list, et qui vous propose gentiment de vous désinscrire si
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|
vous ne souhaitez plus être spammé. <em>Ne répondez surtout
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|
pas</em> ! Ce sont en fait des leurres. Quand le spammeur reçoit
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|
votre demande de désinscription, il sait que votre adresse est valide,
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et vous serez spammé de plus belle.</p>
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<p>Pour endiguer le flot du spam, vous n'avez que deux solutions
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complémentaires, deux types de filtres utilisables à l'ENS, Procmail
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et SpamAssassin. Combinés et bien configurés, ces deux filtres vous
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sauveront de l'inondation.
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</p>
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<h3>Utiliser Procmail</h3>
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<p>Procmail est un outil qui permet de filtrer son mail selon certains
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critères que vous spécifiez vous-même. Il peut être utilisé dans le
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|
cadre de la lutte anti-spam. Pour savoir comment utiliser Procmail,
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lisez notre <a href="procmail.html">documentation à ce
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|
sujet</a>. Attention toutefois à ce que vous faites : plus vous
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|
filtrez, moins vous aurez de spam, mais plus vous aurez des chances de
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|
jeter de vrais mails.</p>
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<h3>Tirer partie de SpamAssassin</h3>
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<p><a href="http://www.spamassassin.org/">SpamAssassin</a> est un
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filtre anti-spam installé au niveau global à l'ENS. Tous les mails qui
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|
vous arrivent sont filtrés par SpamAssassin qui se fonde sur des
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techniques dont on sait qu'elles sont utilisées par les
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spammeurs. SpamAssassin ajoute aux en-têtes de vos mails ses propres
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en-têtes comme :</p>
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<pre>
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X-Spam-Status: Yes, hits=11.0 ....
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X-Spam-Level: ***********
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X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin...
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</pre>
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<p>Les « hits » sont des « points spam » que SpamAssassin attribue à
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|
chaque mail. Par exemple, quand le mail a un sujet entièrement en
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|
majuscules, SpamAssassin attribue n points, n autres quand le mail est uniquement en HTML,
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|
etc.
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</p>
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<p>
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L'idée est d'utiliser ces en-têtes comme critère de filtre dans Procmail. Lisez donc notre
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|
<a href="procmail.html">Doc Procmail</a> pour connaître son fonctionnement en général. En
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||||||
|
pratique, c'est ceci qu'il faut faire. Créez, si ce n'est déjà fait, un
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|
<code>.procmailrc</code> (les commentaires commencent par un #, ils ont pour but de vous
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|
expliquer ce qu'on fait) :</p>
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<pre>
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||||||
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# On indique à Procmail quoi est où
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PATH=/bin:/usr/bin
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MAILDIR=$HOME/Mail
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LOGFILE=$MAILDIR/procmail.log
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# On définit un folder « poubelle » appelé « spam »
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SPAMBOX=Mail/spam
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|
# Tous les mails considérés par SpamAssassin comme du spam (par défaut, plus de 5 points spam)
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:0
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* ^X-Spam-Status: Yes
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$SPAMBOX
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</pre>
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<p>Vous pouvez affiner votre filtrage en utilisant l'en-tête <code>X-Spam-Level</code>
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|
pour dire, par exemple, qu'au-delà de 15 points spam, les courriers concernés partent à la
|
||||||
|
poubelle (attention à ce que vous faites en renvoyant du courrier vers
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|
<code>/dev/null</code>, vous pouvez perdre <em>tout votre courrier</em>).
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</p>
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<pre>
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||||||
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# Tous les mails avec un score ≥ 15 passent à la poubelle
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:0:
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||||||
|
* ^X-Spam-Level: \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*
|
||||||
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/dev/null
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||||||
|
</pre>
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<h2>Punir</h2>
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||||||
|
<h3>Plaintes au service abuse</h3>
|
||||||
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|
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|
<p>Animé d'une juste colère, vous souhaitez ne plus subir passivement le spam mais en
|
||||||
|
découdre avec les vilains. Vous pouvez, dans une faible mesure. Le spam est réprimé par la
|
||||||
|
plupart des fournisseurs d'accès à l'Internet (alias « FAI » comme Free, Wanadoo,
|
||||||
|
etc.). Chaque FAI a un service appelé « abuse » (oui, c'est de l'anglais) qui est chargé
|
||||||
|
de veiller au respect de la Nétiquette par les abonnés. Une solution consiste donc à
|
||||||
|
trouver le FAI qu'utilise le méchant spammeur et à vous plaindre auprès du FAI, pour que
|
||||||
|
celui-ci lui coupe sa connexion. Ne vous leurrez pas, ce n'est souvent que les petits
|
||||||
|
poissons qu'on attrape comme ça...</p>
|
||||||
|
|
||||||
|
<p>Pour identifier le FAI du spammeur, il faut lire les en-têtes du message de news, ou du
|
||||||
|
courrier. Les en-têtes sont des méta-informations qui ne concernent pas le contenu du
|
||||||
|
courrier ou de l'article de news, mais sa forme. Par exemple, l'encodage du message, le
|
||||||
|
logiciel de mail ou de news utilisé, etc. Dans flrn, tapez <code>V</code> pour voir les
|
||||||
|
en-têtes. L'en-tête <code>X-Complaints-To</code> vous indiquera, comme son nom l'indique,
|
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auprès de qui déverser votre courroux. Pour le courrier, tapez <code>h</code> dans pine ou
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mutt pour avoir les en-têtes. Décrypter les en-têtes d'un mail est relativement difficile
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et dépasse le cadre de cette documentation. Le mieux à faire est de demander sur <a
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href="&url.tuteurs;internet/forum/">forum</a> (dans le groupe
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<code>informatique.mail</code>) comment on fait.
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</p>
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<p>Une fois que vous savez à qui vous plaindre, envoyez un mail en expliquant bien le
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contexte : date, heure, groupe s'il s'agit de Usenet, etc. Joignez dans le corps du
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message (souvent les services abuse n'acceptent pas les attachements) une copie des
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en-têtes du spam. Ensuite, eh bien... Disons que certains services abuse sont efficaces et
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rapides, et que d'autres envoient directement vos courriers à la poubelle.
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</p>
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<h3>Œil pour œil, dent pour dent ?</h3>
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<p>Chercher à vous venger plus avant (inonder le spammeur de mails par
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exemple) est inutile, dangereux et illégal. De plus, vous pouvez vous
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tromper et pourrir la vie de quelqu'un qui n'y est pour rien :
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les spammeurs falsifient très souvent l'adresse de retour.</p>
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<div class="metainformation">Auteur : Marie-Lan Nguyen. Dernière modification le
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<date value="$Date: 2003-06-20 09:41:45 $" />.</div>
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</body>
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</html>
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