From 43d854f6b159dde1b305f5b2afc1a32751297aff Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: Colin Darie Contact us via this form and we will answer you as quickly as possible. Make sure you provide all the required information so we can help you in the best way. Make sure you provide all the required information so we can help you in the best way. Are you sure that all the mandatory fields ( * ) are properly filled?
- If you have questions about the information requested, contact the service in charge of the procedure (FAQ). If you have questions about the information requested, contact the service in charge of the procedure (FAQ). Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie (FAQ). Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier. If you have questions about the instruction of your application (response delay for example), contact directly the instructor via our mail system (FAQ). If you are facing technical issues on the website, use the form below. We will not be able to inform you about the instruction of your application. If you have questions about the instruction of your application (response delay for example), contact directly the instructor via our mail system (FAQ). If you are facing technical issues on the website, use the form below. We will not be able to inform you about the instruction of your application. Got an idea? Please check our enhancement dashboard : Got an idea? Please check our enhancement dashboard : We invite you to contact the administration in charge of the procedure so they can provide you the link.
- It should look like this: %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE. You can find here the most popular procedures (licence, detr, etc.).
"
lost_user:
question: I am having trouble finding the procedure I am looking for
answer_html: "%{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE
.
You can find here the most popular procedures (licence, detr, etc.).
" other: question: Other topic admin: your_question: Your question admin_intro_html: "As an administration, you can contact us through this form. We'll answer you as quickly as possibly by e-mail or phone.
-Caution, this form is dedicated to public bodies only. - It does not concern individuals, companies nor associations (except those recognised of public utility). If you belong to one of these categories, contact us here.
" +Caution, this form is dedicated to public bodies only. + It does not concern individuals, companies nor associations (except those recognised of public utility). If you belong to one of these categories, contact us here.
" contact_team: Contact our team pro_phone_number: Professional phone number (direct line) pro_mail: Professional email address diff --git a/config/locales/views/support/fr.yml b/config/locales/views/support/fr.yml index 4c73bfa33..aebe2ca2e 100644 --- a/config/locales/views/support/fr.yml +++ b/config/locales/views/support/fr.yml @@ -3,7 +3,7 @@ fr: index: contact: Contact intro_html: "Contactez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
-Pensez bien à nous donner le plus d’informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.
" +Pensez bien à nous donner le plus d’informations possible pour que nous puissions vous aider au mieux.
" your_question: Votre question our_answer: 👉 Notre réponse notice_pj_product: Une capture d’écran peut nous aider à identifier plus facilement l’endroit à améliorer. @@ -11,28 +11,28 @@ fr: procedure_info: question: J’ai un problème lors du remplissage de mon dossier answer_html: "Avez-vous bien vérifié que tous les champs obligatoires ( * ) sont remplis ? -
Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche (FAQ).
" +Si vous avez des questions sur les informations à saisir, contactez les services en charge de la démarche (FAQ).
" instruction_info: question: J’ai une question sur l’instruction de mon dossier - answer_html: "Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie (FAQ).
-Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.
" + answer_html: "Si vous avez des questions sur l’instruction de votre dossier (par exemple sur les délais), nous vous invitons à contacter directement les services qui instruisent votre dossier par votre messagerie (FAQ).
+Si vous souhaitez poser une question pour un problème technique sur le site, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous ne pourrons pas vous renseigner sur l’instruction de votre dossier.
" product: question: J’ai une idée d’amélioration pour votre site - answer_html: "Une idée ? Pensez à consulter notre tableau de bord des améliorations :
-Une idée ? Pensez à consulter notre tableau de bord des améliorations :
+Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE.
-Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus fréquentes (permis, detr etc).
" + answer_html: "Nous vous invitons à contacter l’administration en charge de votre démarche pour qu’elle vous indique le lien à suivre. Celui-ci devrait ressembler à cela : %{base_url}/commencer/NOM_DE_LA_DEMARCHE
.
Vous pouvez aussi consulter ici la liste de nos démarches les plus fréquentes (permis, detr etc).
" other: question: Autre sujet admin: your_question: Votre question admin_intro_html: "En tant qu’administration, vous pouvez nous contactez via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.
-Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics. - Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues d’utilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre - formulaire de contact public.
" +Attention, ce formulaire est réservé uniquement aux organismes publics. + Il ne concerne ni les particuliers, ni les entreprises, ni les associations (sauf celles reconnues d’utilité publique). Si c'est votre cas, rendez-vous sur notre + formulaire de contact public.
" contact_team: Contactez notre équipe pro_phone_number: Numéro de téléphone professionnel (ligne directe) pro_mail: Adresse e-mail professionnelle