Historique des email

<% if @sent_mails.present? %>

Cet historique contient les 30 derniers jours. Pour un recherche plus fine, il faut fouiller les logs de SendInblue ou de Mailjet.

<% @sent_mails.each do |email| %> <% end %>

Émetteur	Objet	Date	Statut	Prestataire
<%= email.from %>	<%= email.subject %>	<%= l(email.delivered_at, format: :long) %>	<%= email.status %>	<%= link_to email.service_name, email.external_url, style: 'text-decoration: underline' %>

<% else %>

Historique indisponible. Cette adresse email n’existe pas chez nos prestataires d’envoi, ou nous n’avons pas réussi à en charger des données. Vous pouvez éventuellement fouiller les logs de SendInBlue ou de Mailjet.

<% end %> <%= link_to "Voir aussi les événements d'email", manager_email_events_path("search" => @user.email) %>

Problèmes potentiel

<% if @user.confirmed? %>

Compte activé, n’arrive pas à se connecter ?

Bonjour,
votre compte est activé de notre côté.
Vous pouvez vous connecter à votre compte de deux manières :
- à cette adresse, afin de consulter vos dossiers : https://www.demarches-simplifiees.fr/users/sign_in
- depuis la page de démarrage d’une démarche qu'on vous a communiqué, afin de déposer un dossier.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez aussi en demander un nouveau via:
https://www.demarches-simplifiees.fr/users/password/new

Bien cordialement

<% else %>

Ce compte n’est pas activé. Vous pouvez lui <%= link_to('renvoyer l’email de confirmation', [:resend_confirmation_instructions, namespace, :user], method: :post, class: 'button') %>, puis un email.

Bonjour,

Votre compte n’a pas été confirmé. Je vous ai transmis à nouveau un code de confirmation
dans un email séparé ; après avoir cliqué sur le lien qui s'y trouve, vous pourrez vous connecter
à votre compte, voir les dossiers déposés et en déposer de nouveaux.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez aussi en demander un autre via:
https://www.demarches-simplifiees.fr/users/password/new

Cordialement

<% end %>

Compte bloqué chez Sendinblue ? Vous pouvez le <%= link_to('débloquer', manager_user_unblock_email_path(@user), method: :put, class: 'button') %> puis lui envoyer

Bonjour,

votre email était bloqué par notre prestataire.
Je l'ai débloqué, vous devriez recevoir les mails à venir.

Cela peut arriver si vous, ou ceux qui gèrent vos emails, marquent nos emails comme spam.

Nous vous invitons donc à autoriser les emails émis depuis demarches-simplifiees.fr

Bien cordialement

Problème chez Sendinblue ? Regardez leur page de status.

Bonjour,
Désolé, notre prestataire d’envoi d’email subit actuellement des soucis avec sa plateforme ;
vous allez recevoir cet email sous peu.

Bien cordialement,