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title: "Je n’arrive pas à accéder aux dossiers que je souhaite instruire"
category: instructeur
subcategory: instructeur_account
slug: "je-n-arrive-pas-a-acceder-aux-dossiers-que-je-souhaite-instruire"
locale: "fr"
keywords: "acces dossiers, administrateur demarche, affectation instructeur, 
contact administrateur"
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# Je n’arrive pas à accéder aux dossiers que je souhaite instruire

Cela signifie que l’administrateur de la démarche qui vous intéresse ne vous a 
pas affecté à celle-ci. En effet, seul l’administrateur est en mesure d’ajouter 
ou de retirer l’affectation d’une démarche à un instructeur. Vous devez donc 
lui envoyer un email pour lui demander l’accès.

## Vous ne savez pas qui est l’administrateur de la démarche ?

Si c’est le cas, envoyez un email à [contact@demarches.gouv.fr](mailto:contact@demarches.gouv.fr),
en décrivant précisément la démarche à laquelle vous voulez
être affecté (intitulé, organisation, région, ou département…)
afin que nous puissions retrouver 
cette démarche et vous communiquer l’adresse email de l’administrateur.

N’hésitez pas également à vous rapprocher de vos collègues déjà instructeurs 
de la démarche concernée pour obtenir de l’aide.