demarches-normaliennes/doc/faqs/usager/01_comment-trouver-ma-demarche.fr.md

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category: "usager"
subcategory: "fill_dossier"
slug: "comment-trouver-ma-demarche"
locale: "fr"
keywords: "lien démarche, démarches courantes, service-public, espace usager, nouveau dossier"
title: "Comment trouver ma démarche ?"
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# Comment trouver ma démarche ?

> [!INFO]
> *%{application_name}* est un service de la direction interministérielle du numérique, service du Premier ministre.

> Ce site ne dispose pas d’un annuaire comprenant l’ensemble des démarches administratives en ligne. Vous pouvez retrouver des informations soit :

> - sur le site [service-public.fr](https://www.service-public.fr) : site officiel d'information sur les démarches administratives
> - sur le site internet de l’administration concernée (ministère, organisme, préfecture, mairie…)

> Pour effectuer un dépôt sur %{application_name} vous devez notamment disposer d’un lien qui vous a été communiqué par l’administration.

## 1. Trouver le lien de votre démarche

Pour déposer un dossier sur %{application_name}, il est nécessaire de disposer du lien de la démarche qui vous intéresse. Il ressemble à un lien de cette forme :

    %{application_base_url}/commencer/xxxxxxxxxxxxxx


Ce lien vous est communiqué par l’administration compétente pour votre démarche – généralement sur son site internet, ou par email.

## 2. Les démarches les plus courantes

Vous trouverez ci-dessous la liste des démarches les plus courantes dématérialisées sur %{application_name} :

- [Démarches relatives au permis de conduire](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-au-permis-de-conduire)
- [Démarches relatives au transporteur](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-au-transporteur)
- [Démarches relative à l’inscription au service de restauration](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relative-a-linscription-au-service-de-restauration)
- [Démarches relatives aux cartes professionnelles de chauffeurs de voiture de tourisme (VTC)](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-cartes-professionnelles-de-chauffeurs-de-voiture-de-tourisme-vtc)
- [Démarches relatives aux étrangers résidant en France](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-titres-de-sejour-pour-les-etrangers)
- [Démarches relatives aux médailles d’honneur](https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-aux-medailles-dhonneur)
- [Démarche relative à la consultation du domaine](%{application_base_url}/commencer/consultation-du-domaine)

## 3. Je ne trouve pas le lien pour ma démarche

Si l’administration en charge de votre démarche n’a pas choisi d’utiliser %{application_name}, vous pouvez vous rendre sur [Service-public.fr](https://www.service-public.fr), qui référence la plupart des démarches administratives.

**Pour être accompagné par un agent ou trouver des lieux d’inclusion numérique**, consultez également :

- [Service-public.fr](https://www.service-public.fr), site public de renseignement administratif
- [Cartographie de l’inclusion numérique](https://cartographie.societenumerique.gouv.fr/orientation/besoin) permettant d’orienter les usagers vers les lieux d’inclusion numériques
- [France services](https://www.france-services.gouv.fr/demarches-et-services) qui peut vous aider dans l’accomplissement de vos démarches en ligne.

## 4. Compléter un dossier déjà créé

Pour compléter un dossier, [connectez-vous sur votre espace %{application_name}](/users/sign_in) en renseignant l’adresse email et le mot de passe utilisés lors de la création de votre dossier.

## 5. Je veux déposer un nouveau dossier

Pour commencer un nouveau dossier sur une démarche déjà réalisée, [connectez-vous](/users/sign_in) et cliquez sur **« Actions »** puis **« Commencer un autre dossier vide »**.

![Image montrant le lien pour Commencer un autre dossier vide](faq/usager-dossier-actions-menu-start-new.png)

### Si le bouton "Commencer un autre dossier vide" n’est pas affiché cela signifie que la démarche a été clôturée.

Pour connaitre le nouveau lien vers la démarche en ligne, nous vous invitons à contacter le service en charge de la démarche. Vous trouverez les informations de contact en bas du formulaire dans la partie **« Poser une questions sur la démarche »** (en cliquant sur le numéro de dossier).

![Image montrant comment trouver les informations de contact d’une démarche](faq/usager-procedure-close-focus-contact.png)