- content_for(:title, 'Contact') - content_for :footer do = render partial: "root/footer" #contact-form .container %h1.new-h1 Contact = form_tag contact_path, method: :post, multipart: true, class: 'form' do |f| .description %p Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Pensez bien à nous donner le plus d'informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux. %br %p.mandatory-explanation Les champs suivis d’un astérisque ( %span.mandatory * ) sont obligatoires. - if !user_signed_in? .contact-champ = label_tag :email do Email %span.mandatory * = text_field_tag :email, params[:email], required: true .contact-champ = label_tag :type do Votre question %span.mandatory * = select_tag :type, options_for_select(@options, params[:type]), include_blank: "Choisir une question", required: true .support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_INFO } } .card-title 👉 Notre réponse .card-content %p Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires ( %span.mandatory * ) sont bien remplis ? %p Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche. %p %a{ href: 'https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/12-contacter-le-service-en-charge-de-ma-demarche' } En savoir plus .support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_PERDU } } .card-title 👉 Notre réponse .card-content %p Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE . %br %p Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) : %p %a{ href: 'https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches' } https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches .support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_INSTRUCTION } } .card-title 👉 Notre réponse %p Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie. %p %a{ href: 'https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/11-je-veux-savoir-ou-en-est-linstruction-de-ma-demarche' } En savoir plus %br %p Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l'instruction de votre dossier. .support.card.featured.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_AMELIORATION } } .card-title 👉 Notre réponse %p Une idée ? Pensez à consulter notre = succeed ' !' do %strong tableau de bord des améliorations %p %ul %li • Votez pour vos améliorations prioritaires ; %li • Proposez votre propre idée. %p %strong %a{ href: 'https://demarches-simplifiees.featureupvote.com' } ➡ Accéder au tableau des améliorations .contact-champ = label_tag :dossier_id, 'Numéro du dossier concerné' = text_field_tag :dossier_id, @dossier_id .contact-champ = label_tag :subject do Sujet %span.mandatory * = text_field_tag :subject, params[:subject], required: true .contact-champ = label_tag :text do Message %span.mandatory * = text_area_tag :text, params[:text], rows: 6, required: true .contact-champ = label_tag :piece_jointe do Pièce jointe %p.notice.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_AMELIORATION } } Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement l’endroit à améliorer. %p.notice.hidden{ data: { 'contact-type-only': Helpscout::FormAdapter::TYPE_AUTRE } } Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement le problème. = file_field_tag :piece_jointe = hidden_field_tag :tags, @tags&.join(',') .send-wrapper = button_tag 'Envoyer le message', type: :submit, class: 'button send primary'