23 lines
1.3 KiB
Markdown
23 lines
1.3 KiB
Markdown
|
---
|
|||
|
category: "instructeur"
|
|||
|
subcategory: "instruction"
|
|||
|
slug: "comment-repasser-un-dossier-en-instruction"
|
|||
|
locale: "fr"
|
|||
|
keywords: "repasser instruction, dossier clôt, droits usager, demande correction"
|
|||
|
title: "Comment repasser un dossier en instruction ?"
|
|||
|
---
|
|||
|
|
|||
|
# Comment repasser un dossier en instruction ?
|
|||
|
|
|||
|
Une fois un dossier clôturé, vous avez la possibilité de le repasser en instruction, notamment si vous souhaitez que l’usager vous apporte des éléments complémentaires.
|
|||
|
|
|||
|
Toutefois, **l’acceptation d’un dossier génère des droits pour l’usager**. De ce fait, **votre responsabilité peut être engagée en cas de retour sur des droits qui ont été octroyés**.
|
|||
|
|
|||
|
## Repasser un dossier en instruction
|
|||
|
|
|||
|
Pour cela, cliquez sur le bouton relatif au statut du dossier (*Accepter*, *Refuser* ou *Classer sans suite*), puis sur **Repasser le dossier en construction**. L’usager recevra alors un email suivant le modèle ci-dessous.
|
|||
|
|
|||
|
![Email reçu par un usager lorsque son dossier repasse en instruction, mentionnant que la précédente décision sur ce dossier est caduque.](faq/usager-email-dossier-repasser-instruction.png)
|
|||
|
|
|||
|
Par ailleurs, vous pouvez désormais demander à l’usager de corriger son dossier et lui indiquer les informations à modifier/compléter en cliquant sur le bouton **Demande de correction** depuis l’interface instructeur.
|