Are you sure that all the mandatory fields ( * ) are properly filled? +
If you have questions about the information requested, contact the service in charge of the procedure.
+ " + instruction_info: + question: I have a question about the instruction of my application + answer_html: "If you have questions about the instruction of your application (response delay for example), contact directly the instructor via our mail system.
+ +If you are facing technical issues on the website, use the form below. We will not be able to inform you about the instruction of your application.
" + product: + question: I have an idea to improve the website + answer_html: "Got an idea? Please check our enhancement dashboard
+➡ Access the enhancement dashboard
" + lost_user: + question: I am having trouble finding the procedure I am looking for + answer_html: "We invite you to contact the administration in charge of the procedure so they can provide you the link. + It should look like this: %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.
+You can find here the most popular procedures (licence, detr, etc.) :
+ " + other: + question: Other topic + supportadmin: + your_question: Your question + admin_intro_html: "As an administration, you can contact us through this form. We'll answer you as quickly as possibly by e-mail or phone.
+Caution, this form is dedicated to public bodies only. + It does not concern individuals, companies nor associations (except those recognised of public utility). If you belong to one of these categories, contact us here.
" + contact_team: Contact our team + pro_phone_number: Professional phone number (direct line) + pro_mail: Professional email address + admin demande rdv: I request an appointment for an online presentation of %{app_name} + admin question: I have a question about %{app_name} + admin soucis: I am facing a technical issue on %{app_name} + admin suggestion produit: I have a suggestion for an evolution + admin demande compte: I want to open an admin account with an Orange, Wanadoo, etc. email + admin autre: Other topic diff --git a/config/locales/views/support/fr.yml b/config/locales/views/support/fr.yml new file mode 100644 index 000000000..1ac911583 --- /dev/null +++ b/config/locales/views/support/fr.yml @@ -0,0 +1,50 @@ +fr: + support: + index: + contact: Contact + intro_html: Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires ( * ) sont remplis ? +
Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.
+ " + instruction_info: + question: J’ai une question sur l’instruction de mon dossier + answer_html: "Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.
+ +Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.
" + product: + question: J’ai une idée d’amélioration pour votre site + answer_html: "Une idée ? Pensez à consulter notre tableau de bord des améliorations
+➡ Accéder au tableau des améliorations
" + lost_user: + question: Je ne trouve pas la démarche que je veux faire + answer_html: "Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.
+Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :
+ " + other: + question: Autre sujet + supportadmin: + your_question: Votre question + admin_intro_html: "En tant qu’administration, vous pouvez nous contactez via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.
+Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics. + Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues d’utilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre + formulaire de contact public.
" + contact_team: Contactez notre équipe + pro_phone_number: Numéro de téléphone professionnel (ligne directe) + pro_mail: Adresse e-mail professionnelle + admin demande rdv: Demande de RDV pour une présentation à distance de %{app_name} + admin question: J’ai une question sur %{app_name} + admin soucis: J’ai un problème technique avec %{app_name} + admin suggestion produit: J’ai une proposition d’évolution + admin demande compte: Je souhaite ouvrir un compte administrateur avec un email Orange, Wanadoo, etc. + admin autre: Autre sujet diff --git a/config/locales/views/support/index.en.yml b/config/locales/views/support/index.en.yml deleted file mode 100644 index 405ea15ce..000000000 --- a/config/locales/views/support/index.en.yml +++ /dev/null @@ -1,46 +0,0 @@ -en: - support: - contact: Contact - intro_html: Contact us via this form and we will answer you as quickly as possible.Are you sure that all the mandatory fields ( * ) are properly filled? -
If you have questions about the information requested, contact the service in charge of the procedure.
- " - instruction_info_html: "If you have questions about the instruction of your application (response delay for example), contact directly the instructor via our mail system.
- -If you are facing technical issues on the website, use the form below. We will not be able to inform you about the instruction of your application.
" - product_html: "Got an idea? Please check our enhancement dashboard
-➡ Access the enhancement dashboard
" - lost_user_html: "We invite you to contact the administration in charge of the procedure so they can provide you the link. - It should look like this: %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.
-You can find here the most popular procedures (licence, detr, etc.) :
- " - notice_pj_product: A screenshot can help us identify the element to improve. - notice_pj_other: A screenshot can help us identify the issue. - supportadmin: - admin_intro_html: "As an administration, you can contact us through this form. We'll answer you as quickly as possibly by e-mail or phone.
-Caution, this form is dedicated to public bodies only. - It does not concern individuals, companies nor associations (except those recognised of public utility). If you belong to one of these categories, contact us here.
" - contact_team: Contact our team - pro_phone_number: Professional phone number (direct line) - pro_mail: Professional email address - admin demande rdv: I request an appointment for an online presentation of %{app_name} - admin question: I have a question about %{app_name} - admin soucis: I am facing a technical issue on %{app_name} - admin suggestion produit: I have a suggestion for an evolution - admin demande compte: I want to open an admin account with an Orange, Wanadoo, etc. email - admin autre: Other topic diff --git a/config/locales/views/support/index.fr.yml b/config/locales/views/support/index.fr.yml deleted file mode 100644 index 9b5b0ae10..000000000 --- a/config/locales/views/support/index.fr.yml +++ /dev/null @@ -1,46 +0,0 @@ -fr: - support: - contact: Contact - intro_html: Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires ( * ) sont remplis ? -
Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche.
- " - instruction_info_html: "Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie.
- -Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.
" - product_html: "Une idée ? Pensez à consulter notre tableau de bord des améliorations
-➡ Accéder au tableau des améliorations
" - lost_user_html: "Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.
-Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus frequentes (permis, detr etc) :
- " - notice_pj_product: Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement l’endroit à améliorer. - notice_pj_other: Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement le problème. - supportadmin: - admin_intro_html: "En tant qu’administration, vous pouvez nous contactez via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.
-Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics. - Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues d’utilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre - formulaire de contact public.
" - contact_team: Contactez notre équipe - pro_phone_number: Numéro de téléphone professionnel (ligne directe) - pro_mail: Adresse e-mail professionnelle - admin demande rdv: Demande de RDV pour une présentation à distance de %{app_name} - admin question: J’ai une question sur %{app_name} - admin soucis: J’ai un problème technique avec %{app_name} - admin suggestion produit: J’ai une proposition d’évolution - admin demande compte: Je souhaite ouvrir un compte administrateur avec un email Orange, Wanadoo, etc. - admin autre: Autre sujet