diff --git a/doc/faqs/usager/comment-deposer-un-autre-dossier-pour-une-meme-demarche.fr.md b/doc/faqs/usager/comment-deposer-un-autre-dossier-pour-une-meme-demarche.fr.md
index 202980f84..7dedee0c2 100644
--- a/doc/faqs/usager/comment-deposer-un-autre-dossier-pour-une-meme-demarche.fr.md
+++ b/doc/faqs/usager/comment-deposer-un-autre-dossier-pour-une-meme-demarche.fr.md
@@ -12,3 +12,5 @@ title: "Comment déposer un autre dossier pour une même démarche ?"
 Pour commencer un nouveau dossier sur une démarche que vous avez déjà réalisée, cliquez sur le bouton **« Actions »** du dossier correspondant à la démarche que vous souhaitez faire. Sélectionnez enfin le bouton **« Commencer un autre dossier vide »**.
 
 ![Image montrant le lien pour Commencer un autre dossier vide {aria-hidden="true"}](faq/usager-dossier-actions-menu-start-new.png)
+
+# Si le bouton **« Commencer un autre dossier vide »** n'apparait pas cela signifie que la démarche est close. Vous devez donc contacter le service en charge de la démarche afin de connaitre le nouevau lien vers la démarche en ligne.